Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Больше денег от Вашего бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
| ← Февраль 2025 | ||||||
|
1
|
2
|
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
||
Цель этой рассылки информировать руководителей предприятий, менеджеров по
кадрам, сотрудников служб безопасности о способах проверки лояльности
и благонадежности персонала.
Вы найдете здесь описание методики проверки благонадежности, описание
компьютерной программы loyalty 3.14
Статистика
0 за неделю
Лояльность персонала и клиентов
Добрый день, уважаемые подписчики! Рассылка <Лояльность персонала и клиентов> возобновляет свою работу. Теперь вести её буду я, Александр Левитас - независимый бизнес-тренер, эксперт по партизанскому маркетингу, автор книги <Больше денег от Вашего бизнеса> - делового бестселлера 2008 и 2009 года. Следующий выпуск рассылки выйдет уже под заголовком <Больше денег от Вашего бизнеса> и будет оформлен в зелёных тонах . Каждый месяц Вы будете получать дельные советы, которые помогут Вам получать больше денег от ...
Лояльность персонала и клиентов
Харский К.В, Лояльность или личностные мотивы? <Займитесь лояльностью рядовых сотрудников, у моих топ-менеджеров такая зарплата, что в их лояльности я уверен на сто процентов, - так сформулировал задачу руководитель одной компании. Он искренне полагал, что лояльность покупается. Как часто руководитель видит то, что ему хочется видеть! Реальность при этом подменяется приятной до поры до времени иллюзией. Этот разговор напомнил мне одну старую историю о последствиях ошибки руководителя, который хотел видеть ...
Лояльность персонала и клиентов Кейс: цена лояльности
Кейс <Цена лояльности> (Любые совпадения дат, имен, названий, ситуаций - случайны) Столица. Крупная инвестиционная компания. 2004 год. Главные действующие лица: Илья Сергеевич - главный босс компании. Не владелец, но один из немногих, кто знает владельца лично и находится с ним <на короткой ноге. Обладает всей полнотой власти. Его главным мотиватором в работе является капитализация компании - делает все, чтобы бизнес увеличивался в цене. Люди не представляют для него особой ценности и рассматриваются, как ...
Лояльность персонала и клиентов
Есть несколько позиций, которые может занимать владелец относительно своей компании. Каждый момент составить более или менее развернутую их классификацию, но лишь одна позиция владельца гарантирует компании быстрый рост ценности бизнеса. Владелец должен вести дела так, будто собирается сегодня продать свою компанию. Обратите внимание на императив этой фразы. Ни когда-нибудь, ни если будут достойное предложение, ни сомнения продать или нет. А вполне определенно: продать и именно сегодня. Если вы представите...
Лояльность персонала и клиентов Нулевая лояльность
Информационный Канал Subscribe.Ru В последних статьях мы писали, что лояльность бывает пяти уровней, каждый последующий отличается большей силой и устойчивостью. Также мы обсуждали, что есть скрытая и открытая нелояльность, несогласие с проводимой политикой, неприятие норм и ценностей. Но ведь между этими двумя полюсами должно что-то находиться. Мир не состоит только из белого и черного, между крайностями всегда есть середина. Такой прослойкой между лояльными и нелояльными являются нейтрально настроенные с...
Лояльность персонала и клиентов Опасность, исходящая от нелояльных сотрудников
Информационный Канал Subscribe.Ru Нельзя обойти вниманием проблему угрозы, которую несут в себе нелояльные сотрудники. Демонстративная открытая форма нелояльности Представьте, что вы как руководитель компании пропагандируете определенный набор ценностей, стремясь сделать подлинно лояльными как можно большее количество сотрудников. А среди персонала есть один, который высмеивает все ваши усилия. Мало того, кто-то начинает его поддерживать и распространять обидные шутки и издевки. Кроме того, количество лоял...
Лояльность персонала и клиентов Зачем предприятию нужны лояльные сотрудники?
Информационный Канал Subscribe.Ru Если сотрудник не удовлетворен работой, клиент не доволен таким сотрудником, как следствие - и фирмой в целом. Не подпускайте недовольных сотрудников к общению с клиентами. Лояльные сотрудники могут обеспечить компании лидерские позиции. Во всяком случае, в союзе с грамотным менеджментом, правильной маркетинговой стратегией и достойным товаром или услугой лояльные сотрудники - основа процветания. Лояльные сотрудники тщательно охраняют коммерческие секреты фирмы. Они всегда...
Лояльность персонала и клиентов Лояльность сотрудников с помощью ценностного управления
Информационный Канал Subscribe.Ru В прошлой статье мы опубликовали интервью генерального директора компании <Профессиональный менеджер, который с 1996 года занимается темой лояльностью. Сейчас мы продолжаем разговор. Корр: Понятно первый постулат о том, что мир состоит из важных вещей и пустяков. А дальше? ХКВ: Важное и пустяк, это черное и белое, но между крайностями есть масса оттенков: любопытно, привлекательно и так далее. Второй постулат не менее интересен: Жизнь человека состоит из выборов, которые о...
Лояльность персонала и клиентов Лояльность сотрудников, с помощью ценностного управления
Информационный Канал Subscribe.Ru Сегодня мы берем интервью у генерального директора компании <Профессиональный менеджер, который с 1996 года занимается темой лояльностью.Он расскажет нам как сделать сотрудников лояльными компании с помощью ценностного управления. Корр: Константин Викторович, на выставке <Кадровый менеджмент> ваша компания презентовала семинар <Ценностное управление. Тема показалась очень важной. Расскажите, что же такое ценностное управление? ХКВ: Я начну с метафоры. Выберите для эксперим...
Лояльность персонала и клиентов Управление через ценности и лояльность персонала (продолжени
Информационный Канал Subscribe.Ru Лояльность - традиционно этот термин трактовался как верность, специфически доброжелательное отношение к чему-либо. Сотрудник лоялен своей компании. Клиент лоялен бренду. Гражданин лоялен стране. С <легкой> руки кого-то из журналистов у лояльности появилась новая смысловая грань - терпимость: секретарь пришла на работу пьяной, но руководитель отнесся к этому лояльно. На наш взгляд, правильным является понимание лояльности как верности и преданности. Именно с такой лояльнос...
