Татьяна Денисенко (Детаник)
О себе
Рассылки
Скорая помощь бизнесу: про руководителя
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
295;2018-03-22 Обучение руководителя - одна из самых сложных обязанностей компании. Я нашла легкий способ быстро и эффективно поставить руководителя на пост. Для этого нужно подписаться на платную рассылку точных шагов (инструкций) <Как быть руководителем> Шаг за шагом, изучая конкретные инструкции и выполняя задания, руководитель станет уверенно управлять своей областью. Вот несколько тем в подписке: Как добиться исполнения от подчиненных. Как провести инспекцию и найти причину возникшей ситуации. Как исп...
Скорая помощь бизнесу: про отношения
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
294;2018-03-20 И еще немного о правилах в компании. В вашей компании должен быть документ, описывающий отношения с клиентом. Есть общие правила, в том числе и моральные, которые описывают эти отношения. Вы можете их позаимствовать у других групп. А можете создать свои. Например, одним из правил может быть: <Не используйте свое должностное положение для личных целей. Или <не принимайте подарков от клиента. Эти правила создаются не для того, что запретить что-либо, а для того, чтобы упредить. Давайте разбере...
Скорая помощь бизнесу: команду нужно создавать
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
293;2018-03-19 Продолжаю тему командообразования. Есть работа в компании, с которой не справится один сотрудник, эта работа требует участия всей команды или большей ее части. Это мероприятия по ПИАР, подготовка к кооперативам, тренировки по безопасности. Мероприятия по ПИАР- это дни открытых дверей компании, участие компании в городских праздниках и выставках, работа по озеленению территории вокруг офиса компании и т.п. Тренировки по безопасности- это мероприятия для всей команды по обучению как действоват...
Скорая помощь бизнесу: про лучших
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
292;2018-03-17 Работая в одной организации, я познакомилась с понятием <Кха - Кхан. Мне рассказали, что в одной древней армии человека, совершившего храбрый поступок, в знак признания именовали Кха-Кханом. Это было не звание. Человек оставался тем, кем он был, но он имел право избегать смертной казни 10 раз, если бы в последствии сделал что-нибудь неправильное. Это был Кха-Кхан. Там, где я работала, в качестве признания называли Кха-Кханами сотрудников, которые внесли большой вклад в развитие организации и...
Скорая помощь бизнесу: имидж сотрудника
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
291;2018-03-16 Сегодня поговорим об имидже сотрудников. Имидж формируется при помощи создания внешнего образа сотрудника и при помощи тренировок по общению и поведению по отношению к клиенту и друг другу. Если в отношении внешнего вида все понятно, то в отношении поведения и общения нужно выработать тренировки, чтобы сотрудники точно знали (а не догадывались) как им общаться с клиентом, что делать, когда клиент возмущен, к кому обращаться, если клиент не улаживается. Эти тренировки должен пройти каждый сот...
Скорая помощь бизнесу: гордость за компанию
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
290;2018-03-15 Сегодня я хочу поговорить с вами о гордости за продукт и компанию. Чувство гордости за компанию искусственно не создать. Это самое искреннее чувство у персонала, если оно есть. Оно создается делами компании и хорошим продуктом, за который не стыдно и которым восхищается клиент. Если ваша компания рассказывает о своих хороших делах всему персоналу, если сами сотрудники участвуют в мероприятиях, на которых эти дела делаются, то сотрудники будут гордиться своей компании и рассказывать о ней сво...
Скорая помощь бизнесу: про здоровый коллектив
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
289;2018-03-14 Сегодня тема, на которую не очень хочется смотреть или выносить на суждение. Это тема сплетен. Сплетни сжигают хорошее настроение у того, о ком говорят, они низводят социального человека до состояния <виноватого, поскольку ему приходится выслушивать эти сплетни, хотя он не хочет этого делать. Сплетни разрушают коллектив и семьи. Сплетни, как раковая опухоль незаметно подкрадываются к благополучию и сокрушают его в пыль. Кто однажды побывал в состоянии <мишени> сплетен, тот ни за что не захоч...
Скорая помощь бизнесу: создаем команду
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
288;2018-03-13 Продолжаю тему командо - образования. Ни одна группа сама по себе не станет командой, если не прикладывать к этому усилий. Что делают команду- командой? Ответ - мероприятия, тренировки и игры, в которых приходится преодолевать трудности. Побеждая, команда становится командой. Продумывая каждое мероприятие создавайте такие условия, чтобы ваши сотрудники поборолись за приз или преодолели какие-то трудности. Иначе, они сами себе придумают трудности и проблемы. После каждого завершенного меропри...
Скорая помощь бизнесу: собираем команду
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
287;2018-03-12 Сегодня поговорим об отборе в группу, в команду. Климат в компании в большой степени зависит от того, насколько команда подобрана. Это должны быть единомышленники, разделяющие ваши интересы и признающие цели компании. Поэтому, у вас должен быть документ, описывающий цели компании и в каких мероприятиях придется участвовать каждому сотруднику, чтобы быть участником жизни компании. Каждый стажер, читая этот документ будет знать хочется ему быть в этой группе или нет. Если он согласился с этим ...
Скорая помощь бизнесу: как создать хороший климат в компании
Делимся опытом ведения бизнеса, продвижением товара на рынок, работы с персонам, привлечение клиента
286;2018-03-11 Этой статьёй я открываю тему взаимоотношений между сотрудниками в компании. Мы поговорим о документах, которые бы регулировали отношения в компании и помогали разрешать проблемы и споры, если таковые возникнут. Первый документ, о котором пойдет речь - это документ о субординации. Его следует прописать и сделать известным. О чем этот документ? В нем следует написать о том, что у вас есть командные линии общения, по которым пишутся просьбы, заявления, объяснительные записки и посылаются отчеты...