Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Практическая психология - для вас!

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 7.959 RSS
←   Октябрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.ierarhiya.ru
Открыта: 28-10-1999
Адрес автора: science.psychology.practice-owner@subscribe.ru

Автор
Сысоев Юрий

Статистика

7.959 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Практическая психология - для вас! Должен ли тренер обладать подготовкой в области психологии?

Выпуск № 2009-10-07. Актуальные бизнес и отраслевые новости, более 50 статей ежедневно по управлению бизнесом, компанией, подразделением. Клубные встречи для Вас и Ваших коллег!


Тема выпуска

Должен ли тренер обладать подготовкой в области психологии?

Компетенции бизнес-тренера лежат в трех плоскостях, две из которых относятся к области психологического знания. Это личностная и методическая подготовка. Думаю, что работа над личностью и управление групповыми процессами невозможно без знания психологии. Соответственно качество личностной и методической подготовки напрямую связано с психологическим образованием тренера.

А вот содержательная подготовка напрямую связана со знаниями тренера предметной области программы, если это продажи, то продаж, если проекты, то проектов и т.д.

Но всегда ли бизнес-тренеру нужны все три компетенции? Конечно же, нет. И на следующем графике это наглядно видно (см. рис. 2.). Все дело в том, что бизнес не всегда нуждается в тренингах, для решения разнообразных задач нужны разные методы, а, следовательно, и тренеры с различными компетенциями. Для проведения бизнес-тренинга необходимы специалисты, обладающие комплексом профессиональных компетенций здесь важна и личность, и знание психологии и содержание. Если обучение проводится в формате рабочих сессий, то наибольшее значение имеет знание содержания. Если обучение идет в виде коучинга, то конечно, знание психологии и методики работы будет гораздо важнее, чем опыт коуча в этой предметной области. Ну а горячо любимое слай-шоу может проводить в принципе сотрудник любой квалификации. Здесь на первое место выходят наличие хорошей презентации, может даже не им созданной и умение ее проводить. И все бы было хорошо, если бы на рынке не выдавали одни формы обучения за другие, а свою низкую квалификацию не списывали бы на наличие или отсутствие психологического образования.

Давайте детально разберемся в вопросе, какие форматы обучения и для чего наиболее эффективны. Вот, например слайд-шоу отлично подходит для проведения обучения по продукту, вводных семинаров или информированию сотрудников о нововведениях и принятых решениях. Коучинг способен повысить личную конкурентоспособность ключевых сотрудников компании. Рабочие сессии хороши при решении конкретных проблем в организации силами и интеллектом самих сотрудников. У нас в компании есть тренинг, который называется «Построение взаимодействия между подразделениями» так вот там львиную долю занимают именно рабочие сессии. Так же высокоэффективны они для таких тем, как управление проектами, тайм-менеджмент или управление организационным стрессом. Но если перед нами стоит задача изменить установки, выработать умения и получить «упакованные» знания в виде технологий, инструментов, приемов, то здесь с тренингом по эффективности ничего не может сравниться. Такие темы как продажи, управление, коммуникации, уверенное поведение, переговоры и многие другие требуют тренинговой формы обучения.

В самом начале статьи я сказала, что тренеру нужно психологическое образование, чтобы быть профессионалом и не быть дилетантом. Сейчас я хочу раскрыть, что имелось в виду.

Быть профессионалом

Уверена, мало кто захочет поспорить с тем, что для проведения обучения в групповом формате необходимо обладать определенными знаниями и умениями. А откуда они берутся эти знания, и какая наука занимается изучением феноменов, законов, принципов, методов? Да одна единственная наука – социальная психология! Только она изучала, изучает и будет изучать поведение малых групп, коммуникацию, управление и манипуляцию, эмоции, сопротивление и все то, из чего соткан тренинг. Поэтому чтобы быть профессионалом в бизнес-тренинге у тренера одно из образований должно быть психологическим или методическим. Почему одно из, да потому что для специалиста, занимающегося обучением одного образования категорически мало.



Календарь клубных встреч

Клубные встречи - это бесплатные встречи в формате бизнес тренинга, семинара, дискуссии, кейса. Участники встреч получают уникальную возможность без денежных рисок погрузиться в "тему", прочувствовать на себе инструменты, игры и упражения, увидеть практичность и применимость предлагаемых решений и инструментов. Добро пожаловать! Уже более 500 человек сделали свой выбор! А Вы ?!

Dress code да Винчи

Говорят, дресс-код сводит к минимуму отвлекающие от работы нюансы, поэтому сотрудницы носят юбки целомудренной длины и вообще стараются закамуфлировать любые половые признаки. На мой взгляд, это оскорбляющий примитивизм, который подразумевает, что офисный планктон при виде голых коленок не сможет с собой совладать и начнет неудержимо спариваться в ущерб работе.

//

клубная встреча

Начало: 

08.10.2009 19:00:00

Почему не эффективна нормативная документация? Результаты практического аналитического исследования на примере крупной телекоммуникационной компании.

В рамках встречи будут представлены результаты внутреннего исследования внутри крупной отечественной компании, почему не работают нормативные документы. На момент начала исследования в компании существовали сотни и даже тысячи нормативных документов, при этом большая их часть была не актуальной, а процесс создания и согласования оценивался как очень трудоемкий и дорогой. Исследование проводилось в течение нескольких недель, в результате были разработаны мероприятия по каждому выявленному источнику проблемы. Часть мероприятий уже реализована, что позволяет оценить их эффективность на практике.

//

клубная встреча

Начало: 

13.10.2009 19:00:00

Новые подходы в работе с возражениями

Прочитав заголовок, Вы может быть подумали: «Ну, … о возражениях уже столько написано и сказано, что вряд ли тут для меня будет по-настоящему что-то новое…» Да, действительно о возражениях много сказано и при этом тема по-прежнему актуальна и по-прежнему загадочна. Поэтому я расскажу, что именно Вы можете узнать, придя на эту клубную встречу: 1. Как появление возражения связанно со вниманием и мыслями, живущими в голове возражающего. 2. Как «в двух словах» объяснить своим сотрудникам механизм возникновения возражений и принципы эффективной работы с ними. 3. Чем отличается клиент «продающий навстречу» от клиента «запрещающего продажу». 4. Какая она - система эффективной работы с возражениями.

//

клубная встреча

Начало: 

20.10.2009 19:00:00
   
На заметку

Специализированные залы для проведения тренингов, семинаров, деловых встреч!!

Лучшее предложение по организации мероприятий. Центр города, рядом с метро, ресторан на выбор. Три зала на выбор. Гибкие ценовые условия. Обученный и вежливый персонал.
Новости

06-10-2009 Банки стали активнее выдавать автокредиты по льготной госпрограмме

В сентябре по программе льготного автокредитования было выдано 9 тыс. автокредитов - ранее ежемесячно оформлялось порядка 5,5-6 тыс. После того, как в августе правительство "усовершенствовало" программу, расширив перечень доступных автомобилей и снизив первоначальный взнос с 30% до 15%, россияне стали гораздо охотнее брать автомобили в кредит. Согласно данным Минпромторга России, в сентябре по программе льготного автокредитования банки, участвующими в государственной программе льготного автокредитования ("Сбербанк", ВТБ 24, "Россельхозбанк" и "Газпромбанк"), выдали порядка 9 тыс. автокредитов (см. данные мониторинга в дополнительном материале). Месяцем раньше количество льготных автокредитов составило немногим более 7 тыс. в предыдущие месяцы банки-участники программы выдавали по 5,5-6 тыс. кредитов.

06-10-2009 Медведев хочет сделать Россию лидером в области нанотехнологий

Россия планирует стать мировым лидером в области нанотехнологий, и у нее для этого есть потенциал, однако серьезным барьером остается дефицит кадров, отметил президент Дмитрий Медведев на Международном форуме по нанотехнологиям. Потребность специалистов для России составляет 100-150 тыс. человек. Инвестиции в нанотехнологии до 2015 года составят более 300 млрд рублей. "Нанотерапия" российской экономике нужна, соглашаются эксперты, но к планам "завоевать мир" относятся скептически: даже при самом благоприятном раскладе доля России в глобальной наноиндустрии не превысит нескольких процентов. В Москве в "Экспоцентре" открылся Второй международный форум по нанотехнологиям. Мероприятие, которое продлится с 6 по 8 октября, началось с выступления президента России Дмитрия Медведева.

06-10-2009 Lada стала самым быстрорастущим автомобильным брендом Германии

Российская автомобильная марка Lada стала самым быстроразвивающимся из автомобильных брендов, продающихся в Германии, опередив местных производителей, пишет Bloomberg. Такому прорыву продукции переживающего не лучшие времена "АвтоВАЗа" способствовали меры германского правительства по стимулированию потребительской активности. В этом году продажи автомобилей марки Lada в Германии взлетели на 140%, достигнув 3985 автомобилей. В абсолютных показателях успех не столь значим. Для сравнения - легенда мирового автопрома немецкий Volkswagen повысил продажи своего одноименного автомобиля в стране на 34% до 623 тысяч. Lada опередила также и корейскую Hyundai с ее 118% роста, и итальянский Fiat, продажи которого, по данным немецкого Федерального управления автотранспорта, выросли на 97%.
В США потерпели крах 98 банков
 
Сербия ждет финансовой помощи от России
 
Россия участвует в международном "заговоре" против доллара
Россия поставила новый рекорд добычи нефти
 
Россия даст бедным странам 50 млн долларов
 
Второй месяц подряд в России зафиксирована нулевая инфляция
В ряде отделений ВТБ 24 проведена эвакуация из-за угрозы взрыва
 
"МегаФон" и МТС запускают безлимитный доступ в интернет с мобильных
 
В США обанкротились сразу три банка
Около трети увольняемых в 2009 году в Москве — работники до 30 лет
 
Алкоголь убьет 11 млн россиян за 15 лет
 
Нобелевскую премию по медицине дали американцам в обход русского ученого
"Альфа-групп" и Telenor поставили точку в пятилетнем конфликте
 
Российские моряки в Болгарии просят о помощи
 
Цены на бензин в России взяли курс на снижение

Вакансии

Менеджер по маркетингу (бренд-менеджер/трейд-маркетолог)

В крупную российскую компанию. FMCG. Продукты питания. Основные задачи: стимулирование каналов сбыта, позиционирование компании, торговой марки, повышение лояльности потребителей, оборачиваемости.

Региональный менеджер по продажам

В дистрибьюторскую компанию, входит в производственно-торговый холдинг. Клуб дистрибьюторов по всей России. Задача: Выполнение плана продаж на вверенной территории.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

В компанию производитель продуктов питания. FMCG. В Департамент по работе с розничными сетями. Задача: развитие канала федеральной сетевой дистрибьюции: подключение новых операторов рынка, поддержание и развитие отношений с существующими

Заместитель главного бухгалтера

В российскую дистрибьюторскую компанию (федеральный рынок), один из лидеров рынка. Задачи: своевременная подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности по компании

Заместитель руководителя склада

Задачи: построить упорядоченную систему товародвижения на складе, организовать своевременную отгрузку продукции партнерам, снизить ошибки «недокомплектации», «пересортицы» и т.д.

Менеджер по развитию продаж на зарубежных рынках

Задача: анализ рынка и построение дистрибьюции на территории, привлечение новых партнеров, выполнение плана продаж.



Опросы

13-07-2009 Всероссийский обзор рынка труда

AMT Consulting Group и HR-Portal.ru приглашает руководителей компании и HR служб стать участником "Всероссийского обзора рынка труда". Участвуя в данном опросе Вы всегда будете в курсе последний тенденций в области оплаты труда, сможете выработать эффективную систему компенсаций и льгот и привлечь ценных сотрудников, получите доступ к самой свежей и постоянно обновляющейся информации по заработным платам интересующих Вас специалистов в важных для вас городах и регионах. Все участник смогут получать результаты обзоров рынка труда абсолютно бесплатно.

Блоги
Блоги

УПРАВЛЕНИЕ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТЬЮ для торговых и производственных компаний для компаний сферы услуг

Семинар предназначен для: руководителей компаний, руководителей и специалистов подразделений регионального развития и маркетинга, имеющих филиальную сеть.

//

открытый тренинг/семинар

Начало: 

14.10.2009

Субботний курс: 10 занятий. ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС по кадровому делопроизводству

Цель курса: Дать системное обучение по вопросам кадрового делопроизводства и практического применения требований трудового законодательства по оформлению документов. Сформировать навыки оформления обязательных и рекомендательных кадровых документов. Научить участников составлять локальные нормативные акты обязательного и факультативного характера, изучив методику их составления. Для «продвинутых» специалистов проверить порядок оформления документов, научится проводить самостоятельно аудит (проверку) кадровых документов в компании, оценивая все возможные риски. Подготовить документы к проведению инспекционной проверки, исправить возможные нарушения, оценить риски работодателя.

//

открытый тренинг/семинар

Начало: 

17.10.2009

ВОИНСКИЙ УЧЕТ в коммерческих организациях. Полный алгоритм ведения воинского учета, а так же постановки организации на воинский учет в военном комиссариате. Новое в законодательстве. Порядок прохождения проверок.

Семинар построен на анализе новых требований законодательства о воинском учете, требований к оформлению документов по ведению воинского учета. Также на семинаре участники получат практические рекомендации по прохождению инспекционных проверок по военнообязанным, практические рекомендации по взаимодействию с военными комиссариатами. Участники рассмотрят порядок постановки на воинский учет, в случае если организация существует давно, но на учете не стоит и порядок ведения воинского учете, если он не велся до сегодняшнего дня.

//

открытый тренинг/семинар

Начало: 

13.10.2009 10:00:00

 
   

Новости

Жесты как невербальные средства управленческого общения

До 65% информации о собеседниках люди получают не из их слов, а на основе жестов и телодвижений, поэтому умение их правильно читать является одним из условий успеха. Жесты нельзя рассматривать изолированно, поскольку у одного и того же жеста, как можно было только что убедиться, существует несколько значений. Поэтому их необходимо читать в системе, где каждый дополняет, уточняет, корректирует другие.

Куда и как может развиваться ваш бизнес

Основная задача любого топ-менеджера — определить стратегию развития возглавляемой им фирмы. В решении этой задачи может помочь модель долгосрочного поэтапного развития компании, которая состоит из девяти ступеней. Первый шаг по этой лестнице фирма делает тогда, когда ей удается решить задачу повышения степени удержания покупателя.

Российская безработица бьет рекорды

За последнюю неделю сентября официально регистрируемая безработица в России снизилась на рекордные в этом году 0,9% и к 1 октября достигла 2,059 млн. человек, об этом вечером в пятницу сообщила пресс-служба Минздравсоцразвития, ссылаясь на доклад главы ведомства Татьяны Голиковой на заседании президиума Правительства РФ. По словам министра, численность зарегистрированных безработных за неделю уменьшилась на 18 400 человек, то есть вдвое больше, чем неделей ранее (на 9 100 человек).

Спасать или спасаться

Российский франчайзинг все больше напоминает соцсоревнование между дворянскими усадьбами. Одни франчайзеры вводят оброк и барщину, другие выходят вместе с партнерами на покос и делятся с ними деньгами. Кто победит? В начале лета аналитики RetailIdea изучили состояние российского франчайзинга и отчитались о весьма неутешительных результатах. Нравы в этом сегменте, еще недавно почитавшемся развитым и цивилизованным, испортились вконец. «Необходимость подобного исследования назрела давно, — говорит генеральный директор RetailIdea Денис Быстрицкий.

Что кроется за требованиями работодателя

При публикации офисных вакансий некоторые требования указывают все работодатели. Например, базовый английский. На самом деле эти требования часто означают совсем не то, что вы думаете. В каждом объявлении о вакансии есть строчка, касающаяся знания английского языка. Градаций достаточно много: базовый, средний, разговорный, свободный и другие. Очень часто работодатели пишут, что им нужен человек с базовым знанием иностранного. Базовый — это самый низкий уровень, здесь достаточно навыков школьной программы. Человек должен знать основные слова и их транскрипцию, уметь написать что-то, понять текст.

Как перестроить работу коллектива

Ваши подчиненные работают все хуже и хуже: показатели падают, дисциплина снижается. Подвигнуть отдел на совершение трудовых подвигов все сложнее. Пришло время сменить схему работы подразделения. Большинство руководителей считают, что, один раз отладив систему работы своего отдела, они смогут протянуть на этом багаже всю свою жизнь в компании. Это не так, потому что сотрудники за несколько месяцев привыкают к схеме, приноравливаются к ней, а потом успокаиваются. Именно в этот момент производительность стремительно несется вниз.

Ошибки соискателей на интервью

Нередко первая встреча соискателя с работодателем оказывается последней. Скорее всего, такой исход собеседования означает, что кандидат допустил какую-то ошибку на интервью. Ведь поиск работы – это своего рода технология, набор методов, приемов и правил, которые уже стали общепринятыми, и, не владея ими, достичь поставленной цели намного труднее. Я постаралась привести и проанализировать ошибки соискателей при прохождении интервью, с которыми нам приходиться сталкиваться чаще всего.

Теория черт личности Р.Кэттелла

Р.Кэттелл (американский психолог), профессор Иллинойского университета – автор опросника 16 РF. Кэттелл исходил из представления о многофакторной структуре личности и отмечал необходимость исследования всех свойств личности, которые обуславливают поведение. Первые версии опросника появились в 1949г., в последующем они были переработаны на основании факторного анализа и анализа вопросов. Кэттелл отобрал из словаря английского языка понятия, отражающие личностные свойства. С помощью факторного анализа Кэттелл получил 15 личностных факторов, к которому добавил 16-й – фактор интеллекта. Кэттелл считал, что созданные и изучаемые им личностные свойства отражают всю структуру личности, и относил себя к сторонникам многофакторной теории личности.

Экспериментальный метод при изучении самооценки

Задача экспериментатора — придумать экспериментальный прием, который заставит таинственный психический процесс раскрыться и обнажить свои механизмы. В экспериментах интроспекционистов предъявлялся обычный объект в обычных условиях, а от испытуемого требовался изощренный анализ «внутреннего опыта», аналитическая установка, избегание ошибки стимула и пр. В современных исследованиях — все наоборот: главная нагрузка ложится на экспериментатора, коему должно проявить изобретательность, от испытуемого же требуется обычный ответ в обычных словах.

Пять заблуждений тайм-менеджмента

Каждый, кто хоть немного интересуется темой жизненного успеха и повышением личной эффективности, не раз задумывался над тем, каким образом можно повысить эффективность использования собственного времени. Мы учим своих детей составлять распорядок дня и дарим им настенный календарь с фотографиями поп-звезд по случаю начала учебного года. Владельцы компаний регулярно проводят специальные тренинги для сотрудников и дарят им на новый год ежедневники с логотипом фирмы. Большинство из нас, так или иначе, использует различные системы тайм-менеджмента и инструменты для эффективного планирования своего времени — от записных книжек до специальных карманных электронных приспособлений.

Новости

Козлов Дмитрий

Сертифицированный бизнес-тренер, консультант в сфере обучения и развития персонала. Лицензированный тренер-консультант по программе оценки персонала Thomas Sistem (PPA и HJA). Опыт работы в сфере бизнес-обучения более 7 лет. Разработал и провел более 300 тренингов для ведущих российских и западных компаний. Среди клиентов: Syngenta, НПФ Благосостояние, Volvo, Балтика, SEB Group, КМБ-банк, Цифроград, БананаМама, Автомир, Русхемал, Аккорд Пост, АвтоЮнайтед, Учебный центр VW Academy Group и др.

Лейкина Александра

Бизнес-тренер с психологическим образованием. В активе работа в качестве внутреннего тренера торговой сети, а это значит Сервис, Продажи и Управление, разработаны авторские тренинги. Работа бизнес-тренером на фри-ланс, а это значит тренинги на любые темы, в Москве и регионах, для любых групп, в любых условиях. Автор тренинга «Пос

Барановская Ольга

Профессиональный психолог, сертифицированный бизнес-тренер. Опыт работы в реальном бизнесе как внутренним так и внешним тренером более 5 лет. Имеется опыт разработки системы обучения в компании «с нуля», проведение оценки персонала, выявление потребностей в обучении. Разработала программы обучения персонала в страховых компаниях, торговых компаниях, салонах красоты. Все программы разрабатывались под цели и потребности компании. Проводила обучение, консультирование менеджеров по персоналу по методам и методикам подбора персонала, проведения собеседования, тестирования.
И еще более 200 бизнес тренеров, экспертов и консультантов >>>>

AMT Consulting Group, 2008
В избранное