Выпуск № 2009-07-20. Актуальные бизнес и отраслевые новости, более 50 статей ежедневно по управлению бизнесом, компанией, подразделением. Клубные встречи для Вас и Ваших коллег!
Если объемы у продавцов растут медленней, чем хотелось бы - проведите работу с личными ограничениями. Одним из процессов системного коучинга является работа с личными ограничениями. Эта тема довольна обширна представлена в моих работах о продажах. Для тех кто с ними знаком мало, выкладываю фрагмент, который посвящен управлению личными ограничениями продавца.
Если объемы у продавцов растут медленней, чем хотелось бы - проведите работу с личными ограничениями.
Рост объема продаж начинающего продавца чаще всего останавливает он сам. Как это не парадоксально звучит для многих агентов, самый главный противник нашего развития – это мы сами. Одновременно, конечно, самый главный сторонник. Поэтому преодоление личных ограничений (страхов) является частью профессии и частью профессионального анализа. Посмотреть в лицо своим страхам и преодолеть их – это большое дело, которое также важно, как и овладение профессиональной технологией.
Взгляните в лицо своим страхам и начните управлять ими!
У продавцов-новичков существуют несколько стандартных профессиональных страхов, которые мы должны "знать в лицо", для того, чтобы управлять ими. Среди них наиболее часто встречаются такие страхи и ограничения, как:
1. "Штирлиц провалился". Опасение провала – мы разведчики, засланные в стан наших врагов.
2. Боязнь неожиданных ситуаций. Страх не справиться с неожиданной ситуацией.
3. Незнание страховых продуктов. Страх что-то забыть из условий и правил страхования, оформления полисов, тарифов.
4. Ожидание отказа. Часто выливается в провоцирование отказа продавцом.
5. Опасение собственной навязчивости при общении с клиентом.
6. Страх смены работы. Выпадение из привычного профессионального контекста.
7. Создание, формирование, лелеяние, пестование негативных установок (например: "Продавцы вытягивают деньги из клиента", "Работа агента - низкая работа" ) и т.д.
8. Ненадежность (отсутствие гарантий выплат) в страхование вообще, компании, профессии.
9. Отсутствие культуры страхования во всем и у всех (ценности, нормы).
10. Культивирование позиции "жертва обстоятельств" (Я как неудачник, который купается в своей собственной неспособности сделать поступок).
11. Страх брать "большие" деньги.
Интуиция и Бизнес, или биржа гениальности
Начало: 04.08.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): входный свободный, регистрация обязательна
Лучшее предложение по организации мероприятий. Центр города, рядом с метро, ресторан на выбор. Три зала на выбор. Гибкие ценовые условия. Обученный и вежливый персонал.
В дистрибьюторскую компанию, входит в производственно-торговый холдинг. Клуб дистрибьюторов по всей России. Задача: Выполнение плана продаж на вверенной территории.
В компанию производитель продуктов питания. FMCG. В Департамент по работе с розничными сетями. Задача: развитие канала федеральной сетевой дистрибьюции: подключение новых операторов рынка, поддержание и развитие отношений с существующими
В российскую дистрибьюторскую компанию (федеральный рынок), один из лидеров рынка. Задачи: своевременная подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности по компании
Задачи: построить упорядоченную систему товародвижения на складе, организовать своевременную отгрузку продукции партнерам, снизить ошибки «недокомплектации», «пересортицы» и т.д.
AMT Consulting Group и HR-Portal.ru приглашает руководителей компании и HR служб стать участником "Всероссийского обзора рынка труда". Участвуя в данном опросе Вы всегда будете в курсе последний тенденций в области оплаты труда, сможете выработать эффективную систему компенсаций и льгот и привлечь ценных сотрудников, получите доступ к самой свежей и постоянно обновляющейся информации по заработным платам интересующих Вас специалистов в важных для вас городах и
регионах. Все участник смогут получать результаты обзоров рынка труда абсолютно бесплатно.
Все мы вроде бы читали статьи на тему «Как составить резюме», «Как пройти собеседование с работодателем», «Как получить высокооплачиваемую работу своей мечты» и так далее. И вот, вывешиваем резюме, составленное без сучка и задоринки, и ждем. «Что-то не звонят…» - беспокоимся мы. «Может зарплату большую указал? А может работодателей смущает, что я сейчас не работаю? А может… Может…»- роятся в голове сомнения
и тревоги.
Конфликты в коллективе сотрудников клиники и отделения – явление, присущее любой социальной группе. Но здесь есть несколько особенностей. Во-первых, работа врача связана с большим количеством коммуникаций, как внутри клиники, так и вне ее, с пациентами, их родными, другими клиниками и организациями. И тут, как и в других профессиях, связанных с общением с людьми, уровень конфликтов тем выше, чем выше частота коммуникаций.
На днях давал интервью журналу "Business-mania", что навело меня на ряд мыслей, которыми хочу с вами поделиться. Кстати, если вы хотите получать рассылку по темам, которые интересуют именно вас - задавайте вопросы, делитесь своими размышлениями. Именно с этого получаются наиболее интересные статьи.
Сейчас практически каждого волнует, как выбраться из "того места", куда мы попали. Во всем мире правительства и компании предпринимают меры по выходу из кризиса. В этой статье мы обсудим, в чем глубинные причины кризиса, и что делать для излечения тяжелобольной мировой экономики. Многие уже устали от него и отмахиваются от подобных рассуждений как от назойливой мухи. Конечно, проще "закрыть глаза" и снять с себя ответственность, только куда это приведет?
Бизнес-консультант – это профессионал по повышению эффективности бизнес-систем. То есть если Вы чувствуете, что результаты работы Вашей компании могли бы быть значительно лучше, то именно консультант может Вам помочь. Он постоянно работает с разными компаниями, помогая им решать самые разные проблемы, и достигать целей, поставленных акционерами и руководством. Почему он способен на это – смотрите ниже. Задачи, которые решает консультант, – самые разные.
От «заставьте работать моих оболтусов, которым я плачу по 2 штуки баксов, а они в потолок плюют» до «Помогите выстроить эффективную систему управления бизнесом, которая позволит нам стать лидерами рынка».
Э.Фромм (1900—1980) - самый видный представитель психологии неофрейдизма. Разработал концепцию «гуманистического психоанализа». К психоанализу Фромм пришел после завершения образования социолога. Существенно отметить также, что в 1929—1932 гг. он был сотрудником Института социальных исследований во Франкфурте-на Майне, Биограф Фромма, Райнер Функ замечает, что он был не только психоаналитиком: он объединил социологию с психоанализом в самостоятельную
аналитическую социальную психологию. На протяжении всей жизни его восхищали тексты Ветхого и Нового Завета. Углубленное изучение религии иудаизма, немецких мистиков, классического буддизма способствовали формированию гуманистических представлений о человеке и путях его развития (см., напр., его «Иметь или быть?», 1976).
Неофрейдизм - обширное направление в зарубежной психологии, возникшее в 30-х гг., истоком которого были идеи З.Фрейда. Его крупными представителями являются К.Хорни, Э.Фромм, Г.Салливен. Его появлению способствовал новый не невротический тип больных, которые жаловались скорее на неудачи, беспокойство, чувство одиночества, разочарования, неприспособленности, чем на специфически невротические симптомы. Это были прежде всего представители деловых кругов, практиков, специалистов
профессионалов, служащих. Они в первую очередь испытали влияние депрессии 30-х годов, последовавшей за экономическим кризисом 1929 года.
Вы активно рассылаете резюме, но вместо ожидаемого шквала приглашений на собеседование вскоре начинаете ощущать себя свихнувшимся ученым, отправляющим в бездны Вселенной сигналы потенциальным братьям по разуму в призрачной надежде на долгожданный контакт. Первоначальный энтузиазм сменяется отчаянием, а ответа все нет. В чем же ошибка? Только не спешите безжалостно объявлять себя законченным неудачником. Скорее всего, проблема не в том, что вы как специалист и личность
никому не интересны. Однако, чтобы кадровики обратили на вас внимание (для чего, собственно, и нужно резюме), необходимо играть по определенным правилам и избегать распространенных ошибок…
Во французской науке большое распространение получил структурный психоанализ Жака Лакана (1901— 1981). Лакан соединяет психоанализ с лингвистикой. Сердцевину его структуралистского подхода выражают формулы «бессознательное - это язык», «бессознательное структурировано как язык». Лакан фиксирует внимание на роли лингвистических методов описания бессознательных проявлений личности.
Если объемы у продавцов растут медленней, чем хотелось бы - проведите работу с личными ограничениями. Одним из процессов системного коучинга является работа с личными ограничениями. Эта тема довольна обширна представлена в моих работах о продажах. Для тех кто с ними знаком мало, выкладываю фрагмент, который посвящен управлению личными ограничениями продавца. Этой работой мы начинаем подготовку к введению нового курса в программы Открытого Портала – Коучинг продаж.
Весной 2008 года по приглашению Института Тренинга СПб и лично Юлии Ужакиной, я принимал участие в конференции «Обучение на рабочем месте». Избранные места своего выступления я хотел бы предложить вашему вниманию. Зал был полон и активно настроен к совместному поиску. Мне бы хотелось передать атмосферу, которая присутствовала на конференции, поэтому я максимально старался сохранить живой текст выступления.