"Ренессанс Кредит" усовершенствовал интерактивную систему "Ренессанс-Информ"
Заголовок: "Ренессанс Кредит" усовершенствовал интерактивную систему "Ренессанс-Информ"
Компания: Ренессанс Кредит
26 февраля 2014 года, Москва - "Ренессанс Кредит", один из лидеров в области потребительского кредитования в России, упростил процедуру получения информации в системе "Ренессанс-Информ". Теперь при обращении на горячую линию по номерам 8 (495) 981-0-981 или 8 (800) 200-0-981 система автоматически идентифицирует клиента, если он звонит с номера мобильного телефона, зарегистрированного в базе банка. Дополнительного ввода паролей при этом не требуется.
"Автоматическая идентификация позволяет клиенту оперативно получать нужную ему информацию, а банку - существенно повысить скорость и качество обслуживания. Кроме того, новая процедура исключает необходимость помнить персональный код, что, несомненно, делает систему "Ренессанс-Информ" удобнее в использовании, ¬- отметил Андрей Абрамов, директор службы поддержки клиентов "Ренессанс Кредит". - Развитие системы IVR является частью сервисной стратегии нашего банка. Мы нацелены на долгосрочное
сотрудничество с нашими клиентами, поэтому заботимся о том, чтобы быть им полезными не только в момент продажи продукта, но и на перспективу".
"Ренессанс-Информ" - автоматическая система, с помощью которой по телефону в круглосуточном режиме клиент может получить необходимую информацию по своим счетам. По картам предоставляются сведения о доступном остатке, размере и сроках внесения минимального платежа, о пяти последний транзакциях, также есть возможность подключить или отключить услугу sms-оповещений о совершенных операциях. По кредитам наличными и целевым займам с помощью системы клиент может узнать сумму планового платежа, дату и сумму
последнего поступившего на счет платежа, сумму для досрочного погашения. Регистрация в системе "Ренессанс-Информ" и пользование бесплатны.
Информация о "Ренессанс Кредит"
КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги.
Основанный в 2003 году "Ренессанс Кредит" входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 6 миллионами клиентов в России. География деятельности "Ренессанс Кредит" охватывает 68 регионов России.
Банку присвоены рейтинги: Standard and Poor’s "B+", Moody’s "B2".
Основным владельцем "Ренессанс Кредит" является Группа ОНЭКСИМ, один из ведущих российских инвесторов, который владеет диверсифицированным портфелем активов в сфере финансовых услуг, в энергетической, металлургической и других отраслях экономики.
Лицензии Банка России на осуществление банковских операций No 3354.
Сайт "Ренессанс Кредит" - www.rencredit.ru
Сайт Группы ОНЭКСИМ - www.onexim.ru
Контакты для СМИ:
Елена Лещинская
Руководитель направления по внешним коммуникациям eleshchinskaya@rencredit.ru
+7 (495) 783 46 88
Ольга Скороходова
Старший специалист по внешним коммуникациям oskorokhodova@rencredit.ru
+7 (495) 783 46 88
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Елена Лещинская
Руководитель направления по внешним коммуникациям
E-mail: larina@svyazy.ru
Телефон: +7 495 783 46 88