Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
14.05.2010
16:41:25
16:44:34
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

730 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Что делать, когда лояльность не работает?




Заголовок: Что делать, когда лояльность не работает?

Компания: LOYALTY.INFO

Вложились в скидки и бонусы, но система стоит? Маркетинговый журнал LOYALTY.INFO вместе с независимыми экспертами Екатериной Ивович, Александром Самсоновым, Сергеем Беляевым, Алексеем Комоловым, Ириной Минеевой, Еленой Игнатьевой ищут ответ на главный вопрос - что делать, когда лояльность не работает?

Десятки тысяч участников в год, миллионы потраченных бонусов, сарафанное радио, непрерывно передающее рекомендации. Как этого добиться? Успешным опытом делятся
интернет-провайдера "Сибирские сети", который первым в регионе запустил программу лояльности для постоянных клиентов, и проект "Город Мам", который достиг новых высот благодаря ребрендингу. Проекты оценивает независимый эксперт номера - Александр Самсонов, руководитель проектов лояльности, Банк "Русский Стандарт".

Кто виноват, когда лояльность не получается? В то время как маркетологи в один голос уверяют, что программы лояльности - это идеальный инструмент для выстраивания долгосрочных отношений с покупателями, их клиенты жалуются на несанкционированное использование персональных данных, шквал спама от компаний и совершенно не интересные предложения. Около 20% потребиNOтелей никогда не получали персонализированных сообщений, основанных на их индивидуальных предпочтениях или поведении. Подавляющее большинство - 73% признались,
что получают рекламу товара или услуг, которыми уже обладают. Сложившуюся ситуацию анализирует рубрика "Рынок".

Что думают покупатели о бренде? Как только маркетологи заводят речь об измерении эффекта "сарафанного радио", все, как правило, сводится к мониторингу общения целевой аудитории в блогах, социальных сетях, форумах. А как быть с общением по телефону и между людьми? В июле 2008 года консалтинговая компания Keller Fay провела исследование и пришла к выводу, что 90% всей устной рекламы приходится либо на личное общение (78%), либо на телефонные разговоры (16%). Социальные сети, блоги, форумы оказались на последнем
месте с 1%. Новый взгляд на сарафанное радио представлен в рубрике "Точка зрения".

Лояльность дистрибьютора к производителю - почему стандартные схемы не дают результата? Виктория Шматкова рассказывает, как наладить долгосрочные отношения с дистрибьютором, какие модели сотрудничества и схемы поощрения наиболее эффективны на примере рынка медицинского оборудования.

В рубрике "Проектор" представлен обзор реализованных программ лояльности на рынке DIY. Вы познакомитесь с опытом ретейлеров Home Ideas Centre, Home Timber and Hardware, Wickes, Focus, Kirkland's, "Хоум-Центр", "Бауцентр".

Прошедший год открыл череду масштабных рекламных кампаний программ лояльности. Вспомним хотя бы "Миллионы Эльдорадо", "Мегафон-Бонус", активное продвижение "Связного" на радио в Казани и последовавшая за этим масштабная кампания уже в марте 2010 года. Но все же это единичные примеры. Компании, не уделяющие совершенно никого внимания продвижению своих программ лояльности, до сих пор в большинстве. Насколько целесообразен такой подход? Ищем ответы вместе с экспертами: Екатерина Ивович, независимый эксперт, Сергей
Беляев, LifeStyle Marketing, Алексей Комолов, директор Private Marketing, Елена Игнатьева, "АМС-ГРУПП", Ирина Минеева, L'Occitane Rus, Юлия Григина, "Клуб Эльдорадо", Кирилл Попов-Черкасов, "Фокстрот. Техника для дома".

Вы можете приобрести маркетинговый журнал LOYALTY.INFO номер 2(34) как в традиционном (бумажном), так и электронном виде (pdf).

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.loyalty.info/new_number.html
Контактное лицо: Мария Батракова
менеджер по подписке
E-mail: podpiska@loyalty.info
Телефон: +7 495 788-79-22
В избранное