Заголовок: Sales Expert 2.5: знания - сила!
Компания: "Эксперт Системс"
Вышел очередной релиз CRM-системы Sales Expert - самого распространенного на
российском рынке настраиваемого программного продукта для организации и управления
продажами, разработанного компанией "Эксперт Системс".
Sales Expert 2.5 - уже второй в этом году релиз программы, предназначенной для
оптимизации работы с клиентами, - обеспечивает эффективную работу консультантов
"горячей линии", маркетологов, менеджеров отделов продаж и их руководителей.
Вам необходимо регулярно получать аналитику и прогнозы по продажам, источникам
роста и динамики клиентской базы, по производительности продавцов?
Sales Expert 2.5 позволит настроить для каждого пользователя специализированное
рабочее место, обеспечить его необходимыми для работы отчетами и запросами.
С этой целью в Sales Expert 2.5 реализована База знаний, аккумулирующая ответы
на часто задаваемые клиентами вопросы. Накопление таких данных позволяет специалистам
клиентского отдела, сервисной службы или "горячей линии" оперативно отвечать
на вопросы клиентов, а для новых сотрудников, только входящих в курс дела, такая
база - это и обучение "без отрыва от производства", и возможность буквально "на
лету" включиться в работу.
Функционал Sales Expert 2.5 постоянно расширяется - теперь система позволяет
вести учет услуг, ограниченных во времени: сервисная поддержка, абонентское обслуживание,
гарантийное обслуживание и т.п. Для компаний с развитой клиентской базой важно
отслеживать срок завершения абонентского обслуживания, своевременно определять,
у кого из клиентов оно завершается, и предлагать продление консультационного
сопровождения.
Эти и другие возможности Sales Expert позволяют адаптировать программу для управления
работой с клиентами консалтинговых компаний, дистрибуторов оборудования и косметических
средств, рекламных агентств, издательств и печатных салонов, отделов по работе
с VIP-клиентами телекоммуникационной и инвестиционной компании и других видов
бизнеса.
Об этом свидетельствуют внедрения Sales Expert, выполненные как самими клиентами,
так и силами специалистов - партнеров "Эксперт Системс", а также ее консультантами.
Пользователям другой CRM-системы компании - Quick Sales, - испытывающим потребность
в перенастройке CRM под свой бизнес, "Эксперт Системс" рекомендует рассмотреть
переход на Sales Expert. Теперь это стало еще проще: специальный Конвертор обеспечивает
удобный перенос всей клиентской базы и истории работы с ней в Sales Expert 2.5.
Quick Sales 1.3 обладает сходной функциональностью, и все переносимые данные
будут сохранены полностью.
Развитие Sales Expert будет продолжено, и до конца года планируется выход новых
релизов.
Подробнее на
http://www.expert-systems.com/rus/service/crm/se/index.htmhttp://www.crmpartner.ru/rus/production/SE/index.htm
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Татьяна Дудкина
бренд-менеджер
E-mail: info@expert-systems.com
Телефон: +7 095 540-45-65