Заголовок: Технология для информации, информация для управления
Компания: Форус Консалт
Об актуальных вопросах организации управления бизнес-процессами рассказывает
директор компании "Форус Консалт" Сергей Цодиков.
-- Как вы оцениваете динамику роста рынка ИТ-консалтинга в СФО за последние
два года? Какие значительные изменения произошли здесь за это время?
-- Рынок ИТ-консалтинга стабильно растет -- на 30% в год, по данным компании
IDC (специализируется на анализе рынков информационных технологий). Это очень
хороший показатель. У нашей компании рост составил за прошлый год 45% по отношению
к 2003-му. Мне также известны отдельные примеры 80-процентного роста.
В своей практике мы видим и качественные изменения. Если раньше реализовывались
управленческие методики, касающиеся отдельных проблемных областей, и заказчиком
выступал функциональный специалист в этой области -- логист, бухгалтер, -- то
теперь мы имеем дело с интегральными проблемами, которые носят стратегический
характер. Соответственно меняется и заказчик таких работ. Теперь это представители
иерархии управления: топ-менеджеры или даже акционеры, совмещающие в себе функции
владельца и управленца.
-- Чем именно ваша компания выделяется среди консалтинговых компаний, занимающихся
процессными системами управления?
-- Общеизвестно, что аббревиатура ИТ расшифровывается как "информационные технологии".
Зачастую сегодня ИТ-компании ставят акценты в своей работе на технологию. Это
выглядит так: берется готовый информационный продукт -- автоматизированная система
(лучше, если она будет от известного производителя), а затем управленческие задачи
предприятия "натягиваются" на технологию, реализованную в информационном продукте.
Часто это обосновывается лозунгами о "лучших практиках", реализованных в продукте.
При этом умалчивается
тот факт, что системы управления принципиально не тиражируемы. А при таком подходе
получается, что инструмент определяет задачи по управлению предприятием.
Наша компания делает акцент на информацию. Мы идем от стратегических целей компании,
от методологии потому, что зачастую -- и это видно из нашей практики -- организация
не знает, какая информация требуется ее менеджменту для достижения стратегического
результата.
Есть такое понятие, как "кладбище цифр". Каждая компания в своей деятельности
проводит тысячи измерений сотен показателей. Но типичной является ситуация, когда
среди них нет информации, на основе которой менеджер может принять решение. Наша
задача -- отыскать из массы данных те параметры, которые нужны для эффективного
и результативного управления деятельностью предприятия. Мы идем по пути: цели
- задачи - процессы - организационные структуры.
Без проверенной методологии здесь не обойтись, потому что она ориентирует в процессе
поиска нужных данных во вполне определенных областях управления организации.
Вы ищете не вслепую, вы оснащены необходимым инструментарием -- технологией.
В частности, "Форус Консалт" использует процессную методологию. С ее помощью
мы "разглядываем" организацию как систему процессов. Наша цель -- спроектировать
процессы, ориентированные на стратегический результат, но технология в решении
такой задачи остается тем, чем и должна
быть, -- необходимым инструментарием решения.
-- Летом этого года "Форус Консалт" планирует провести Второй региональный форум
"Управление эффективностью бизнеса". Кто станет его участниками, и что вы им
предложите?
-- Организатором форума вместе с нами выступает давний партнер "Форус Консалт"
-- консалтинговая фирма "ВИП Анатех" (Москва). Кроме того, предполагается участие
специалистов компания IDS Scheer AG, хорошо известной своим инструментарием моделирования
бизнес-процессов.
Форум "Управление эффективностью бизнеса" состоится 8-9 июля в живописном месте,
на берегу озера Байкал. Мы планируем системно рассказать об упомянутых выше подходах
к построению комплексной системы управления предприятием. Причем сделано это
будет на реальных примерах: в рамках форума будут проведены два мастер-класса,
запланированы выступления топ-менеджеров ведущих компаний региона -- ОАО "Ирказ-
СУАЛ", ОАО "Иркутскэнерго", использующих представляемую методологию в своей управленческой
практике.
Пользуясь случаем, приглашаю менеджеров компаний Сибирского федерального округа
принять участие в форуме, который, по нашей задумке, позволит обогатить и отточить
уже применяемый ими арсенал управленческих подходов новыми методологиями, техниками
и инструментами. Ведь от того, насколько широко мыслит современный менеджер,
насколько четко он воспринимает действительность, зависит его профессиональный
рост и успех. И в конечном итоге -- успех предприятия, которым он руководит.
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Артюхова Леся Владимировна
менеджер по ПР и рекламе
E-mail: lartuhova@forus.ru
Телефон: +7 3952 258311