ФрилансЁры получившие аванс, реже пропадают
Что лучше - починить старую технику или купить новую
Чинить или выбросить? За что не возьмутся сервисные центры даже при не
истекшем гарантийном сроке техники? И какие приборы лидеры по жалобам? Об
этом "Народная
экономика"
Но сначала новости из Росреестра
За сведения из госкадастра недвижимости, а без них невозможны сделки с
недвижимостью, уже с понедельника будем платить от 200 до 800 рублей за
выписку в
зависимости от ее вида. Причем это может быть и обычный, и электронный
документ, который, кстати, дешевле. Если по старинке - то берете в своем
отделении
квитанцию, оплачиваете в банке и уже с его штампом возвращаете платежку в
Росреестр. Но не нужно ходить дважды, если получить в автомате
самообслуживания
(а такие будут со временем в отделениях по всей стране) уникальный код
платежа. И уже с его помощью рассчитаться, к примеру, через терминал.
Впрочем, личный
код можно получить и в обычном окошке приема.
Сергей Сапельников, заместитель руководителя Федеральной службы
госрегистрации, кадастра и картографии (Росреестр): "Если вам в окошке
выдадут уникальный
код платежа и вы оплатите в любом терминале, которых сейчас по Российской
Федерации довольно много, и в присутственных местах они стоят, то второй раз
в окошко к нам ходить не надо. К нам приходит электронное подтверждение о
том, что вы совершили платеж. С этого момента услуга начинает оказываться.
Оплачивать
вы можете в течение 30 дней с момента подачи заявления".
Не на качество еды, и не на качество услуг жалуются в основном потребители.
Непродовольственные товары с огромным отрывом возглавляют этот рейтинг.
Причем
большинство рекламаций поступает на бытовую технику, которая слишком быстро
выходит из строя.
Компьютеры, холодильники, пылесосы, еще вот мобильные телефоны: эти приборы
чаще всего стараются если не заменить, то хотя бы починить.
Гарантия в среднем 2 года, вот только далеко не всегда сервисные центры
спешат на помощь. И подчас имеют на это вполне законное право. Если были
нарушены
условия эксплуатации. Это первое, что проверят в любой ремонтной мастерской.
На работе - даже дома. Турагент Марина Попова готовит клиенту очередной
индивидуальный маршрут. Из-за командировок сама постоянно в дороге - так и
повредила
любимый фен. Ремонтировать не стала.
Марина Попова: "Покупала я его довольно давно, он стоил между 2 и 3 тысячами
тогда, ремонт обходился в 2100-2500, а за эти деньги, сами понимаете, купить
новый проще намного".
Ремонтировать фен безвозмездно, по гарантии, Марина не могла - сломался он
не по вине производителя, а из-за внешних механических повреждений, что
бесплатное
гарантийное обслуживание не покрывает. Как и результаты неграмотной
эксплуатации. Тут ремонт только за счет клиента.
Наталья Вайнонен, директор сервисного центра: "Например, есть такой прибор
как блендер. В паспорте прописано: можно закладывать 20 граммов продукта.
Люди
не читают инструкции, закладывают порядка 0,5 килограмма, и не выдерживает
двигатель. Использование прибора не по назначению. Это когда кофе-машина
бытового
назначения, предназначенная для домашних условий, используется где-то в
кафе".
Ни за какие деньги в официальном сервисе не возьмутся за ремонт подделок. Их
видно и по качеству изделия и даже по краске, которой написано название
бренда.
Еще обязательно проверят серийный номер товара и гарантийного талона в
специальном реестре производителя. Они есть в каждой авторизованной
мастерской.
Юлия Швец, юрист МОЗПП: "Если эти номера не совпадают, то есть это не товар
этого производителя, то потребитель здесь должен предъявлять требования к
продавцу,
потому как изготовитель к этому товару отношения не имеет".
Без гарантийного талона с указанием модели, даты продажи и штампа продавца в
сервисе не примут даже оригинальный товар. Адреса мастерских указаны тут же.
На время гарантийного ремонта можно попросить бесплатную замену своей
бытовой техники. Но это не касается фенов, электробритв, различных
электропечей и
чайников, электроприборов медицинского характера. Еще в этот перечень
"незаменяемых" товаров по закону входит мебель, а также авто и мототехника.
Авторизованные центры с экспертизой и ремонтом не затягивают - опасно.
Недовольство клиентов - дополнительный риск потерять контракт с
производителем. Технику
проверяют и если можно исправляют сразу же, перед владельцем. Когда без
серьезной починки не обойтись выдают специальную квитанцию.
Юлия Швец, юрист МОЗПП: "Должны быть обязательно отображены объем работ,
стоимость работ. Это все должно быть согласовано с потребителем. Что очень
важно,
должно быть полное описание данного товара, какие механические повреждения
есть. Бывает, этого не пишут, а потом появляются не существовавшие
царапины".
Постгарантийное обслуживание в сервис-центрах обычно дороже, чем в
неавторизованных. Зато первые используют детали от производителя и дают
гарантию на ремонт
от месяца до года, в зависимости от его сложности.
Наталья Вайнонен, директор сервисного центра: "Есть и очень дорогие ремонты,
но люди соглашаются, потому что подарила мама или подарил любимый муж. Они
не могут с ними расстаться и расстаются только в крайних случаях, когда,
например, не поставляется деталь, предположим".
Так бывает, когда товар снят с производства или сменилась модельная линейка.
Еще ремонт не проводят, если его стоимость вместе с новой запчастью выше
нынешней
цены прибора. В таком случае сервисом выдается акт о "неремонтопригодности".
Неисправность - вина изготовителя? С таким документом потребитель может
требовать
обмена или возврата товара до конца срока его службы.
Напоследок
Кому нужны свободные художники? У социологов есть теперь ответ и на этот
вопрос. Оказывается, фрилансеры больше всего востребованы на
интернет-проектах,
которые ведут небольшие компании с собственным штатом от 2 до 15 человек.
Интересно, что почти половина заказов идет из Москвы, а москвичей среди
исполнителей
- от силы треть. 15% вообще с Украины. При этом портреты заказчика и
исполнителя весьма похожи: мужчина до 30, который изучает не только
интернет-предложения,
но также действует через партнеров, друзей и просто знакомых. Найти
фрилансера дело нехитрое - неделя максимум. При этом большинство
работодателей в первую
очередь все-таки смотрят портфолио - отчет о прежних заказах. И только потом
на стоимость услуг, которая, как правило, ниже, чем у штатных работников.
И к слову, фрилансеры получившие аванс, реже пропадают, чем подписавшие
формальный договор. А вот нарушение сроков для многих наемных работников
чуть ли
не фирменный стиль.
Наталья Семенихина
Муниса Усманова
Источник
1tv
