Как Вы помните, недавно я проводил опрос. Он, кстати, ещё не закрыт, и если Вы его не заполнили, самое время это сделать. Но речь не об этом.
Вы наверняка не раз слышали, что для того, чтобы успешно продавать, необходимо знать проблемы и желания своих потенциальных клиентов, их мотивы, страхи, хотения и т.д.
О потенциальном клиенте информация лишней не бывает :)
Вот только где её брать? Можно отвалить кучу бабок и заказать маркетинговое исследование — не факт, что Вам не подсунут ложные данные.
Можно исследовать своих клиентов и наблюдать за ними — в обычной их жизни и в интернете (что пишут на форумах и блогах, где «тусуются» и т.д.).
И ещё один вариант — спросить у них самих. Конечно, не факт, что Вы получите на 100% правдивые и достоверные ответы, но зато это будут именно Ваши (потенциальные) клиенты, а не чьи-то ещё.
Собственно говоря, этому и посвящён 20-минутный видео-урок под названием «Как провести опрос клиентов с помощью Google Docs». В нём я рассказал:
почему этот способ гораздо удобнее и для Вас, и для клиентов, чем большинство других
как создать форму для опроса
как настроить уведомления о том, что кто-либо заполнил форму
как можно настроить совместную работу над различными документами
как экспортировать и импортировать файлы в Google Docs
что делать, если у Вас не установлен Microsoft Office, а файл открыть надо
и ещё кое-что по мелочам :)
В оригинальном качестве (большое окно) видео можно просмотреть здесь.