Вопрос № 160608: Доброе время суток. 11.11.2008 Я купил ноутбук ASUS F7Z в компьютерном магазине DNS В конце декабря пропал звук в динамиках(в наушниках звук остался) 11.01.2009 Ноутбук был отдан в сервис магазина DNS и передан ими в авторизванный ASUS СЦ О...
Вопрос № 160.608
Доброе время суток. 11.11.2008 Я купил ноутбук ASUS F7Z в компьютерном магазине DNS В конце декабря пропал звук в динамиках(в наушниках звук остался) 11.01.2009 Ноутбук был отдан в сервис магазина DNS и передан ими в авторизванный ASUS СЦ ООО
Отправлен: 16.02.2009, 13:28
Вопрос задал: Novac (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 2)
Отвечает: Adrenalin
Здравствуйте, Novac! Я так понимаю, что при покупке на ноутбуке была установлена Windows XP? В любом случае СЦ не вправе требовать от Вас что-либо устанавливать. Есть гарантийный случай - обязаны устранить незамедлительно, при письменном соглашении - не более 45 дней.(см. ст.20 приложения). Обращайтесь не в СЦ, а непосредственно с претензией к продавцу. Если у Вас есть письменное соглашение с продавцом/СЦ о ремонте 45 дней? Если есть, то стоит ждать эти дни, т.к. Вы своими действиями выразили своё
согласие на ремонт. Если же такого соглашения нет, то обязаны устранить незамедлительно, т.е. в минимально необходимый срок для ремонта (отговорки, что нет деталей тут неуместны - предполагается, что все запчасти д.б. в наличии). Для определения срока устранения без письменного соглашения разумно применить ст.314 ГК - 7 дней.(см. приложение)
Приложение:
Ответ отправил: Adrenalin (статус: 3-й класс)
Ответ отправлен: 16.02.2009, 21:23
Как сказать этому эксперту "спасибо"?
Отправить SMS
#thank 243810 на номер 1151 (Россия) | Еще номера >>
Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!
Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!
Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
на короткий номер 1151 (Россия)
Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.
* Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи.
(полный список тарифов)
** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
*** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.