ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ ДРУГОГО СОЗНАНИЯ

        (ПРОДОЛЖЕНИЕ 4)

Довожу до Вашего сведения еще один взгляд одного из читателей этой рассылки и «молодого» ученика курса КТУ. Как и в предыдущем случае, я постараюсь не очень вмешиваться в процесс поиска рецепта для спасения фирмы Сергея, дабы не нарушать этот естественный процесс. Итак, письмо – рецепт Андрея Селиванова из Уссурийска. ВАС

Здоровья Вам и храни Вас БОГ, Валерий Арцрунович

Во-первых строках моего письма спешу сообщить Вам уважаемый Валерий Арцрунович, что своё письмо-отношение к письму С. Коцюба я написал и отослал 29 августа сего года в Ваш адрес, а посему сейчас немного удивлен, но не расстроен :) Время прошло, изменились взгляды на себя самого, на свои рассуждения.

Дублировать этого письма я также не буду - почта хоть и электронная, но тем не менее подвластная.

Как же, как же, Андрей Германович, помню. Но извините, что обращаю Ваше внимание на то обстоятельство, что первое Ваше письмо была реакция на письмо С. Коцюбы. Я же просил выполнить некоторое задание уже по последующей рассылке, что согласитесь, не одно и то же. Поэтому и дублировать нет никакого смысла. J А Вам большое спасибо, что Вы все-таки откликнулись на мою просьбу. ВАС

Ответ на Ваше письмо созрел (наверное такое сравнение верное) полностью и готов к изложению его в письме.

Сегодня я постараюсь изложить свое понимание трудностей Сергея, глядя внутрь себя (пока со стороны не получается), но это радует, так как есть куда тянуться в развитии дальше.

Уважаемый Сергей.
Если возможно, я не буду прибегать к внедрению в текст Вашего письма моих замечаний (они мои, их я заметил :)), а в целом это будет выглядеть так (я попробую изобразить перед Вами образ (немного тафталогии) Ваших ошибок и успехов).

Ваши попытки создать такую фирму, которая будет способна на много, если не сказать на всё - великолепны. Многие на своем месте только умствуют, находя всё большее и большее количество отрицательных сторон в изменениях любого плана. Действуйте, но с умом. Где его взять? Обрести. Действуйте, не бойтесь этого, хотя многого будет бесконечно жалко - самой темы и людей.

С темой не так страшно, а вот с людьми... Очень просто прослыть недалёким руководителем (а как на самом деле - со стороны судить сложно) и потерять веру в Ваши способности людей, которые могут сыграть с Вами в будущем нехорошую шутку. Но, не ошибается тот...

К сожалению, нам в детстве часто говорили фразу - дураки учатСЯ на своих ошибках - ЭТО ЛОЖЬ. Понятно, что ошибок лучше не совершать, но как тогда узнать, что это ошибка??? Ну а теперь, собственно, о моем видении Ваших неточностей (ошибок, несуразностей, самообмана).

Предваряя рекомендации Андрея С., обращаю ваше внимание (можете посчитать, сколько раз я это делаю), что вместо слова «Задача» нужно понимать слово «Цель». Другое дело, что понимание слова «Цель» мало у кого есть. Но не все сразу, придем и к пониманию. Ведь мы решили через эту рассылку докопаться до сути управления. ВАС

1. Вы предлагаете людям выбирать, вместо того, чтобы ставить задачу - Не кажется ли Вам самому, что Вы просто не знаете, какую задачу необходимо поставить Вашему подчиненному? Как Ваш подчинённый сможет УГАДАТЬ то, чего Вы от него хотите? Не проще ли сказать: идешь от пункта А к пункту Б за 1 час и за это 1 рубль. Можно конечно и по другому, НО куда придти сказать всё    равно НЕОБХОДИМО, понимаете? А это и есть ЦЕЛЬ (задачей (в Вашем понимании) она станет после указания срока, суммы и наказания).

Ну зачем же так строго - «Наказание»? По КТУ – неотвратимость ответственности. Это называется. J ВАС.

 Приведу примеры по моей архитектурно-строительной фирме:
   а) Если я скажу своему производителю работ - договорись с Заказчиком сам, то как я смогу руководить этим процессом?
   б) А если я скажу: надо сделать ремонт КЛАССНЫЙ, то как производитель работ поймет ЧТО он должен сделать (цель Заказчика, то я назвал - выполнить классный

Ремонт. :))
   в) А вот так меня поймут все (их много при производстве ремонта): к 1 числу выполнить ремонт в соответствии с проектом (ссылка) с использованием материалов Заказчика в объеме..., из материалов, доставленных снабженцем в объеме, за сумму..., не позднее...
качество материалов согласно ..., цвет и фактура в соответствии... начало работ... производитель работ... бригадой...
Ну, надеюсь, теперь понятно?

2. Ваш подход к управлению как СУ-СУ ошибочен, так как СУ может и ВСЕГДА для кого-то ОУ. Если Вы относитесь к нему как к СУ, следовательно (извините) Вы для него ОУ. Иначе просто не возможно. Хотя возможно, если Вами (другим) управляет ЭГО (оно такое незаметное :)).

Надеюсь с Высшим - управлением БОГА Вами (мною) Вы согласны?
Фраза "ОУ в живой природе не существует" говорит только об узости Вашего мировоззрения (однозначность определения).

3. О заключении выгодного контракта, о котором Вы сожалеете - это лукавство. Здесь есть два варианта:

      1. Его заключили не Вы и Вам стало обидно (то есть не важно для Вас).

      2. Вам надо было приподнять себя в компании нововведениями (это не только Ваша болезнь, но и многих, а давным давно и моя).

   А само заключение выгодного контракта не было ли свидетельством хорошего управления (в частности переговорным процессом)? Само собой было шоком директора введение непонятно чего - децентрализованого управления (слова то какие-то странные). Много, ой многое теряет руководитель, подбирая непонятные слова (для пущей важности), в которых нет смысла для обычного человека. А не считаться с уровнем развития обычного человека это - не обращать внимание на факторы окружения.

4. Вот ещё одно подтверждение Вашего СУ управления ОУ (извините) "удалось доказать, что сделать не возможно, но нужно" :)

      1. Но вот только - кому нужно?

      2. Для чего нужно?
   Вы как мне кажется этого объяснить даже себе не смогли (тогда), а теперь?

5. "...на Руси почти никогда не было системы управления, отвечающего характеру русской цивилизации." Это батенька Вы серьезно? А Ленин?
   Вам не кажется, что примером управления неуправляемой Россией был управленец Ильич? Он управлял так, что все просто были счастливы самоуправиться, видя перед собой цели и не просто цели, а их ОБРАЗЫ в натуральном выражении. И Ленин не оставил выбора, а СТАВИЛ задачи (мы пока не рассуждаем хорошо это или плохо), а рассматриваем пример.

6. Правила Управления.

   Первое:    Руководитель, выполняющий работу за подчиненного, не является руководителем. Обычный вопрос ПОЧЕМУ, - ответа не даст, а заведет в пустую говорильню. Здесь уместен вопрос ДЛЯ ЧЕГО? Для чего руководитель будет выполнять работу подчиненного? - для вытаскивания СЕБЯ из ямы, которую сам не предвидел и не накрыл, выдавая управляющие рекомендации подчиненному? То есть не правильно СТАВЯ задачу и указывая цель, предупреждая о возможных внешних (факторах) помехах, и т.д. (об этом было раньше и будет дальше).

   Второе:    Для чего надо исправлять ошибку, применяя все ресурсы, если её желательно не допускать? (А у Вас она стоит в приоритете?)    Чаще всего наступает такой случай, когда ошибка будет стоить всей Вашей фирмы, а может и бОльших денег.    Что Вы будете делать тогда? - считать что не ошибается тот... Уверяю Вас НЕТ. (Я сам неоднократно :) влетал именно так - как кур в ощип).

   Третье:   Поручить дело сторонней организации - что это, как не Ваше УМЕНЬЕ УПРАВЛЯТЬ?

   Четвертое:   Для чего платить за решение проблем? Не понимаю... За не достижение ЦЕЛИ необходима ответственность, а у Вас оплата :(

   Пятое:   Оплата услуг помощника в ведении главного исполнителя... это опасно. Как же часто Вам придется решать, кто больше сделал, чей вклад весомее или... терять спецов и при этом не по Вашей вине (без Вашего управления или даже знания).

7. Механизм Управления.   Механизм - это что-то неживое... Бр-р-р... А Вы на Валерия Арцруновича обиделись не из-за этого же? Ну, да ладно, я Вам не судья.

   Первое:   НЕ ПОНИМАЮ для чего надо формулировать проблему, Когда необходимо формулировать ЦЕЛЬ (Вектор Целей Управления).

   Второе:   Опять не понимаю - зачем проблему вывешивать - мол, а вот кому не слабо? А что до вывешивания её РЕШИТЬ было нельзя? Цель – согласен (как напоминание куда идем), а Вы проблему...

8. Проблемы делятся на:

   Интересно было посмотреть на какие проблемы делятся проблемы. Впечатлило, это сильно...

   Позвольте спросить: какие могут быть проблемы при отсутствии ЦЕЛИ? А почему проблемой считается получение прибыли? Да к тому же ЦЕЛЕВОЙ...   Прибыль НИКОГДА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЦЕЛЬЮ - деньги это вознаграждение за достижение ЦЕЛИ или средство для достижения ЦЕЛИ. Третьего не знаю.

   Выполнить договор - это заклинание стихий.

   Целью (вектором целей управления) может быть:

1.      Предмет договора (при правильном указании предмета) – ЧТО?

2. Исполнитель договора – КТО?
   3. Условия договора - ХАРАКТЕРИСТИКИ
   4. Издержки при выполнении договора - СУММА
   5. Вознаграждение за выполнение договора - СУММА
   6. Ответственность за невыполнение - ПАРАМЕТР - СУММА
   ...
   N. Срок исполнения договора – ДАТА

9. Полная функция управления

   1. Сбор информации.
   2. Анализ.
   3. Определение целей для себя.
   4. Согласование целей с участниками процесса.
   5. Подготовка выполнения решения (приказа).
   6. Отдача приказа.
   7. Контроль через сбор информации.
   8. Анализ.

   Не мог не привести цитату - иначе не получается :(
   У Вас, уважаемый Сергей, немного всё поставлено с ног на голову, то есть:
   1. Для чего собирать информацию не зная цели? (Получается Вы бесцельно её собираете - жалко Вас).
   2. Анализировать информацию можно (мне так кажется) на основании СРАВНЕНИЯ, а цели нет и сравнивать не с чем. (Получается Вы бесцельно анализируете то, что собрали - жалко Вас).
   3. Определение целей для себя - это большая сложность (на своём опыте), а ведь на основании этого надо ставить цели фирме, не так ли?
   4. Не понимаю, то есть Вы приходите ко мне (предположим я участник процесса - это второй вопрос какого, по интуиции думаю фирмы) и говорите мол я хочу купить себе машину... я за Вас рад, ну и??? А надо (Вы же тоже так думали) нарисовать цели фирмы и довести их до участников.
   5. Совсем ничего не понял :( Интуитивно это наверное постановка задачи? Тогда 6 пункт это что?
   7. Откуда собирать будете, если системы нет, то есть кто, когда, каким образом Вам её необходимую (информацию :)) передает? Кто, как и во что её собирает, а может быть и кому потом предоставляет, который дальше передает...
   8. Цель анализа? Отрегулировать процесс (подправить сломаное, подмазать скрипучее)...

   Вы бы действительно ещё раз прочитали и запомнили ПФУ, представленную нам Валерием Арцруновичем.
 

  Я с Вами согласен - СРАЗУ там ничего не поймешь (собственный горький опыт) :(.
   Но если задать вопросы В.А.С. и получить ответы - становится понятной (но, опять не до конца - сам ещё работаю и работать ещё...).

10. Сергей, извините ещё один совет - не беспокойтесь всуе о России - этим не поможешь. УЧИТЕСЬ управлять, предпринимать и беспокоится о СЕБЕ.    Именно тогда всё прочее приложится - для меня сейчас не вопрос поставить на место любого чиновника, который мне мешает делать дело и не огульным хамством мол, сам дурак, а ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО (я имею ввиду свою цель). А если у меня этого не получилось - вот тут я сам дурак.

Немного обобщения:
1. Всё у Вас получится именно потому, что ВЫ ДЕЛАТЕЛЬ, а не рассуждатель (как многие).
2. Пишите чаще Валерию Арцруновичу письма с вопросами - он не даст пропасть. Я это ЗНАЮ.
3. Вспомните фразу К. Пруткова: "Многие вещи нам не понятны не потому, что наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших    понятий". Здесь сказано ОЧЧЧЕНЬ много.

С уважением к Вам,

Андрей Селиванов   mad@ml.ussuriisk.ru

Составляя эту рассылку, у меня так и чесались пальцы, «требуя» пощелкать по клавишам, вставляя свои реплики-замечания и поправки. Однако я все-таки удержался и правильно сделал и вот для чего.

Предлагаю читателям сравнить две и последующие рекомендации читателей и учеников КТУ с целью выделить из них самую эффективную по возможности все-таки провести необходимые пре-ОБРАЗ-ования на фирме с целями, указанными мною в первой рассылке на эту тему.

А что касается задавания мне вопросов Сергеем, то здесь есть несколько препятствий с его стороны.

Первое. Он считает, что ДОТУ для него более понятна, чем предварительные материалы к КТУ.

Второе. Мои ответы на вопросы Сергея ему не помогут, ибо он не знает и не понимает КТУ.

Третье. Чтобы пре-ОБРАЗ-овать фирму, руководству её нужен консалтинг (есть и такой в наших услугах). Только вот какой может быть консалтинг, если сама КТУ отрицается? J

В.А. Симонян    corrector@karelia.ru