САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ Человеческий фактор Ефимов Георгий
Вы можете отправить своего сотрудника на лучшие тренинги по продажам, но, если ему не важны клиенты и их потребности, он никогда не станет эффективным продавцом. Можно придумать десяток вариантов, как заключить с потенциальным партнером сделку по принципу Win-Win, но, если в его понимании бизнес - борьба, в которой побеждает сильнейший, вам будет крайне тяжело прийти к согласию. Таким образом, успех компании во многом зависит от человеческого фактора.Мы рассмотрим
несколько ситуаций, когда вопрос о ценностях становится решающим и ведет либо к большим приобретениям (финансовым, кадровым, стратегическим), либо к потерям.
ТРИЗ Изобретательский маркетинг Алексей Подкатилин, Петр Павел Сурков
На одном из семинаров, посвященных ТРИЗ, директор фабрики игрушек с грустью сообщил, что Китай захватил российский рынок пластмассовых игрушек, и конкурировать с ним по ценам и ассортименту стало невозможно. Ему посоветовали решить проблему с помощью биполисистемного подхода со смещенными функциональными характеристиками ресурсов в оперативной зоне, с последующим свертыванием затухающих колебаний. О том, как расшифровать эту абракадабру, понятную толькоспециалистам
по инновациям, читайте в новом номере!
НОВОСТИ
Пассажиры общественного транспорта Перми жалуются на водителей
Основные претензии пермяков к транспортникам связаны с качеством обслуживания: водители не объявляют остановки, курят в салоне, проезжают или не доезжают до остановки, в салоне нет полной информации о перевозчике и др. Подробнее>>>
Кризис соцфака МГУ переходит в конструктивную фазу? 20 апреля ректор МГУ В. А. Садовничий встретился со студентами
Кризис на социологическом факультете МГУ, который начался в конце февраля с ряда акций протеста так называемой OD-Group, состоящей преимущественно из студентов соцфака МГУ и ряда примкнувших к ним студентов других факультетов и вузов Москвы, получил дальнейшее развитие в минувшую пятницу. Подробнее>>>
Президент подписал ряд Федеральных законов в сфере образования
Президент подписал Федеральный закон «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Об образовании», Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» и статью 2 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий». Подробнее>>>
Для энергетиков заботы об экологии на первом месте
Экологическая политика ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа» является приоритетным направлением деятельности компании. В 2006 году работа по экологическому направлению была построена по нескольким направлениям: организационные мероприятия, мероприятия по нормированию и контролю вредного воздействия на окружающую природную среду и технологические мероприятия по совершенствованию экологической деятельности. Подробнее>>>
Владимир Фомин: «Награда - это дополнительная ответственность»
Новокуйбышевский завод масел и присадок оказался лучшим в номинации «Среднее и малое предприятие» и, кроме звания «ЭкоЛидер», получил гран-при конкурса - переходящий кубок. Подробнее>>>
БАЗ получил знак «Российское качество»
23 апреля 2007 г., Свердловская область, г. Краснотурьинск. Соответствие качества заводской продукции уровню мировых стандартов выявила экспертная комиссия Центра Всероссийской организации качества (ВОК). Основной целью ВОК является объединение усилий российских товаропроизводителей в области качества и конкурентоспособности отечественной продукции и услуг при вступлении России во Всемирную торговую организацию. Оценка качества продукции Богословского алюминиевого
завода проводилась в течение полугода независимыми экспертами Центра экспертных программ ВОК. Теперь БАЗ получил возможность использовать знак «Российское качество» на продукции и упаковках, а также в сертификатах, рекламных буклетах, средствах массовой информации и при демонстрации продукции на выставках.
Эксперт: неэффективное государство - это способ вымогания денег у граждан
В 2007 году на информатизацию органов государственной власти планируется потратить более 70 млрд рублей, в т.ч. 2,8 млрд руб. - в рамках ФЦП «Электронная Россия», причем в большинстве программ декларируется повышение качества услуг. Об этом сообщил вице-президент ЗАО «Открытые Технологии 98» Олег Гизатуллин в своем докладе на субботнем заседании ЦСКП в Газетном пер., посвященном обсуждению вопросов автоматизации услуг, предоставляемыхгражданам государством.
Подробнее>>>
Наши школы захвачены пиратами
Большинство российских школ пользуется пиратскими компьютерными программами. По мнению главы комиссии по борьбе с преступлениями в сфере интеллектуальной собственности, первого вице-премьера Дмитрия Медведева, борьбу с пиратством в нашей стране придется начинать именно с приобретения лицензионных программ для средних образовательных учреждений. Подробнее>>>
Любовь Вельмакина: малые предприятия пока мало вкладывают в обучение сотрудников
В конце марта 2007 года Центральном доме предпринимателя состоялся круглый стол на тему "Корпоративное образование для предприятий малого бизнеса". Участниками мероприятия стали руководители крупных тренинговых агентств Москвы, бизнес-тренеры и консультанты российского образовательной сферы. На заседании обсуждались актуальные вопросы образования для малого бизнеса. Подробнее>>>
СОБЫТИЯ
Как получить пользу от таинственных покупателей
18 апреля 2007 года впервые в России состоялось открытое некоммерческое мероприятие «Mystery shopping day: как получить максимальную пользу». Лидеры рынка провайдеров услуги Mystery Shopping в России Консалтинг-Центр «ШАГ» и Группа компаний Nextep объединились для того, чтобы рассказать участникам о международных стандартах качества услуги Mystery Shopping. Целью мероприятия являлось развитие цивилизованного рынка услуг по оценке качества сервиса методом mystery
shopping. Мероприятие проходило при поддержке международной ассоциации MSPA (Mystery Shopping Providers Association), членами которой являются компании-организаторы. Подробнее>>>
Круглый стол "Развитие рынка экологически безопасной продукции в Санкт-Петербурге" 25.04.2007
25 апреля в рамках выставки "Экологическая безопасность -2007" Санкт-Петербургский экологический союз проведет круглый стол "Развитие рынка экологически безопасной продукции в Санкт-Петербурге". Подробнее>>>
Мероприятие проводится в рамках IX Российского экономического форума. Поддержку экспозиции оказывают правительство Среднего Урала, Союз предприятий стройиндустрии Свердловской области и Союз строителей Урала. "Специализированная выставка позволяет проанализировать накопленный в России и за рубежом опыт в сфере энергосберегающих технологий, обсудить многие вопросы и найти пути их решения", - отмечают организаторы. Подробнее>>>
Лучшие книги по качеству в новом КНИЖНОМ КИОСКЕ. Мы предлагаем Вам профессиональную литературу, помогающую разобраться во многих сложных вопросах управления, связанных с обеспечением конкурентоспособности в условиях глобализации и быстро развивающегося мира.
