Как увеличить объемы продаж Как увеличивать продажи с помощью анкеты?
Самолет.
Посадка в Гонконге. Стюардесса раздает
анкету в которой мы должны оценить
работу авиакомпании. Вид анкеты пугает.
6 листов формата А4
Мой
коллега Саша Полиди тут же берется ее
заполнять. У меня тут же включается
реакция критика: "анкета слишком
длинная, ее не будут внимательно читать
и уж тем более заполнять... А уж про
результаты анкетирования и говорить
не приходится"
И
пока я изливаю Саше все свои знания по
маркетингу и потребительскому
поведению... А Саша в это время спокойно
заполняет анкету. Я нахожу причины,
почему это не работает.
Заполнив
шесть страниц, Саша запечатывает конверт
с анкетой и тут открывается надпись
мелкими буквами: ваша анкета будет
принимать участие в конкурсе на получение
билета в Гонконг (или из Гонконга).
И
где здесь продажи? - спросите вы. Как
правило, получив билет от авиакомпании,
человек принимает решение взять
попутчика (или нескольких попутчиков).
Кроме этого, лояльность клиента данной
авиакомпании возрастает в разы. Плюс
мы получаем честное (ну или почти
честное) мнение о нашем сервисе и
услугах.
Не
верите, что это работает?! Протестируйте!
Кстати,
посмотреть, как выглядела эта анкета,
можно здесь!!! http://www.bigsales.ru/articles/?ID=19187
Кстати,
на нашей ТРЕТЬЕЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ
"ФАКТОРЫ РОСТА ПРОДАЖ" мы точно
поговорим о том, как за счет анкет,
брифов и прочих бумаг увеличивать
продажи.