← Февраль 2025 | ||||||
1
|
2
|
|||||
---|---|---|---|---|---|---|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://www.master-class.spb.ru
Открыта:
05-12-2004
Рассылка предназначена для руководителей всех уровней, предпринимателей,
менеджеров
по персоналу.
Что будет в рассылке?
1. Статьи специалистов Тренингового Агентства "Мастер-Класс", посвящённые
вопросам
управления и обучения сотрудников. Часть информации будет эксклюзивной!
2. Интересные краткие выдержки из текстов и ссылки на информационные источники
по данным темам. Позволяют сильно экономить время.
3. Бонус: Немного юмора. Профессиональные шутки, истории, афоризмы, анекдоты
в тему. Особый бонус: Анекдоты учебные из арсенала наших тренеров - один анекдот
заменяет академический лекционный час!
4. Информация о мероприятиях, проводимых нашей компанией. Скидки, льготы, особые
условия. Только для своих.
5. Бонус 2. Немного информации о льготах и скидках в организациях - партнёрах.
Экономим деньги вместе с вами. Если хотите.
Рассылку ведёт Алексей Сергеев - руководитель и совладелец Тренингового
Агентства
"Мастер-Класс", бизнес-тренер, консультант, психолог, писатель.
Статистика
0 за неделю
Персонал: управление и обучение. Поделись работою своей
<У толкового начальника зам всегда умница . Михаил Генин <Поделись работою своей> Вы забыли, когда в последний раз были в отпуске? Вашим подчиненным ничего нельзя доверить, а в отделе без вас как без рук? Если хоть на один вопрос вы ответили положительно, задумайтесь о вашем стиле управления. Ведь искусство менеджера - это умение работать руками других людей, а не выполнять всю работу самостоятельно. Читать статью далее. АКЦИЯ "ПРИВЕДИ ДРУГА" Еще не участвовали в тренинге <Эффективное руководство...
Персонал: управление и обучение. Секрет увеличения продаж
<Для продаж важно сочетание гибкости и настойчивости, умение слушать и слышать, понимать ценности и желания покупателя . Брайан Трейси <Раскрыт секрет увеличения продаж> Желание увеличить продажи в 21 веке можно включить в список основных для каждого менеджера по продажам, продавца в магазине и руководителя. Бизнес-тренер тренингового агентства <Мастер-Класс> Виктория Семенова считает, что здесь нужно подходить с двух сторон: с воздействия на покупателя и с воздействия на себя и своих сотрудников. На итого...
Персонал: управление и обучение.
<Вы не можете просто спросить клиентов о том, что им нужно, ведь к тому моменту пока вы это сделаете - они будут хотеть что-то новое > Стив Джобс <Впереди - умеющие удивлять, или зачем компаниям сервис> С развитием технологий и Интернета исчезло понятие <уникальность продукта. Любое ноу-хау за считанные месяцы, а то и недели копируется конкурентами. Следовательно, в любом бизнесе продукты конкурирующих фирм в целом похожи. Но, имея идентичные продукты, все они отличаются уровнем сервиса, который и является...
Персонал: управление и обучение. Как повысить уровень продаж на 20-70%?
< Предложенный товар уже наполовину продан > Ноэль Дю Файль <Узнай, как повысить уровень продаж на 20-70> Вопрос о том, как создать интересное и привлекательное для клиента коммерческое предложение в основном возникает у начинающих менеджеров по продажам и у молодых фирм, но и в том числе опытные люди и фирмы не всегда умеют создать <продающее> предложение. В этой статье мы попробуем воспользоваться советами Евгении Шестаковой, которая уже много лет с успехом ведет тренинги по данной тематике. Читать стать...
Персонал: управление и обучение. «Я не буду читать эту статью!»
<Возрази хоть что-нибудь, чтобы нас стало двое! . Марк Целий Руф <Я не буду читать эту статью> Только один раз из ста получается так, что звонок менеджера по продажам попал в точку и именно сейчас клиенту необходим утюг, который может гипнотизировать котят - в остальных 99 случаях вы столкнетесь с возражениями. Каждый менеджер по продажам должен уметь противодействовать и обходить возражения, здесь ему помогут 5 советов Антона Федорова - тренера агентства <Мастер-Класс. Главное верить, что из любой ситуаци...
Персонал: управление и обучение.
<Первые 48 часов решают, кто кем будет управлять: министр - своим аппаратом или наоборот > Артур Хендерсон Использование методики LAB-profile в практике управления персоналом На создание эффективно работающей, слаженной команды сотрудников нередко уходят годы, однако самым успешным руководителям удается сформировать гармоничный коллектив удивительно быстро. Ключевым элементом в работе талантливых менеджеров является внимание к людям, умение <почувствовать> человека. С ростом компании функцию отбора и оценк...
Персонал: управление и обучение. Мотивация после государственных праздников
<Люди работают не только ради денег, и если вы пытаетесь мотивировать людей, деньги не самый эффективный инструмент . Акио Морита Мотивация после государственных праздников Давайте рассмотрим вопрос государственных праздников с точки зрения коммерческой организации. Я имею в виду компании, которые зарабатывают деньги и выживают в бизнесе благодаря собственной активности. Сотрудники получают два дополнительных отпуска с 1 января по 10 января и фактически с 1 мая по 9 мая. На это время необходимо остановить ...
Персонал: управление и обучение. 15 правил ведения телефонных переговоров
<Терпение совершенно необходимо деловому человеку, ведь многим гораздо важнее не заключить с вами сделку, а поговорить по душам > Филип Дормер Честерфилд 15 правил ведения телефонных переговоров Общение по телефону - это разговор двух слепых, которые по голосу выстраивают у себя в голове образ собеседника. Кто звонит? Кому звонит? Есть ли возможность у вашего собеседника разговаривать? А вдруг вы вытащили человека из-под душа? Как вы думаете, какой будет реакция директора на такой звонок. Главное в начале ...
Персонал: управление и обучение.
<Будьте осторожны с мелкими расходами: самая небольшая течь может потопить большой корабль . Бенджамин Франклин Кто действительно управляет вашими затратами? Порой, странные вещи и странные причины управляют бизнес-процессами в компании. Давайте рассмотрим ситуацию, когда отдел закупок решает сменить поставщика и используемый материал для повышения качества продукции и решения производственной проблемы. Однако, как оказалось, имевшая место проблема не была связана с прежним поставщиком и материалом. Виной ...
Персонал: управление и обучение.
<Не бывает ленивых людей; бывают либо больные, либо невдохновленные> Зиг Зиглар Мотивация и заблуждения В этой статье хотелось бы поговорить о мотивации сотрудников вашей компании. В каждой компании всегда найдется руководитель, который недоволен работой отдела продаж. Одному не нравятся показатели по привлечению новых клиентов, другого не устраивают показатели по продажам, а третьему кажется, что менеджеры недостаточно активны. В чем же проблема? Проблема в том, что мало руководителей уделяют достаточное ...