Лучшей иллюстрацией к происходящему может служить тема, которая в начале 2009 года беспокоила практически всех - девальвация российского рубля. Она стала неизбежной после быстрого сокращения международных резервов ЦБ в августе-декабре 2008 года. В первый рабочий день нового года курс рубля к доллару составлял 30,53 руб./долл., к евро - 41,13 руб./евро. Аналитики инвестбанков соревновались в прогнозах падения национальной валюты - к осени 2009 года предсказывались курсы и в 40, и в 50, и в 70 руб./долл. Уже 7 февраля доллар стоил 36,37 руб./долл., в марте курс подбирался к тем же значениям, резервы продолжали падать, и казалось, что вот-вот и случится худшее. Не случилось. Резервы, в январе 2009 года опустившиеся ниже 400 млрд долл., в конце мая превысили этот уровень. Драматические колебания курсов валют, неустойчивая смена притока и оттока капитала из РФ, неоднократные "атаки на рубль" - все это уже к осени 2009 года закончилось лишь восстановлением резервов до уровня декабря 2008 года. К концу 2009 года резервы вернулись к состоянию на ноябрь 2008 года, валютные курсы на 25 декабря (29,5 руб./долл.; 42,99 руб./евро) от курсов на начало 2009 года тоже принципиально не отличаются.

Почти во всем, что происходило в российской экономике последние 12 месяцев, этот сценарий повторялся без принципиальных отступлений. Отдельные "отрезки" 2009 года имели вполне определенное сюжетное наполнение - однако в годовом измерении оно неизменно исчезает. Так, одним из самых важных вопросов для правительства РФ была в 2009 году проблема безработицы, в конце 2008 года превысившей 6,5 млн человек (методология МОТ) - на ее обуздание регионам через Минздрав выделялось 77,4 млрд руб. Однако к лету 2009 года стала очевидна не сама проблема, а избыточная эффективность борьбы с безработицей: вопреки всем мировым трендам, безработица в РФ устойчиво снижалась до осени 2009 года, несмотря на то что к ноябрю на борьбу с ней израсходовано было лишь 55% ассигнований. С начала зимы она вновь начала расти - и с большой вероятностью в январе 2010 года уровень безработицы в РФ составит те же 6,5 млн человек, что и год назад.

Экономические дискуссии 2009 года почти целиком были посвящены на первый взгляд простой проблеме - будет ли рецессия в РФ, объявленная по итогам первого квартала официально (два квартала падения), V-образной, U-образной или W-образной. Речь идет о форме графика падения ВВП и промышленного производства в РФ - обрушение последнего произошло еще в конце 2008 года. По сути, дискутировалось, будет ли восстановление экономики по итогам кризиса быстрым или медленным, велик ли будет период "стагнационной паузы" и стоит ли ожидать "второй волны" кризиса.

Особенно активно "вторую волну", еще в феврале 2009 года прогнозировавшуюся на август-сентябрь, ждали в банковском секторе. Прогнозы главы Альфа-банка Петра Авена о том, что объем "плохих долгов" в банковской системе может превысить 20%, оспаривались на официальном уровне лишь ЦБ и Минфином, старательно избегавшими в первом полугодии цифр. "Вторая волна" должна была привести к тому, к чему не привела первая, по итогам которой ЦБ и Агентству по страхованию вкладов пришлось санировать 15 банков из более 1 тыс. существующих. Новый раунд "банковской паники" мог сократить список на 10-15% - по крайней мере, в ЦБ и крупных розничных банках такой сценарий не отрицали, а во многом к нему и готовились.

Готовилось ко "второй волне" и правительство - пожалуй, еще никогда Белый дом не готовился к худшему так основательно. Уже в феврале 2009 года по инициативе Минфина, правившего текущий нереалистичный бюджет в "антикризисном" ключе, были сняты все ограничения Бюджетного кодекса, сокращавшие возможности правительства оперативно реагировать на кризис. В сумме Белый дом зарезервировал порядка 1 трлн руб. на возможную поддержку промышленности и банковской системы. Комиссия по поддержанию устойчивости российской экономики под руководством первого вице-премьера Игоря Шувалова героически боролась с набегами владельцев промпредприятий, настаивавших на включении своих компаний в "список Шувалова" - реестр компаний, которые могут претендовать на прямую поддержку правительства, в том числе через механизм госгарантий, на которые выделялось более 200 млрд руб. (казалось, что этого мало - но к октябрю 2009 года выяснилось, что избыточно).

Однако к апрелю 2009 года стало ясно - список будет к концу года забыт, а госгарантии - востребованы лишь отдельными предприятиями военно-промышленного комплекса. Деньги, выделенные ВЭБу в конце 2008 года на выкуп внешних долгов российских компаний, по большому счету потребовались лишь "Русалу" - распределение средств ВЭБ закрыл уже в феврале, а "Роснефть", например, возвращала их уже в 2009 году. В самом ВПК не было ни крупных банкротств, ни больших приобретений, несмотря на визиты туда премьер-министра Владимира Путина. В итоге премьер-министру пришлось спасать Олега Дерипаску - но не столько в "Русале", который в 2009 году так и не решил проблем с кредиторами выходом на IPO в Гонконге (соответственно, не получив и ожидавшихся вливаний ВЭБа и госбанков через биржу), сколько в локальном конфликте в Пикалево, где господин Дерипаска и "Апатит" не смогли решить проблему некрупного цементного производства.

Проблемы похожего свойства, отметим, были характерны для всех развитых стран - недаром ни заседания G8 и G20, ни конференция по "глобальному потеплению", ни дискуссии вокруг громких реформ нового президента США Барака Обамы не закончились какими-либо потрясениями. Неудивительно, что почти все, что обсуждалось как резкие, но необходимые меры по борьбе с финансовым кризисом, в России либо не реализовалось (как, например, идея создания "банка плохих активов", отказ от повышения ЕСН в 2011 году), либо потеряло актуальность в процессе реализации. Так, уже в декабре 2009 года ВЭБ вернул государству 175 млрд руб., предоставленных ему на поддержку фондового рынка. Идея такой поддержки вызывала у либерально настроенных экономистов ужас - тем не менее ВЭБ получил пятилетний кредит, но уже к концу года предпочел вернуть деньги, а приобретенные на них акции оставил у себя на балансе, поскольку стоимость портфеля с момента инвестирования выросла на 60%. Индексы РТС, в январе 2009 года фиксировавшие исторические минимумы, начали расти уже в феврале - и к концу года вернулись к значениям сентября 2008 года.

Разумеется, бесследно сильнейший за десятилетие экономический спад не смог не отразиться на экономике вообще - осенью 2009 года вместо дискуссии о V-, U- или W-образном росте уже обсуждали сценарий L-образной стагнации. Наследие промышленно-экономического обвала 2008 года, затронувшего все сектора экономики, не преодолено в значительной части секторов экономики - а там, где 2009 год свел все к "нулевому результату", неочевидны причины, по которой рост возобновится в следующие годы. Так, крупнейшей проблемой Белого дома стал АвтоВАЗ, получивший беспрецедентную, более чем на 50 млрд руб., поддержку бюджета. Но в 2009 году так и не было решено, что будет с компанией в среднесрочной перспективе - тем более что по состоянию на декабрь 2009 года падение во всем автомобильном секторе, несмотря на все меры поддержки автопрома правительством, не остановилось. Весь год продолжалась торговля Белого дома и крупных предпринимателей из-за посткризисной конфигурации собственников в металлургии РФ. Но, как и многие иные торги, эти не закончились пока ничем.

Тем же закончились и разговоры о кадровых перестановках в правительстве и администрации президента, о грядущих потрясениях в структуре власти - если не считать того, что правительственная комиссия по устойчивости развития экономики укрупнилась и стала комиссией по экономическому развитию. По большому счету не случилось ничего даже с рейтингами президента Дмитрия Медведева и Владимира Путина - в год, когда ВВП России после многих лет роста упал более чем на 8%, а цена на нефть Urals выросла с 32 долл. до 73 долл. за баррель. Конечно же, так не бывает - скорее, речь идет о том, что большинство угрожающих процессов в экономике РФ удалось остановить, а большинство позитивных моментов не было реализовано. На конец 2009 года сценарий развития ситуации в 2010 году почти никто не предсказывал в деталях. Что именно произошло в 2009 году, придется узнавать из новостей 2010 года.

С нового года розничная цена iPhone может вырасти примерно на 30%, рассказали РБК daily два источника на рынке сотового ритейла. iPhone 3G будет стоить в рознице не менее 28 тыс. руб., а 3Gs, о поставках которого операторы сейчас договариваются с Apple, - 30 тыс. руб. iPhone 3G появился на рынке по цене 25 тыс. руб. за аппарат в 8 Гб памяти, а затем его цена упала примерно до 20 тыс. руб. Розничная цена телефона складывается из закупочной (400 евро для iPhone 3G) плюс 5% таможенного сбора и 18% НДС. Остальное - расходы на логистику и маржа оператора. Глава российского офиса Apple вчера не ответил на звонок РБК daily.

Адекватная цена iPhone 3Gs - 20-25 тыс. руб., считает аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. При более высокой цене операторам едва ли удастся продать больше нескольких десятков тысяч телефонов. По прогнозу "Евросети", при новых ценах в России в 2010 году может быть продано не более 100 тыс. iPhone 3G, в случае если на рынке не появится iPhone 3Gs. Если же появится новая модель, спроса на старую вообще не будет.

"При столь высокой цене iPhone будет абсолютно нишевым продуктом с очень узкой аудиторией. В ценовом диапазоне выше 30 тыс. руб. есть только несколько смартфонов и имиджевых моделей от HTC и Nokia, но большинство из них серьезно превосходят iPhone по функционалу. Кроме того, iPhone 3Gs почти ничем не отличается от прошлой модели, каких-то серьезных мотивов менять один телефон на другой нет", - говорит аналитик iKS-Consulting Максим Савватин.

iPhone имеют право продавать в России МТС, "ВымпелКом" и "МегаФон". У всех трех операторов практически закончились запасы iPhone 3G. В результате МТС и "ВымпелКом" оказались вынуждены докупить по несколько тысяч аппаратов, чтобы иметь возможность обеспечить спрос во время рождественских каникул. МТС на данный момент достигла с Apple принципиальной договоренности о поставках в Россию iPhone 3Gs - объемы поставок и цена пока согласовываются. Два других оператора ведут переговоры по поводу 3Gs, но подробностей обсуждения не комментируют.

Аппараты факсимильной связи по-прежнему занимают видное место в некоторых офисах, хотя этим динозаврам давно пора на свалку. Факс-машина представляет собой комбинацию принтера, сканера и аналогового модема. Достаточно представить весь процесс приема-передачи факсов - и становится ясно, что эти устройства лишь понапрасну расходуют время, деньги, бумагу, электричество. Документ, изначально хранимый в цифровом виде в компьютере, выводится на бумагу - сканируется факсом - цифровое изображение конвертируется модемом в аналоговые сигналы - на стороне респондента модем превращает эти данные в цифровую форму - принтер факса выводит их на печать - наконец, вручную или сканером документ вводится в компьютер. В итоге обычный, например, счет-фактура, оцифровывается четыре раза, выводится на бумагу дважды и даже озвучивается. Остановите безумие! Вы забыли об электронной почте.

Автомобильные прикуриватели, появившиеся в 1920 годах, должны немедленно исчезнуть с приборных панелей машин. Мало того что подобные электрические выходы опасны, ненадежны, нестабильны, неудобны, неприглядны и дороги, они еще требуют приобретения специальных адаптеров. Прикуривателям следует уступить место какому-нибудь стандартному разъему или USB-порту, ведь большинство людей предпочитают вместо курения в авто обращаться к функционалу смартфонов, навигаторов и прочих гаджетов.

Префикс www в интернет-адресах изначально задумывался для идентификации типа предоставляемой интернет-службы: например, www.compulenta.ru ведет на веб-сайт, а ftp.compulenta.ru - на FTP-сервер. Однако в наши дни префикс www, равно как http://, не нужен: всю работу берут на себя браузеры.

Визитные карточки морально устарели, ведь они требуют дополнительного времени на ввод данных имярека в электронную базу контактов компьютера или телефона. Куда проще обменяться мобильными номерами, электронной почтой или прочими средствам коммуникаций.

Бюро проката видеофильмов должны исчезнуть - бесспорно удобство онлайновых служб, обширные каталоги которых позволяют загрузить любое понравившееся кино.

Пульты дистанционного управления имеют свойство внезапно теряться. А ведь ПДУ может быть несколько: для управления телевизором, DVD-проигрывателем, стереосистемой, кондиционером и т. п. - и каждый требует батареек. Все упростится благодаря мобильным приложениям, предоставляющим универсальное управление, подходящее для любого устройства.

Фиксированная связь уходит в прошлое. Так, например, в США с 2006 по 2009 год число наземных линий связи, от которых абоненты отказались, удвоилось в пользу мобильных коммуникаций. Четверть американцев вообще не имеют городских телефонов. Действительно, фиксированная связь не предполагает обязательного ответа нужного человека, не дает возможности обмениваться текстовыми сообщениями, эксплуатирует устаревшие автоответчики.

Музыкальные компакт-диски не имеют никаких преимуществ перед загружаемым цифровым контентом вроде MP3-файлов. Компакт-диски загрязняют окружающую среду, их легко испортить, неудобно носить с собой.

Спутниковые радиоприемники когда-то были отличной идеей. Радио можно было слушать где угодно. Но сейчас, когда предостаточно альтернативных источников, включая MP3-музыку, подкасты, аудиокниги, автомобильное аудиооборудование, наконец, мобильный Интернет, поезд спутникового радио ушел.

Избыточный процесс регистрации на веб-сайтах обычно предусматривает ввод адреса электронной почты и пароля (причем дважды), а также почтового индекса, хотя по информации из полей города и страны его можно вычислить автоматически. Хотелось бы максимально упростить регистрацию, к примеру, посредством OpenID, открытой децентрализованной системы единого входа на сайты, порталы, блоги и форумы.

Напомним также, что не так давно крупнейшая в Европе розничная сеть электроники Pixmania составила свой список устройств и технологий, которые, скорее всего, исчезнут к концу следующего года...

Письмо Kraftway зарегистрировано ФАС 15 декабря. В нем говорится, что утвержденные Минобрнауки (приказ N 341 от 21 сентября 2009 года) требования к оснащению рабочих мест для детей-инвалидов, обучающихся дистанционно, и педагогических работников компьютерным и телекоммуникационным оборудованием "указывают на характеристики компьютерного оборудования производства компании Apple Inc., исключая какую-либо альтернативу".

В частности, в документации содержится требование наличия в компьютере адаптера для передачи данных Bluetooth 2.1+EDR, притом что для периферийных устройств поддержка этого стандарта не предусмотрена. С учетом того, что поддержкой Bluetooth 2.1+EDR "обладают все устройства Apple и меньшее количество устройств других производителей", это требование нужно для усиления позиций Apple в конкурсах, говорится в письме Kraftway.

Также программное обеспечение на компьютерах, согласно требованиям Минобрнауки, должно обеспечивать увеличение изображения в любой момент времени не менее чем в 20 раз. Такая функциональность не реализуется средствами Windows/Linux: Windows увеличивает только в 16 раз. В письме говорится, что увеличивать в 20 раз может только операционная система Apple Mac OS X 10.6 Snow Leopard, которая, согласно лицензионному соглашению, может устанавливаться на технику производства Apple.

По данным приложения к письму Kraftway, в этом году на программу бюджет потратил около 105 млн руб. (30 конкурсов). 20 из проведенных конкурсов выиграли ООО "ДПИ-компьютерс" и ООО "Эппл Айэмси", входящие в группу компаний ECS Group (дистрибутор продукции Apple в России). Всего в этом году на программу предусмотрено 1 млрд руб., в 2010-2012 годах - по 2,5 млрд руб. ежегодно. То есть совокупный бюджет программы составляет 8,5 млрд руб.

Kraftway просит ФАС осуществить внеплановую проверку ведомства в части соблюдения им запрета на ограничивающие конкуренцию акты. Начальник управления ФАС по контролю за размещением госзаказа Михаил Евраев подтвердил "Ъ", что письмо будет рассмотрено и по итогам будет принято решение, следует возбуждать дело или нет.

В пресс-службе Минобрнауки сообщили, что ведомство "спокойно относится к возможным проверкам со стороны контролирующих органов". "Технические требования к компьютерам определялись в ходе экспертного обсуждения и принимались по согласованию с Минкомсвязи. В соответствии с законодательством перед регистрацией данные требования также прошли антикоррупционную проверку в Министерстве юстиции", - заявили в пресс-службе Минобразования.

Действительный член Российской академии образования Любовь Кезина считает, что необходимости закупать именно технику Apple нет, так как на ней могут работать далеко не все. "Многим нужно переучиваться, для этого необходимы специалисты", - отметила госпожа Кезина.

Гендиректор ECS Group Евгений Бутман сказал, что история проекта начинается с 2003 года. "Сейчас это набор решений, которые используются более чем в 30 регионах России. То есть этот проект делается не с нуля. И эти требования разрабатывали специалисты, многие годы работающие с детьми-инвалидами. В приказе Минобразования указан самый разнообразный функционал для детей-инвалидов, который ведомство хочет видеть от поставщика", - рассказал господин Бутман.

Представитель Минкомсвязи Елена Лашкина сообщила, что требования были разработаны Минобрнауки, а Минкомсвязи согласовало документ.

Но как руководителям убедиться, что все эти "цифровые беседы" необходимы, а не являются пустой тратой времени? Или не являются ли они прикрытием для утечки важной информации, неадекватным информационным обменом или проявлением криминальной деятельности?

Зачем "мониторить мыло" сотрудников?

Некоторые причины, почему организация хочет понаблюдать за использованием сотрудниками электронной почты и интернета, звучат вполне обоснованно. Например, чтобы оценить умения или выполнение работы, чтобы проследить за временем, потраченным на нерабочую деятельность, или предотвратить распространение несоответствующего или нелегального контента.

Мониторинг может также предотвратить повреждение компьютерных систем и определить недобросовестных пользователей интернета и электронной почты, которые загружают вредоносные программы или получают доступ к потенциально опасным веб-сайтам.

Еще мониторинг полезен при сборе доказательств о неблагонадежном работнике, если для подозрений есть серьезные и веские основания.

Опасно для компании! Ответите по закону!

Но наблюдение за использованием сотрудниками почты или интернета означает, что работодатель вступил на минное поле защиты информации, охраняемое законом (например, Актом о правах человека).

Работодатель обязан проинформировать свой персонал о том, что их общение будет отслеживаться. Но британские работники, в отличие от своих американских коллег, знают, что их частная жизнь на рабочем месте охраняется законом, и если руководство не может этого обеспечить, то велика вероятность, что компании придется за это ответить. Согласно Статье 8 Конвенции по правам человека, каждый имеет право "на уважение своей частной и семейной жизни, дома и корреспонденции".

Многие полагают, что одного предложения, добавленного в руководство деятельности компании, вроде "Просьба не забывать, что вашу электронную почту могут просматривать", достаточно для защиты своей организации от судебных разбирательств. Но персонал должен знать о политике слежения, поэтому скрывать ее в надежде, что все пройдет незамеченным, не стоит.

Больше конкретики в действиях

Чем больше ясности в применяемой политике, тем лучше. Специалисты уверены, что персоналу необходимо сообщать когда, почему и как получена информация, а также кто будет иметь до нее доступ.

Во избежание любых сомнений политика мониторинга должна быть скорее упреждающей. Если просто взять и заявить сотрудникам, что вся электронная почта будет просматриваться, вряд ли это гарантирует отсутствие проблем в будущем. В руководство по эффективному мониторингу можно включить следующие положения: "Руководство компании имеет право отслеживать почту на предмет соответствия проводимой политики компании" или "Мониторинг проводится в целях предотвращения распространения неподобающего или незаконного контента".

В идеале необходимо регулярно распространять среди сотрудников положения проводимой политики через внутреннюю сеть или информационные письма. Работники компании должны знать, что считается приемлемым, а что – нет, когда речь заходит об использовании электронной почты или интернета. Чем чаще руководители будут заострять внимание на мониторинговой политике, тем более образованы в этом вопросе будут их сотрудники.

Скрытый мониторинг за общением персонала разрешен только в исключительных случаях, если, например, кого-то подозревают в криминальной деятельности.

Не пытайтесь копать глубже!

Даже если все эти политики применяются на практике и об их существовании и содержании регулярно сообщают сотрудникам, это вовсе не означает, что руководство получило сигнал к действию, и можно продолжать выуживать сплетни. В проведении мониторинга тоже следует соблюдать меру и не забывать, что чтение писем каждого сотрудника в попытке поймать воришку, таскающего скрепки от бумаг, строго запрещено.

Нельзя проводить в компании и всеобщий мониторинг, пытаясь отыскать того, кто "сливает" конфиденциальную информацию, поскольку этот процесс очень трудно поддается оценке. Тем не менее, если есть веские причины подозревать, что утечка информации идет из определенного отдела компании, тогда проведение мониторинга в определенный период с определенной группой людей абсолютно обосновано.

По сути, за проведением мониторинга должна стоять "веская причина", а сам процесс слежения должен осуществляться "под контролем" с постановкой "четкой цели" при работе с информацией.

Следует избегать выборочного чтения личных электронных сообщений, за исключением тех случаев, когда дело касается криминального расследования. Но во время проведения мониторинга непреднамеренно могут быть раскрыты деликатные личные данные, поэтому и обращаться с ними надо очень осторожно, соблюдая строгую конфиденциальность, чтобы избежать нарушения закона о защите информации.

Оцените возможное воздействие

Например, руководство считает, что есть веская причина и определенная цель для начала проведения мониторинга за информацией. Но не следует забывать и о том, что сначала надо оценить возможные отрицательные воздействия, обоснованность проведения "слежки" вообще и рассмотреть альтернативные способы получения информации. Если никакого другого способа добыть информацию нет, то тогда с полной уверенностью можно определить период проведения мониторинга, гарантируя, что только ограниченное количество людей будет иметь доступ к информации, и обозначить окончание проведения наблюдения, чтобы процесс не вышел из-под контроля.

Если во время процесса отслеживания информации руководитель наталкивается на какую-то дополнительную личную информацию (конечно, если речь не идет о криминале), то лучше ее скрыть или просто проигнорировать, чтобы соблюсти букву закона. Такая информация в качестве доказательств судом учитываться не будет.

Причины не отслеживать почту сотрудников

Однако существует множество причин, по которым не стоит заниматься отслеживанием данных. Ведь такие действия могут легко подорвать атмосферу доверия в организации. Если руководство действует наподобие Большого Брата, не стоит удивляться, что компания будет считаться несовременной и непрогрессивной, а талантливые специалисты не будут стремиться туда попасть.

В небольших компаниях, где сотрудники очень хорошо знают друг друга, зачастую важную роль играет самоуправление, поэтому подобные политики мониторинга там следует проводить с особой осторожностью. Ведь польза от взаимного доверия и уважения для бизнеса может быть во много раз больше, чем от информационного учета.

Попробуйте поискать альтернативный способ сбора информации, позволяющий обращаться к своим сотрудникам с уважением, которого они наверняка заслуживают. И главное, помните, что ничто не может заменить тщательный, продуманный и всеобъемлющий процесс приема на работу, а это, возможно, и есть лучший ответ на вопрос, надо ли вообще заниматься информационной слежкой.