Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

365 идей в год по маркетингу, менеджменту и ведению бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Секреты бизнеса. Предприниматели рассказывают..." на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Октябрь 2006   →
 1
 2
 3
 4
 5
05.10.2006
00:27:05
17:35:03
 6
 7
 8
 9
10
11
12
12.10.2006
17:49:38
18:44:39
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
22.10.2006
04:46:24
12:53:13
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Людмила Лунькова

Статистика

21.133 подписчиков
-25 за неделю
←   Все выпуски   →

365 идей в год по маркетингу, менеджменту и ведению бизнеса 6-242


365 идей в год по маркетингу, рекламе, ведению бизнеса, менеджменту и консалтингу.

Если Вы хотите опубликовать эту и другие мои идеи в виде бумажной книги -  пишите по адресу E-mail: mailto:amalygin@gmail.com

выпуск 6-242

Карточки: Возражение и Ответная реакция

   Несмотря на постоянное развитие информационных технологий, бумага все еще остается эффективным носителем информации. Особенно профессиональной информации. И, в отличии от компьютеров, не требует электричества и позволяет использовать записанные сведения везде.
  Скорее всего об этом и многом другом думали HR-менеджеры и маркетологи некоторых иностранных торговых компаний, когда вспомнили про эффективный инструмент продаж и развития навыков торгового персонала.

   Сотрудникам, работающими с клиентами, раздают бумажные/картонные карточки размером с визитку. На каждой карточке с одной стороны написано типичное возражение потребителя (а таких возражений простой продавец способен привести несколько десятков, если не больше). А на оборотной стороне - рекомендуемый ответ (или ответы).

   Например, на возражение "Дорого" можно прореагировать следующими образами:
   Да, дорого, так как вы получаете бесплатное сервисное и гарантийное обслуживание в течении пяти лет.
   Действительно, дорого. Поэтому давайте рассмотрим во сколько вам обойдется одно использование нашего товара (или за один день).
   Дорого, так как очень качественно и с использованием высоконадежных комплектующих.
   И так далее.

   Помимо этого, подобные карточки - хороший инструмент тренинга сотрудников, особенно новичков.

   А еще можно за нахождение новой отговорки и ответной реакции на нее выдавать сотруднику вознаграждение. Это еще больше развивает навыки продаж.

Прокомментировать http://www.estidea.ru/2006/10/05/otvet.html

 Андрей Малыгин
Присылать свои идеи по адресу E-mail: mailto:amalygin@gmail.com
В избранное