С каждым днем техника становится все
сложнее и сложнее. И если сто лет назад сломавшуюся машину мог починить
любой хороший механик, имея в наличии минимум инструментов. То сейчас
большинство поломок современных машин можно устранить только в
специализированных сервисах с использованием большого количества
специнструментов. Если раньше у среднего фотоаппарата было только два
изменяемых параметра (выдержка и диафрагма), то сейчас тот же средний
фотоаппарат позволяет регулировать двадцать-тридцать различных параметров.
Подобные примеры можно приводить без конца. А идет все к следующему. Чтобы
правильно использовать большинство возможностей современной техники - одной
сообразительности недостаточно. Надо изучать инструкции и
экспериментировать. Но не все потребители готовы на это пойти. И лень и нет
времени и желания.
Поэтому в мире начинать развиваться обратная тенденция. Тенденция к
упрощению. Если фотоаппарат - то с одной кнопкой для съемки. Если машина -
то Рено Логан, который в отличии от BMW 7 серии
вполне можно починить и посреди поля. Или СВЧ-печка совсем без разнообразных
программ и сложной электроники - электро-механический таймер и реостатный
регулятор мощности.
Подобные упрощения, востребованные покупателями, базируются на двух
процессах - современном развитии электроники (позволяющим повысит
автоматизацию) и возврат к прежним характеристикам товаров на основе более
современных знаний (позволяющих делать вещи проще, лучше и компактнее).
Подумайте над вашими продуктами.
Может, они чрезмерно обросли различными функциями и опциями? Не пора ли
начать двигаться обратно, к упрощению?