Оксана Добрянская (Школа Партнерства)
О себе
Персонал: управление и обучение. Как бороться с мифами в отделе продаж?
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
< Самое важное - это наладить тесные взаимосвязи с клиентами и постоянно извлекать уроки из поступающей от них информации > Билл Гейтс ...
Персонал: управление и обучение. Пара слов об избалованном потребителе
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
< Если ты не позаботишься о своем клиенте, о нем позаботится кто-нибудь другой > Константин Кушнер ...
Персонал: управление и обучение. Технология продаж: умение совместить потребности с выгодами
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
< Если ты не позаботишься о своем клиенте, о нем позаботится кто-нибудь другой > Константин Кушнер ...
Персонал: управление и обучение.
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
< Подчиненные слушают тех руководителей, которые к ним прислушиваются > Леонид Сухоруков Как добиться, чтобы поручения выполнялись? 3 причины невыполнения работы подчиненными Совещания начинаются в точно назначенное время, и не приходится никого ждать. Решения выполняются. Решили - сделали. Не надо повторять дважды. Не надо работать секретарем у своих коллег. Не надо проверять, как выполняются поручения. А если возникнут проблемы, сотрудник даст знать, предложит варианты и вопрос будет решен. Четкость в ра...
Персонал: управление и обучение. Как контролировать свой бизнес. 5 ситуаций из жизни компаний
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
" Понимание того, что происходит в Вашем бизнесе - весьма прибыльная привычка " Джон Риз Как контролировать свой бизнес. 5 ситуаций из жизни компаний Прояснение роли владельца и построение системы владельческого контроля в бизнесе позволяет собственникам надежно защищать и развивать бизнес в своих интересах, добиваясь его эффективности на новом, более высоком уровне. Экономия на контроле - прямой путь к потере бизнеса. Огромное количество консультантов и исходящие от них полезные идеи далеко не в...
Персонал: управление и обучение. Техника жестких переговоров
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
<Вовсе не обязательно соглашаться с собеседником, чтобы найти с ним общий язык > Маргарет Тэтчер Техника жестких переговоров Жёсткие переговоры - это переговоры, которые подразумевают достижение строго фиксированного результата, исключая какие-либо уступки, компромиссы, послабления, поблажки. В жёстких переговорах давление преобладает над диалогом, манипуляции над аргументами и блеф над фактами. Доводы звучат категорично, безапелляционно, ультимативно. Действие происходит с позиций силы. Возможно, Вам каже...
Персонал: управление и обучение. Всё о розничных продажах и сервисе
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
<Успех в торговле - это ожидаемый результат, имеющий конкретную причину. И он в большой степени предсказуем > Брайан Трейси Всё о розничных продажах и сервисе. В тренингах по продажам можно выделить группу тренингов, посвящённую исключительно розничным продажам. Традиционно сотрудников торговых залов обучают много и у крупных торговых площадок даже имеются свои внутренние тренеры. Однако, обращение в тренинговую компанию позволит несколько расширить горизонты, оказаться в курсе новинок в области техник про...
Персонал: управление и обучение. Обучение для менеджеров по продажам. 9 проблем и решений
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
<Лучшие продавцы придерживаются пропорции 70/30. На презентацию и вопросы оставляют 30% времени беседы, а 70% времени внимательно выслушивают клиента > Брайан Трейси КАК ВЫБРАТЬ НУЖНЫЙ ТРЕНИНГ ПРОДАЖ? Часть II. Обучение для опытных менеджеров по продажам Стоит ли обучать опытных менеджеров по продажам? Несомненно, стоит! И это вложение весьма оправдано, т.к. опытный сотрудник, имеющий хорошие результаты, гораздо менее предрасположен к смене работы, чем среднестатистический новичок. Обучение опытных менедже...
Персонал: управление и обучение. Психологические аспекты и сущность управленческого контроля
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
<Мог сдвинуть многое, но ограничился бровями. > Михаил Мамчич Все схвачено: психологические аспекты и сущность управленческого контроля Руководитель контролирует людей, которые, как и он сам, имеют право на ошибку, а если ошибаются, то чаще всего без злого умысла. Контроль может быть любым при одном условии: он должен быть честным и открытым, не унижающим ни руководителя, ни подчиненного. Какое место занимает контроль в системе управленческих действий? Немецкие исследователи В. Зигерт и Л. Ланг в книге <Ру...
Персонал: управление и обучение. Метод принципиальных переговоров и 46 советов по переговорам
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
<Как только вы встанете на нашу точку зрения, мы с вами полностью согласимся > Моше Даян Метод принципиальных переговоров. 4 неотъемлемых элемента Хотя переговоры происходят каждый день, вести их должным образом нелегко. Стандартная переговорная стратегия очень часто оставляет у людей чувство неудовлетворенности, изнурения или отчуждения, а нередко и всего вместе. Люди оказываются перед дилеммой. Они видят лишь две возможности ведения переговоров - быть податливым или жестким.Мягкий по характеру человек же...