Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Проект "Скажите, доктор!"

  Все выпуски  

Проект "Скажите, доктор!" Как управлять конфликтной ситуацией?


С конфликтной ситуацией в своей повседневной жизни сталкивался каждый. Вот только реакция на конфликт бывает разной. После выяснения отношений у человека складывается типичная реакция на конфликт, которая далеко не всегда является правильной. Если один при любой конфликтной ситуации будет с пеной у рта добиваться подтверждения собственной правоты, то другой, перенеся конфликтную ситуацию, в дальнейшем постарается промолчать или всячески избежать напряженных отношений, будь то в семье или на работе. При этом, подавляя конфликтную ситуацию, «слабый» тип не решает проблему, что приводит к деструктивным последствиям на пике ситуации (разрушению семьи, появлению любовницы, перемене места работы и т.д.).  

Существуют «правильные» варианты развития конфликтной ситуации, которые позволяют выйти из сложной проблемы без дополнительного стресса с выработкой необходимого решения. Самые частые причины неправильного поведения при развитии конфликта – это выраженная эмоциональная окраска поведения его участников (угрозы, враждебность, обиды, бессмысленные попытки доказать свою правоту).

Однако конфликт, к сожалению, является неотъемлемой частью нашей жизни, даже неизбежной. Это необходимый элемент организации общества. Поэтому во второй половине ХХ века выделилась такая область знания, как конфликтология.

Типы конфликтов

  • внутриличностный конфликт
  • межличностный конфликт
  • конфликт между личностью и группой
  • межгрупповой конфликт

Конфликт и конфликтная личность

Конфликт – это столкновение двух сторон. Для дальнейшей реализации конфликта имеет значение тип личности каждой стороны, вступающей в конфликт.

Конфликтная личность – это особый тип человека, который нуждается в помощи психотерапевта. Если Вам пришлось столкнуться с таким типом личности, Вы можете ему только посочувствовать, так как эту беду очень трудно корректировать. Вот основные типы конфликтных личностей:

Демонстративный тип. Ему необходимо постоянно находиться в центре внимания, выглядеть хорошо в глазах других. В конфликтной ситуации он любуется своими страданиями и стойкостью. Такие люди неплохо чувствуют себя в конфликтной ситуации, нередко инициируя конфликтное взаимодействие.

Ригидный тип – человек с завышенной самооценкой, подозрителен. Ему постоянно требуется подтверждение собственной значимости. Он прямолинеен и негибок. Как правило, он не считается с мнением окружающих, считая свою точку зрения единственно правильной. Возражения со стороны окружающих воспринимаются им как обида.

Неуправляемый тип – импульсивен, часто его поведение бывает неконтролируемо и плохо предсказуемо. Может вести себя вызывающе, агрессивно, не обращает внимания на общепринятые нормы. Во всех ситуациях обвиняет других.

Сверхточный тип. Этот человек очень скрупулезно подходит к решению всех вопросов, часто предъявляя повышенные требования не только к себе, но и к окружающим. Окружающим кажется, что к ним придираются. Обладает повышенной тревожностью, болезненно реагирует на замечания окружающих. Очень страдает от собственных ошибок, расплачиваясь за них головной болью и бессонницей. Не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

Бесконфликтный тип. Он неустойчив во мнении и оценке, противоречив, легко внушаем. Как правило, непоследователен в своих поступках. Ориентируется на сиюминутный успех. Всегда стремится к компромиссу, даже когда это не нужно. Не обладает достаточной силой воли и не задумывается над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

Полезные советы при вступлении в конфликтную ситуацию ... читать дальше


В избранное