Уважительное отношение к людям проявляется в манере речи. Мы не устраиваем истерик - не переводим беседу на повышенные тона, и, отвечая, стараемся говорить спокойнее, чем собеседник. Мы избегаем эмоционально заряженных слов, выражений и интонации.
Мы не “читаем в сердцах” - то есть, говорим только о поступках человека, не утверждая, что нам известны скрытые замыслы и мотивы.
Мы избегаем оскорблений - не отождествляем человека и поступок. Есть большая разница между фразами “ты лжец” и “ты сказал неправду”.
Мы избегаем слов “всегда” и “никогда”. (“Ты всегда врешь”, “от тебя никогда слова правды не услышишь”). Даже учитывая шаблоны поведения, ни один человек не поступает одинаково всегда и везде - и утверждая обратное, мы оскорбляем его.
Умение оставаться спокойным, даже когда собеседник выводит нас из себя - признак зрелой личности и залог построения хороших отношений.
Вопросы к себе
Какие манеры речи выводят меня из себя, провоцируют на конфликт, или же оставляют в душе глубокую рану? Не приходилось ли мне говорить так же с другими?
План на сегодня
Проанализируйте шаблоны своей речи. Запишите несколько не самых удачных фраз, которые вы часто употребляете, и подумайте, чем их можно заменить. Запишите выводы.
Аффирмации на сегодня
Я говорю с людьми осознанно. Моя речь конструктивна.
