Заголовок: Применение процессного подхода в управлении организацией
Компания: Бизнес-Дизайн
Компания "Бизнес-Дизайн" приглашает Вас и Ваших сотрудников на семинар "Применение
процессного подхода в управлении организацией", который состоится 19-20 августа
2005 года.
Семинар рассчитан на руководителей компаний и менеджеров, занимающихся совершенствованием
и развитием деятельности компании и желающих узнать подробнее о возможностях
использования процессного подхода на практике.
Участники семинара смогут получить инструментарий реализации процессного подхода
в своих компаниях, представить возможности использования процессного подхода
при построении Системы Менеджмента Качества предприятия по международному стандарту
ИСО 9001:2000.
Цель семинара
* ознакомиться с процессным подходом в управлении организацией
* получить инструментарий реализации процессного подхода для применения его на
практике
* представить возможности использования процессного подхода при построении Системы
Менеджмента Качества предприятия по международному стандарту ИСО 9001:2000
Форма проведения
Интенсивный интерактивный 2-дневный семинар, включающий комбинацию обзора технологий
и командной работы, выполнение индивидуальных практических заданий с последующим
анализом.
Автор и ведущий семинара
Роман Сиделев
Имеет большой практический опыт в реализации процессного подхода в управлении,
описании бизнес-процессов в различных компаниях. Сертифицированный аудитор в
системе ISO 9001:2001.
Профессиональный консультант в сфере управления системами качества и бизнес-процессами.
Стоимость участия: 8 600 руб (не включая НДС).
В стоимость участия включены:
- кофе-брейки
- раздаточные материалы.
Слушателям выдается сертификат и авторское методическое пособие
Программа семинара
"Применение процессного подхода в управлении организацией"
1 день.
"Процессный подход в управлении; его место в современной системе управления организацией"
-Определение процесса, процессного подхода
-Классификация процессов в организации
-Взаимосвязь процессов; понятие "сеть процессов организации"
"Методологии описания процессов"
-IDEF 0
-DFD
-IDEF 3 (WFD)
"Описание процессов"
-Постановка целей описания процессов в организации
-Выбор методологии описания процессов
-Подготовка проекта описания процессов
-Формирование моделей верхнего уровня
-Детальное описание процессов
-Проверка адекватности моделей
"Методики анализа процессов"
2 день.
"Практика внедрения процессного подхода к управлению"
-Составляющие части процесса
-Назначение владельцев процессов
-Определение окружения процессов
-Документы, регламентирующие проведение процесса
-Показатели процесса
-Управление процессом
"Оптимизация существующих процессов организации"
-Измерение эффективности процессов
-Инструменты мониторинга процессов
-Применение корректирующих воздействий
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Юлия Дудина
PR менеджер
E-mail: office@spbc.ru
Телефон: +7 812 320-28-97