Заголовок: Учиться, учиться и еще раз учиться...CRM. Семинар от "Эксперт Системс"
Компания: Expert Systems
18-20 июня в учебном центре "Эксперт Системс" успешно прошел интенсивный практический
семинар по работе, настройке и внедрению CRM-систем Sales Expert и Quick Sales
http://www.crmpartner.ru/rus/production/index.htm , проведенный для партнеров
компании.
Партнеры-консультанты из Москвы, Казани, Нижнего Новгорода, Перми, Воронежа,
Костромы, Ставрополя и Архангельска в течение трех дней последовательно выступали
в роли сотрудников телемаркетинга, специалистов сервисных служб и "горячей линии",
менеджеров по продажам и их руководителей, изучая логику и возможности Sales
Expert и Quick Sales. Практические примеры и тестовые задания позволили им в
максимально короткий срок ознакомиться с функциональностью и методологией, заложенной
в Sales Expert и Quick Sales http://www.expert-systems.com/rus/service/crm/index.htm
. В ходе обучения партнеры "защищали" реализованные ими задачи из практики отдела
продаж малой или средней компании перед остальной аудиторией, объясняли, для
чего и каким образом выполнены необходимые настройки в Quick Sales и Sales Expert,
а затем принимали участие в "разборе полетов". "Знать и уметь рассказать - это
разные вещи!", - отмечает Алла Озоль, директор компании "Инфо-В", Воронеж.
Партнеры также ознакомились с подходами, применяемыми "Эксперт Системс" в работе
с клиентами и на "горячей линии", и в ходе предпроектной диагностики и внедрения.
Обучение завершилось сертификационным экзаменом.
Несмотря на насыщенность обучения, как всегда, трех дней показалось недостаточно:
партнеры выразили общее пожелание продолжить обучение на углубленных курсах по
внедрению и поддержке пользователей, а также по другим ПП "Эксперт Системс".
Учитывая высокую результативность обучения, а также большой интерес компаний
малого и среднего бизнеса к CRM-системам Quick Sales и Sales Expert, компания
"Эксперт Системс" предполагает продолжить обучение партнеров по стандартам нового
CRM-курса. В дальнейших планах - трансформация курса по обучению методологии
и практике управления клиентами и продажами для нескольких тысяч пользователей
программ Quick Sales и Sales Expert.
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Татьяна Дудкина
бренд-менеджер
E-mail: info@expert-systems.com
Телефон: +7 095 540-45-65