Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса В компании ЗАО 'АМТ' завершены работы по внедрению и
Заголовок: В компании ЗАО "АМТ" завершены работы по внедрению и
адаптации многоканальной системы автоматического оповещения абонентов
"Вокорд(tm)АСО"
Компания: ЗАО "АМТ"
Аппаратно-программный комплекс "ВОКОРД АСО" предназначен для
автоматического телефонного оповещения неограниченного количества
абонентов с целью информирования их о состоянии лицевого счета,
появлении новых видов услуг и проведении маркетинговых акций.
Модернизация системы оповещения позволяет ЗАО "АМТ" оптимизировать
работу сервисных служб компании, сократить временные затраты персонала,
сформировать более оперативную и качественную систему взаимодействия с
абонентами. АПК "ВОКОРД АСО" работает с использованием каналов Е1.
Для испытания оборудования было выбрано 600 телефонных номеров, по
которым осуществлялся одновременный вызов 30 абонентов. Возможности
системы позволили наблюдать за текущей статистикой в процессе
"обзвона" абонентов, вносить коррективы и формировать итоговые отчеты
результатов оповещения. "Уже сейчас мы можем оценить первые результаты
работы "ВОКОРД АСО", - говорит Лада Жгун, директор по реализации
услуг связи ЗАО "АМТ". - "Система способна в течение нескольких
часов информировать такое количество абонентов, на оповещение которых
раньше потребовалось бы несколько дней. Это соответственно привело к
значительному сокращению трудозатрат специалистов отдела по работе с
клиентами. Под адаптацией системы предусматривалась возможность
оповещения наших абонентов в приоритетном порядке, в соответствии со
списком доступности и в привязке к удобным датам и времени суток. На
сегодняшний день эта задача успешно выполнена. И мы намерены
задействовать функции системы "ВОКОРД АСО" для дальнейшего повышения
качества обслуживания клиентов "АМТ"". В свою очередь директор по
маркетингу компании "Вокорд Телеком", Михаил Онищенко отметил -- "Мы
рады, что АПК "ВОКОРД АСО" не только с успехом выполняет свои
функции, но и находит всё новые области применения. Для нас всегда был
важен комплексный подход к решению задач". Информация о компаниях: ЗАО
"АМТ" - оператор связи Московского региона с 1989 года. Оказывает
телекоммуникационные услуги широкого диапазона: цифровая фиксированная
телефония, высокоскоростной доступ в Интернет, передача данных и
телематических служб, подвижная радиосвязь. Услуги связи
предоставляются с использованием проводных и беспроводных технологий.
ЗАО "Вокорд Телеком" -- ведущий российский разработчик и
производитель профессионального цифрового оборудования и программного
обеспечения для систем видеонаблюдения и аудиорегистрации.
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Нина Николаева
Главный специалист по PR
E-mail: nikolaeva@amtmgts.com
Телефон: +7 495 940-7000