Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса В соревнованиях по воровству арбитром должна выступить техника
Заголовок: В соревнованиях по воровству арбитром должна выступить
техника
Компания: ООО "Оверс ЛТД"
Так считает генеральный директор ООО Оверс ЛТД Гижицкий Павел
Андреевич. ``Именно соревнованием представляется мне та ситуация,
которая на сегодняшний день сложилась в сфере торговли. По западной
статистике количество украденного товара составляет в среднем 2% от
общего объема. Говорить о том, кто у кого больше ворует, мне кажется,
не этично. Все зависит от внутренней системы учета магазина. В
некоторых крупных магазинах есть недочеты в приемке товаров от
поставщиков, в других - покупателя сложно уличить в воровстве в
торговой зоне, а есть и такие магазины, где прикассовая зона -
настоящий Клондайк для недобросовестных продавцов. Многие руководители
пришли к осознанию необходимости автоматизации своих компаний.
Автоматизация - сложная, высокотехнологичная сфера деятельности. Именно
поэтому компаниям приходится обращаться к сторонним организациям.
Причем, обращение в организацию, которая занимается написанием своего
программного обеспечения, естественно, приводит к тому, что
рекомендуется один конкретный продукт. Плюс такого подхода заключается
в том, что проект системы автоматизации компания-разработчик готова
создать под конкретного клиента. Однако минусом является высокая
стоимость. Обращение к организациям, занимающимся лишь внедрением
систем автоматизации, имеет больше плюсов, на мой взгляд. Во-первых,
подобные организации, как правило, имеют опыт работы с системами
автоматизации различных разработчиков. Их плюсы и минусы ими были
выявлены в период технического обслуживания. Поэтому такие организации
способны дать более объективную оценку различным программным продуктам
и техническим решениям. Также подобные компании могут рекомендовать
автоматизировать лишь определенные процессы: данный вариант подходит
компаниям с небольшим бюджетом. Наша компания не стремится предложить
наиболее дорогой продукт и всегда согласовывает проект с заказчиком.
Основной источник доходов нашей компании и нам подобным - это
обслуживание техники и программного обеспечения, а не их продажа.
Поэтому стоимость конечного решения - наиболее адекватна потребностям и
возможностям наших заказчиков''. Российской статистики воровства пока
не существует. Однако, с учетом более низкого уровня жизни, а также
систем обслуживания и охраны в магазинах, чем на Западе, можно
предположить о более высоких показателях хищений. О чем необходимо
знать, обращаясь в стороннюю организацию после принятия решения о
необходимости автоматизации? ``В первую очередь, мне кажется,
необходимо выяснить опыт компании в данной сфере. Причем, важен опыт
именно тех специалистов, которые будут внедрять систему автоматизации в
Вашей компании. Именно поэтому мы разместили на стенах наших офисов
всевозможные документы, грамоты и дипломы, подтверждающие квалификацию
наших специалистов. Существуют компании, опыт которых в сфере
автоматизации можно поставить под сомнение именно благодаря текучести
кадров, уходу опытных специалистов''. Автоматизация способна решать не
только проблемы воровства: ее возможности весьма широки. Однако
определить на каком же этапе происходят хищения без подобных систем
весьма проблематично. Более того, совершенно очевидно, что
предотвращение краж - более дешевое и эффективное средство борьбы с
этой проблемой. О различных способах борьбы можно говорить с улыбкой:
некоторые магазины вывешивают фотографии клиентов, пойманных без чека.
Данный способ борьбы с воровством сомнителен с точки зрения этики,
законодательства и экономической эффективности. Другие магазины громко
включают классическую музыку, что, по мнению руководства, должно
отпугнуть воришек-тинейджеров. О некоторых способах нельзя говорить без
раздражения: следование пожилой дамы с зорким взором за Вами следом по
всем торговым отделам вряд ли будет мотивом для следующего посещения
такого магазина.