Заголовок: Горячая подписная кампания организована call-центром Fortax для газеты
"Ведомости".
Компания: call centre Fortax
С 1-го февраля 2005 года call-центр Fortax приступил к осуществлению проекта
"Горячая подписка" для газеты "Ведомости".
Call-центр Fortax подписал Договор с Издательством газеты "Ведомости" на оказание
услуг по организации "Горячей подписки". Теперь каждый читатель газеты по всей
России сможет получить исчерпывающую информацию о подписной кампании и оформить
заявку на доставку газеты, не выходя из дома, по телефонам, предоставленным call-центром
Fortax.
Для проведения этой акции, "Ведомостями" выбран тариф "Без ограничений" (http://secretary.fortax.ru/nolimits.shtml),
как наиболее рациональный. Он позволяет принимать большое количество звонков
на московский номер и дает доступ к свободному использованию заказчиком дополнительных
сервисов call-центра.
Выбор этого тарифа обусловлен тем, что выделенные операторы службы "Секретарь"
(http://secretary.fortax.ru/) круглосуточно принимают заявки на оформление подписки
и оперативно передают эту информацию в центральный офис. Отделу распространения
газеты остается только ежедневно обрабатывать заявки подписчиков и расширять
списки читателей "Ведомостей".
Обращение к услугам call-центра для решения таких задач как подписка, позволяет
отслеживать, все до единого, входящие звонки клиентов и контролировать прохождение
проекта, более того, приобретает характер устойчивой тенденции: передача функций
приема заявок аутсорсинговым call-центрам - становится наиболее эффективным способом
организации подписной кампании.
Вопросы Вы можете задать на форуме (http://forum.fortax.ru)
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Никифорова Светлана
PR-менеджер
E-mail: s.nikiforova@fortax.ru
Телефон: +7 095 980-50-30