В ближайшее время я предлагаю ознакомиться с выдержками из книг, посвященных воздействию на человека. Данная рассылка предполагает раскрытие всевозможных методов влияния на человека и способов защиты от негативного воздействия. Лозунг "Предупрежден - значит защищен" как нельзя лучше подходит для целей рассылки. Если читатель будет знать чему учат всевозможные источники, то со временем он начнет отслеживать попытки влияния на него и сможет противостоять
такому влиянию.
Виктор Сороченко
Как нас обрабатывают СМИ, политики и реклама.
Использование медиаторов
Данная техника основывается на двух постулатах. Во-первых, специальные исследования установили, что сильнее всего на формирование у «среднестатистического» человека мнения по какому-либо вопросу влияют отнюдь не массированные пропагандистские кампании в СМИ. Самый большой эффект оказывают, как ни странно, циркулирующие в обществе мифы, слухи и сплетни. Второй постулат вытекает из первого: эффективное информационное воздействие на человека осуществляется не непосредственно от средств массовой коммуникации,
а через значимых для него, знакомых ему авторитетных людей («лидеров мнения») — трансляторов мнений и слухов. Неофициальные личностные коммуникации для людей более значимы, чем «официальные» сообщения СМИ.
В большинстве случаев мнения людей по поводу чего-либо складываются в процессе общения в семье, в коллективе и т.д. В беседах между собой родственники, друзья, сослуживцы осмысливают события и факты, вырабатывают общий подход в соответствии с привычными для них ценностями и нормами. Мнения по каждому вопросу (от простого — какой стиральный порошок покупать, до сложного — за кого голосовать) складываются и утверждаются под воздействием определенных авторитетов. Это люди, которые либо занимают формально
(родители, супруги, старшие братья/сестры, начальник, лидер среди единомышленников) центральное положение в группе (лидеры группы), либо признаны экспертами в данной сфере (лидеры мнения). Другими словами, пропагандистское влияние СМИ всегда имеет опосредованный характер.
Рассмотрим подробнее механизм восприятия подобной информации. После получения информационного сообщения реципиент не сразу принимает решение принять или отвергнуть его. Сознательно или на подсознательном уровне он ищет совета у окружающих его людей и прежде всего у т.н. «лидеров мнения» его группы. Лидеры мнения — это высокоавторитетные члены группы, мнения и советы которых по определенным вопросам имеют особую ценность для других. Они-то и играют решающую роль в формировании отношения основной массы к проблеме,
отображенной в пропагандистском сообщении.
Данное явление нашло отражение в модели двухступенчатого потока коммуникации, разработанной в середине 50-х годов в США Полем Лазарсфельдом. В предложенной им модели двухступенчатость пропагандистского процесса учитывается, во-первых, как взаимодействие между источником и авторитетами микросоциального уровня, которые обозначаются как лидеры мнения или «медиаторы» (посредники), во-вторых, как взаимодействие лидеров мнений или медиаторов с отдельными членами микросоциальных групп.
В практике информационно-психологического воздействия СМИ это, в частности, привело с одной стороны к тому, что пропагандистские и рекламные сообщения стали более ориентированными на лидеров микросоциальных групп, а с другой — в них стали использоваться лица, мнения которых значимо для других. Американские специалисты считают: чтобы сформировать мнение широкой аудитории по какому либо вопросу, достаточно обработать всего лишь 10% ее членов — лидеров мнения (медиаторов), которые и протранслируют сообщение
на массовый уровень. В качестве медиаторов в различных ситуациях и для разных социальных групп и слоев могут выступать неформальные лидеры, политические деятели, представители религиозных конфессий, деятели культуры, науки, искусства, спортсмены, военные, секс-бомбы и т.д. — для каждой категории населения находится свой авторитет. В психологии влияния это называется «фиксацией на авторитетах» .
Большинство людей склонны к подражательному поведению, ориентируясь в своих поступках на действия авторитетных для них лидеров мнения. Им свойственно брать пример с тех, кого они уважают и кто для них является лидером. Поэтому выбор эстрадных и спортивных «звезд», других популярных лиц для передач рекламно-пропагандистского характера и участия в избирательных кампаниях обусловлен прежде всего тем, что они имеют достаточно широкую аудиторию почитателей, многие из которых не склонны утруждаться оценкой
компетентности своих кумиров не только в политических, но и других вопросах, по которым они дают свои оценки или осуществляют рекламное продвижение (например, товаров, которыми сами лично могут и не пользоваться и т.п.). С другой стороны, в рекламных роликах и пропагандистских сюжетах широко используются и « простые люди из народа», «такие как мы». Все зависит от специфики продвигаемого товара или идеи. Например, убедить в том, что рекламируемое лекарство действительно необходимо, нас скорее сможет профессиональный
врач (а точнее — тот набор признаков, которые мы воспринимаем как «авторитетные» показатели профессионализма: белый халат, врачебный кабинет, использование медицинских терминов в разговоре). В крайнем случае с этой задачей справится популярный артист. А вот товары повседневного спроса мы покупаем, основываясь, в первую очередь, на мнении «таких как мы», нашего ближайшего окружения — друзей, родственников, соседей.
Главная задача всех рекламных и PR-акций состоит в том, чтобы с помощью «фиксации на авторитетах» заставить целевую аудиторию приобретать нужный товар или услугу. Например, для этого можно найти авторитетного лидера группы и подарить ему этот товар, сделав таким образом данный товар модным и престижным. Использование такого механизма фиксации хорошо иллюстрирует простой пример из практики рекламы. Часы некой марки ХХХ нужно было «раскрутить» в молодежной среде. Чтобы тинэйджеры стали их покупать, необходимо
было внушить ощущение модности, эксклюзивности и доступности этих часов одновременно. Для этого в модных клубах проводился цикл вечеринок, в ходе которых награждались часами ХХХ все, кто имеет определенный авторитет в молодежной среде — лучшие ди-джеи города, участники популярных поп-групп, ведущие популярных молодежных телепрограмм и т.д. Победители разнообразных конкурсов также получали часы. Таким образом изо всех сил создавалась иллюзия, что все «лучшие» обязательно получают «лучшие» часы ХХХ. Поскольку
среди тинейджеров подражательное поведение развито очень сильно, то многие молодые люди постарались приобрести часы ХХХ и для себя, причем очень интересовались, какие модели этих часов дарили тем или иным знаменитостям...
Классификаторы
Психолог Гордон Оллпорт писал, что сущность любого языка — классификация и распределение по категориям того «непрерывного гула информации», с которым мы ежесекундно сталкиваемся. Именно эта главная функция языка дает ему власть убеждать. Когда мы называем какой-нибудь объект, мы тем самым подчеркиваем какую-то его специфическую особенность, не обращая внимания на другие характеристики. То, как объект описывается (классифицируется), и манера, в которой представляется образ действия, направляют наши мысли
и эмоциональные реакции в определенное русло. С помощью классификаторов, описывающих объекты или события, информация форматируется так, что получатель пропагандистского сообщения принимает навязываемое ему определение ситуации. Классификаторы, по сути, представляют собой слова-приправы для любого информационного сообщения. Во-первых, это слова и сочетания, полезные для описания собственной «позитивной и конструктивной позиции». Во-вторых, это «контрастирующие слова» для того, чтобы в негативном ключе охарактеризовать
противника (см. Принцип контраста).
Преобладающие в российских СМИ классификаторы обычно отражают общее направление текущей политики властных структур, прежде всего информационной. Достаточно вспомнить, как в государственных (а в последние годы и в негосударственных) СМИ освещаются различные политические акции. Типичный вариант сообщения в новостях: «участники акции»... (варианты: «люди преклонного возраста, лица без определенных занятий, среди которых есть преступные элементы, алкоголики и наркоманы; радикально настроенные молодые люди, исповедующие
экстремистские взгляды...»; «акция проводится на деньги»... (варианты: Б. Березовского; криминальных структур; иностранных спецслужб; международных террористических центров...); «целью акции являются»... (варианты: дестабилизация ситуации в стране; создание отрицательного имиджа нашего государства в мире; препятствование работе органов власти...); «государственные органы»... (варианты: предлагают решить вопрос цивилизованным способом; демонстрируют готовность к конструктивному диалогу; занимают позитивную и
прагматичную позицию; не приемлют ультиматумов...); «правоохранительные структуры»... (варианты: неукоснительно соблюдают требования закона; действуют адекватно ситуации; применяют соответствующие силы и средства; мужественно противостоят деструктивным силам и антигосударственным элементам...); «простые граждане»... (варианты: не поддерживают акцию; осуждают зачинщиков беспорядков; проявляют понимание действий правоохранительных органов; одобряют действия главы государства во время кризисной ситуации...).
Как правило, для усиления смыслового и эмоционального эффекта классификаторы сопровождаются соответствующим видеорядом.
Применение классификаторов в коммерческой рекламе рассматривать не будем, поскольку это очевидно (вспомните самостоятельно любой навязший на зубах рекламный слоган).
Выдержки от отчетов после прохождения второй части тренинга интуиции "Шестое чувство".
Елена (Турция): Одним из самых интересных событий безусловно была игра в покер....В азартные игры я не играю вообще, в тот день у моей подруги был день рождения, компания собралась хорошая пришлось сыграть. Обычно мне не везет вообще, а тут как хорошая карта в ладонях меняется тепло, а когда стоит пасовать - холод... И так весь вечер... Правда хочу добавить что в тот вечер из медитационного состояния я не выходила.... Утреннее получение информации действует на все 100... Использую его почти каждый
день...
Андрей: Про сны я уже писал, гораздо интереснее они стали, а я люблю интересные сны, и запоминаются лучше, даже те, что снились ночью, а не утром. Класс! Очень понравилась вторая часть, так же, как и первая, несмотря на то, что присутствуют значительные отличия. Упражнения второй части, как мне показалось, более серьезные, требуют дополнительного подхода к анализу результатов. Столько много приемов, все хочется запомнить и использовать, но, наверное, остановлюсь только на некоторых, наиболее
понравившихся.
Анна: Понравились все упражнения, т.к. большинство упражнений этой группы для меня являются обычными, повседневными. Выполняя эти упражнения, ощущала легкость, простоту, все время хотелось забежать вперед и найти что-то новенькое . Первая часть – подготовительная, заставила вспомнить, что нужно смотреть и слышать дальше своего носа. Вторая часть – конкретные упражнения по смотрению, слышанию и ощущению окружающего мира намного шире, чем метр от собственного тела. Упражнения дают понять, что Вселенная
всегда рядом с нами, что она любит нас, нужно лишь услышать, увидеть и почувствовать это, и тогда мы станем счастливее!
Галина: В прошлое воскресенье я была в салоне красоты. И вдруг вспомнила о том, что муж почему-то давно не одевал свой свитер, который мне очень нравится. Когда я через час пришла домой, он у меня спросил, не видела ли я этот свитер, так как он его искал и не мог найти. Я уже писала о том, что все энергичней и живее стало происходить вокруг меня. На работе фаза застоя переросла в фазу активности. Правда – все кругом меня завертелось . Случайности? Да не верю я в случайности давно. Моя любимая
цитата: «Случайность – это разновидность закономерности». И это при том, что выполняю я не все упражнения курса – курс насыщенный, а время ограниченно.
Надежда: 30 мы должны были улететь в Мюнхен на свадьбу знакомого моего мужа. Мне звонит мама и спрашивает, когда мы вернемся. Я вдруг ни с того ни с сего отвечаю, что, мол, неизвестно, улетим мы или нет ,так как, по всей вероятности, свадьба не состоится. Это произошло к вечеру 10 дня. На следующее утро мы узнаем, что знакомый разругался со своей невестой, и свадьба откладывается на неопределенный срок. Еще- только подумаю об одном человеке, тут же получаю от него мейл. И так несколько раз. Состояние
приподнятости и хорошего настроения меня теперь не покидает. Мысленно описала одного клиента галереи, с которым общалась исключительно по телефону. Когда увидела- ахнула: все совпало. Ошиблась только в длине волос. Они у него длиннее, чем я думала. Впечатления от 2 части очень хорошие. Часть 2 сложная, но прогрессивная. Раскрываешься, как цветок . Сначала, на протяжении какого- то времени, что- то происходит внутри. А потом появляется вдруг легкость, и понимаешь, что попала в цель. Мир стал ярче, как- то насыщеннее.
Очень интересные ощущения. Об одном новом знакомом, например, поняла, что он не принесет мне пользы ,что его появление- негативное. Просто почувствовала и все. Очень хорошее чувство новизны и веры в свои потенциальные возможности.
