Многие
из нас являются заложниками определенных стереотипов, которые часто
мешают в работе и дальнейшем развитии. Рефрейминг — это специальный
прием, который позволяет изменить точку зрения человека на иную, порой
даже противоположную. Это не лакировка действительности, а способность
видеть ситуацию со всех сторон. Там, где одни видят только проблемы,
другие находят возможности. Практически рефрейминг может осуществляться
несколькими способами.
В
условиях неопределенности действует любая компания. Никто точно не
знает, как будут развиваться события в будущем: неизвестно, как будут
вести себя клиенты, поставщики, какая будет погода, когда сломается
сервер, соберется увольняться ключевой сотрудник и т.д. Однако риски
возникают только тогда, когда вы действуете наугад. Говоря об интуиции в
бизнесе, стоит рассмотреть два противоположных подхода к принятию
решений — назовем их «авантюризм» и «занудство».
Взрослый
человек уже сформировал для себя некие представления об окружающем мире
и видит этот мир лишь через призму своих взглядов. У него сложилась
собственная картина мира. Что в эту картину мира не вписывается — того
взрослый человек часто не видит и не слышит. Компания, созданная
взрослыми людьми, тоже формирует свою картину мира. Точно так же
компания не видит и не слышит ничего из того, что этой картине мира
противоречит. Способ изменить такую картину мира существует лишь один.
Рассмотрим модель, по которой происходит создание правил игры в группе.
Потери
— это издержки, которые не приносят прибыль. Иными словами, потери — это
такие затраты, которые не добавляют ценности или качества востребованной
потребителем готовой продукции (работам, услугам) компании. На все это
тратится время, деньги и другие невосполнимые ресурсы. Разумеется, от
непроизводительных издержек надо избавляться. Разберемся, в чем
заключаются эти потери и какие действия следует предпринять для их
полного устранения или хотя бы снижения.
Целью
планирования является попытка смягчить, нейтрализовать влияние
непредвиденных обстоятельств на ход беседы. Предварительная подготовка
позволяет предвидеть возможные неожиданные моменты, что снижает
эффективность «выпадов» собеседника. Кроме того, приобретается навык
быстрой и гибкой реакции на случай неожиданных поворотов беседы.
Рейтинг
популярности учебных программ на 4 декабря:
3.
Программа повышения квалификации
«Бизнес-
планирование»