Умейте управлять собой: свод правил для успешного
делового общения
В самом
начале общения надо четко представлять: с кем говорите, как говорите, о чем
будете говорить, что вам нужно получить от разговора, что нужно получить от
разговора партнерам. Заранее определите тему(ы) разговора и возможный его
алгоритм. В нужных местах своей речи умейте делайте паузы. Они сильно влияют
на восприятие людей. Неспособность управлять собой приводит к неспособности
управлять другими.
Часто на
практике приходится сталкиваться с оценкой потребительского спроса.
Значительное число маркетинговых исследований направлены на получение
данных именно в этой области. Рассмотрим основные методы оценки объемов
рынка: анализ вторичной информации, изучение рынка с позиций производства и
реализации продукции, затраты и поведение потребителей и расчет емкости на
основе норм потребления данного типа товара. Какой метод использовать --
решайте исходя из масштабов компании и имеющихся ресурсов.
Лука Пачоли -- Трактат о счетах и записях (1494/2001)
В этой новой
версии старой, но всегда современной книги, включено многое из того, что
было достигнуто исследователями, которые все усерднее изучают этот труд.
Впервые при подготовке текста Трактата была сделана попытка выделить
принципы учета, выдвинутые Пачоли и присутствующие в неявном виде в его
тексте. Сравнение их с принципами современной бухгалтерии дало возможность
проследить историю развития бухгалтерского учета за 500 лет и показать
прогресс счетной мысли. Также реконструирована система бухгалтерского
учета, изложенная Пачоли. Это позволит современному читателю понять и
продумать методы бухгалтерского учета, которые были в момент его
зарождения, и увидеть, как они изменились.
Чем
крупнее покупка, тем более интенсивной может быть "борьба
желаний" внутри покупателя. Иногда эти желания находятся в серьезном
противоречии друг с другом. Для того чтобы эффективно работать с
покупателем на стадии сомнений, запомните: сомнения -- естественное
состояние покупателя, "продвигающегося" к завершению сделки. Если
клиент молчит, то уносит свои сомнения вместе с собой. Если клиент высказывает
свои сомнения, он дает нам шанс повлиять на решение. Поэтому следует
радоваться сомнениям покупателя.
Предприниматели
и домашние хозяйства, принимая решения с целью инвестирования сегодняшних
денег ради получения будущего дохода, должны представлять, сколько стоят
сегодня полученные в будущем деньги. Любая из таких операций способна
принести прибыль. Однако выбрав один из способов вложения средств или
инвестирования, мы лишаем себя всех остальных возможностей получения
прибыли в размере определенной ставки процента. Подсчитывая текущую
стоимость денежной величины дохода, который планируем получить в будущем, мы
выполняем операцию дисконтирования, т.е. приводим стоимость будущих денег к
их сегодняшней стоимости.
Современная
модель гуманистической психологии рисует человеческую личность в виде
здания, в подвале которого замурован дракон. Дракон воплощает собой
накопившуюся в нас боль, тогда как стены подвала символизируют защитную
стратегию, позволяющую нам забыть о боли. В периоды стресса или
переутомления стены подвала истончаются, позволяя дракону полностью или
частично вырваться наружу. Дракон может принимать разные формы. Если
вступить с ним в схватку, он может показаться огромным. Но если с ним
подружиться, может оказаться, что он не столько пугает, сколько напуган
сам, и сторожит скрытое сокровище.
Система Дистанционного Образования
Новые
поступления учебных материалов в СДО
Элитариума на 19 июня: