Уровни эмоций: точная настройка на тональности общения
Эмоции --
душевные переживания, чувства. Тон -- различное проявление эмоций, способ
выражения, определение эмоционального состояния. Человек, находясь в
определенном эмоциональном тоне, имеет соответствующие поведенческие
характеристики: у него есть определенные тенденции в поведении и манере
разговаривать. Если знать, в каком тоне человек сейчас находится и каков
характер поведения, то можно планировать стиль общения и отклик, а также
строить эффективные взаимоотношения. Специалисты различают более 40 тонов,
а мы здесь рассмотрим основные из них.
Причина
нехватки времени чаще всего заключается не в обилии работы, а в том, что
много времени утекает нерационально. Основной способ все успевать -- умело
использовать имеющееся время. В жизни человека этих минут не так уж много.
Существуют как минимум десяток дыр, через которые бесконтрольно и
бесполезно утекает ваше время, а с ним и жизнь. В зависимости от объема
знаний, характера и способностей каждый человек расходует время по-разному.
Возможен следующий алгоритм рациональных действий.
Большинство
людей считают, что они живут так, как этого хотят от них другие, а не так,
как им самим хотелось бы жить. А еще больше людей не осознают, что они тоже
находятся именно в такой ситуации. Подсознательно мы впитываем те стимулы,
которые навязывают нам средства массовой информации, друзья, семья, и
неосознанно подстраиваем свою жизнь под эти навязанные нам чужие нормы.
Ваши цели должны отражать ваши собственные ценности и мечты, а не чьи-то
представления о том, каким должно быть ваше будущее.
Для
большинства людей карьера в первую очередь ассоциируется с повышением в
должности и, соответственно, с ростом доходов и практически не связывается
с усложнением функций и ростом ответственности. Как и всякая борьба,
карьерная борьба связана с использованием различных приемов. Понимание
наиболее популярных из них позволит вам избежать серьезных промахов при
построении своей карьеры. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся карьерные
"ловушки".
Среди
многих предпринимателей прочно утвердилось мнение, что их жизненного опыта
вполне достаточно для оптимального управления производственными
коллективами, что специально изучать теорию и искусство управления --
лишняя трата времени. Подавляющее большинство современных руководителей не
подозревают, что наука управления -- одна из сложнейших отраслей знания, что
существуют объективные законы управления, есть социальные, правовые,
психологические аспекты управления, что есть мощная техника и даже
искусство управления.