Деятельность
руководителя по управлению конфликтом можно свести к четырехшаговому
алгоритму, каждый шаг которого в содержательном плане отражает конкретные
цели, а также способы и методы достижения этих целей: изучение причин
возникновения конфликта, ограничение числа участников, дополнительный анализ
конфликта и принятие решения. Характеристика феномена управления
конфликтами состоит из прогнозирования, предупреждения или стимулирования
конфликта, а также регулирования и его разрешения.
Куда организация
или бизнес в целом может двигаться в своем развитии? В общем виде
организация имеет следующие пять вариантов стратегического развития:
оставить все без изменений, выбрать стратегию внутреннего роста, выбрать
стратегию внешнего роста, выбрать стратегию выхода на международный рынок,
выбрать стратегию изъятия вложений. Как достичь стратегического
соответствия
возможностей организации и желаемых целей? Рассмотрим эти варианты
стратегического развития подробнее.