Слово и дело: применение западных
теорий менеджмента в современных российских условиях
Почти все,
что западный менеджмент накопил в XIX-XX вв., наиболее продвинутые
российские менеджеры постигли за десять лет. Однако многие западные работы
просто сбивают с толку российского менеджера-практика. В реальной жизни он
видит, что нередко его рабочую силу нужно "дрессировать" в духе
жестких методов, практикуемых как в период становления западной
капиталистической мануфактуры, так и в современных развивающихся странах.
Но в книжных магазинах россиянин обнаруживает передовые шведско-швейцарские
разработки, рассказывающие об идиллических партнерских взаимоотношениях
австро-бельгийских бюргеров на производстве. Для применения теоретических
достижений современного менеджмента необходимо корректировать ряд исходных
положений большинства западных работ. По нашему мнению, можно выделить ряд
исходных предпосылок конструктивного российского менеджмента.
Требуется
настоящее мастерство, чтобы определить рациональные -- именно для вас --
способы продвижения к новым клиентам и продажи им вашей продукции.
Маркетинг по отношению к текущим клиентам, поддержание и расширение
используемого ими ассортимента ваших товаров и услуг является той основой,
на которой успешная фирма строит свою деятельность по развитию бизнеса.
Специальные стратегии могут быть применены как фирмой в целом, так и
отдельными подразделениями и специалистами.
При всем
изобилии теорий, объясняющих секреты жизнестойкости, похоже, есть три
главных качества, выделяющие людей и компании, которые умеют быстро
адаптироваться, среди остальных. Наличие одного или двух из них помогает
оправиться после той или иной жизненной неудачи, но истинная устойчивость
требует всех трех. Почему одни люди и компании ломаются под грузом
жизненных невзгод, а другие гнутся, но в конечном счете выпрямляются?
Первое — это способность видеть и принимать действительность такой, какова
она есть. Мы учимся выживать еще до того, как в этом возникает
необходимость.