Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Советы бизнес-консультанта

Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 25.151 RSS
←   Июль 2014   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)


Сайт рассылки: http://www.mrybakov.ru
Открыта: 09-01-2007

Автор
Михаил Рыбаков

Статистика

25.151 подписчиков
+13 за неделю
←   Все выпуски   →

Советы бизнес-консультанта. Выпуск 286. Внедрение изменений в бизнесе


Советы бизнес-консультанта.
Внедрение изменений в бизнесе

Выпуск N286, 10.07.2014. Общий тираж рассылки на 3 серверах - свыше 100000 читателей. Регулярно выходит с 10'2007

"Как с пользой пережить спад на рынке", "Стратегия вашего бизнеса" - новые важные статьи.

Отзыв клиента

Связьстрой-4Сергей Родимов, совладелец, генеральный директор холдинга Связьстрой-4, Нижний Новгород

Трест "Связьстрой-4" – это группа предприятий, проектирующих, строящих и эксплуатирующих любые виды средств современных телекоммуникаций.
Свыше 1 250 сотрудников, 16 дочерних предприятий, 4 Региональных Дирекций, 14 Проектных офисов.

Встреча с Михаилом Рыбаковым и его командой помогла мне посмотреть на мой бизнес и мою жизнь с другой стороны. Мне дали системный инструментарий для того, чтобы бизнесу уделять времени меньше, а результатов получать больше. Никакого чуда в этом нет.

Другие наши клиенты, результаты, отзывы

Тема выпуска. Внедрение изменений в бизнесе

Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант, основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры".
Михаил: консультант и человек. Смотрите в коротком фильме…

На днях я написал новую статью для нашего сайта. Надеюсь, и вам будет польза.
 
СопротивлениеВы развиваете свой бизнес? Внедряете какие-то новшества, улучшения? Например, новую систему оплаты труда, систему CRM или стандарт общения с клиентом.

Если да, то, наверняка, вы сталкиваетесь с сопротивлением к изменениям. От работников, от самого себя и своих партнеров по бизнесу, от системы в целом.
И это неизбежно - так устроена жизнь. Если вы захотите бегать по утрам, перестать есть на ночь или начать четко управлять своим временем, то также столкнетесь с сопротивлением. Своим собственным. При том, что накануне в очередной раз приняли серьезное решение - начать новую жизнь.
И уж если непросто выполнять свои собственные решения, то изменить систему - гораздо сложнее. Потому что к индивидуальным сопротивлениям добавляются деловые и групповые.

К деловым можно отнести, например:

  • страх потерять свою роль в коллективе (формальную и неформальную)
  • страх, что придется больше работать,
  • страх, что теперь "меня будет проще проверить" и больше не будет возможности реализовывать те или иные "серые" схемы.

К групповым:

  • ритуалы, традиции
  • коллективные привычки, стереотипы
  • формальное и неформальное распределение ролей, авторитета и власти в группе.

Работа с сопротивлениями осложняется тем, что большая их часть не осознается: ни самими "сопротивленцами", ни их шефом, если он не имеет должной профессиональной подготовки. То есть происходят незаметно, "под ковром". И человек может внешне (порой даже вполне искренне) соглашаться с Вами, что перемены нужны, но саботировать их. Для этого есть огромное количество способов, например:

  • "Зачем все эти нововведения? Мы же и так жили хорошо"
  • "Нам некогда, есть более важные дела"
  • "Нет сил - и так загружены основной работой по самые уши"
  • "Я не слышал / не видел / не понял / забыл, что нужно делать по новому"

Беда групповых сопротивлений еще и в том, что они находятся не в каком-то конкретном человеке, а как бы распределены, размазаны "между головами" участников коллектива. И часто бывает, что по отдельности люди согласны (или хотя бы думают, что согласны) с необходимостью того или иного преобразования. А вот коллектив (то есть когда люди собираются вместе) - против.

Посему сопротивления, а особенно групповые, сложно "ухватить за хвост", чтобы что-то с ними сделать.

Часто попытки изменений упираются в жесткие конфликты, политические противостояния. К которым страшно даже приблизиться - не то что преодолеть. Люди очень сильно включаются эмоционально, разум отходит на второй план.

В лоб задача не решается.

Именно поэтому огромное количество улучшений в мире не внедряется, остается на бумаге и в компьютере. Это касается управленческих технологий, красивых бизнес-процессов и оргструктур, ИТ-систем и пр. 

Основная задача при управлении изменениями - сделать так, чтобы люди сами захотели их внедрять и дальше использовать, работать по-новому. Заставить - практически невозможно - будут саботировать. Чем сильнее давят сверху, тем активнее и изощреннее сопротивление - сила действия равна силе противодействия. И придется всех заменить, что явно не пойдет делу на пользу.

Нужно вовлечь команду, изменить культуру компании. Как это сделать - читайте в статьях, рекомендованных ниже.

За годы работы с разными компаниями, мы научились помогать руководителям не только создавать эффективные решения, но и внедрять их в жизнь бизнеса. Также мы обучаем этому вашу управленческую команду, чтобы в дальнейшем вы могли делать это самостоятельно.

Собственно, каждый наш проект по наведению порядка в бизнесе включает в себя помощь по внедрению, обучение вашей команды управлению изменениями, а также создание в компании механизмов работы с изменениями.

В вашем бизнесе

Чтобы научиться управлять изменениями, теории недостаточно. Нужно прожить это на практике. Желательно - в ходе решения живых задач вашего бизнеса. Тогда и бизнес-результаты будут, и навык у команды сформируется. Люди увидят, что меняться - реально.

Формат работы - стратегические (рабочие) сессии с участием всей вашей управленческой команды: собственники, топы, среднее звено. Все наши клиенты убедились на практике, что это единственный режим, дающий устойчивые результаты на годы вперед.

Как правило, нужно несколько сессий. А в промежутках между ними идет активная деятельность рабочих групп, решающих конкретные бизнес-задачи.

В проведении сессий очень много тонкостей и нюансов. Мы учились делать это больше 10 лет (постоянная практика и дополнительное обучение), и продолжаем совершенствовать свои навыки. Если же попытаться проводить сессии самостоятельно, без должной подготовки - можно очень серьезно наломать дров.

Поэтому мы очень рекомендуем вам организовывать сессии с участием профессионального внешнего модератора. Желательно такого, который хорошо разбирается и в бизнесе, и в психологии (личной и групповой). Подробное обоснование, почему так - смотрите здесь. 

Управление изменениями - процесс длительный, непростой, и требует от первых лиц компании воли и разумной настойчивости.

Рекомендую

Изучить теорию (со множеством практических заданий):

Научится внедрять изменения на практике - живых примерах из своего бизнеса:
  • Основной бизнес-лагерь "Как навести порядок в своем бизнесе" - системное обучение для собственников и топов. Там участники тренируются грамотно грамотно разрабатывать и внедрять управленческие решения: предотвращать и преодолевать сопротивление к изменениям. По опыту сотен бизнесменов, после обучения на лагере гораздо проще навести порядок в своей компании.

До Основного бизнес-лагеря осталось совсем немного времени: начало 29 июля. Пожалуй, это самое рентабельное вложение времени и денег в развитие вашего бизнеса.

Размер группы на ограничен, мест остается все меньше. Оплатите участие своей команды сейчас.

До встречи. Будьте счастливы! 

Пишите: присылайте нам вопросы по бизнесу и жизни, предложения и пожелания. Мы отвечаем на все корректные письма (хотя это может занять некоторое время).

P.S. Если вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из ваших коллег или друзей, и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

Недавние выпуски рассылки (полный структурированный архив здесь):

Всегда рад долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству.

С уважением,
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант
Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"

WWW: www.mrybakov.ru
Тел.: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru
Skype: mrybakov.partners
FaceBook: www.facebook.com/mikerybakov

Наведение порядка в бизнесе Стратегические сессии
по решению ваших бизнес-задач		 Бесплатные
дистанционные курсы		 Книга
"Как навести порядок
в своем бизнесе"		 Фильм
"От карьеры к свободе"
В избранное