Интернет магазин. Пособие для директора
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
 |
"Интернет магазин. Пособие для директора" Рассылка сайта Oborot.ru Выпуск № 161, 29.7.2003 |
|
ОГЛАВЛЕНИЕ
|
||||||
|
ОТ АВТОРА
Вот и завершился наш опрос, в ходе которого мы выясняли, когда же вы, дорогие читатели, предпочитаете отдыхать. Результаты не слишком хорошие – почти четверть из вас вообще не собирается брать отпуск в этом году. Зря, зря. Всё-таки надо уметь отвлекаться от работы – даже от любимой работы. Ну да ладно, хватит отвлекаться, пора объявить о новом опросе, который мы проводим. Звучит от следующим образом: "Может ли проведение юзабилити-тестирования и внедрение полученных в его ходе рекомендаций повысить продажи с вашего сайта (сайта вашей компании)?". Ответы предусмотрены для тех, кто знает, что такое юзабилити-тестирование и даже для тех, кто пока не в курсе. Подходите, голосуйте.
С искренним уважением,
Галина ПУБЛИКАЦИИ
Покупатели и брэнды Рунета Появление исследования Фонда "Общественное мнение", содержащего данные о числе пользователей Интернета в России, отодвинуло на второй план публикацию другого отчета ФОМа, озаглавленного "Брэнды российского Интернета". Между тем, в этом документе содержится ряд любопытных цифр, которые могут показаться интересными бизнесменам и маркетологам. Сколько же покупателей?В статье от 10 июля нам удалось, основываясь на данных того же ФОМа, показать, что число потенциальных клиентов интернет-магазинов равно примерно 700 тысячам человек. Фонд "Общественное мнение" оценивает приблизительное количество потребителей в Рунете в 3,8 млн. человек. Такая разница объясняется довольно вольным подходом к формулированию вопроса. Участников исследования спрашивали: "Использовали ли Вы Интернет при принятии решения о покупке каких-нибудь товаров или услуг? И если да, то какие именно товары и услуги Вы выбирали в Интернете?" Таким образом, в эту категорию попали все, кто читал рецензии на видеофильмы на exler.ru и затем приобрел ту или иную кассету, все, кто хоть раз заходил на "Сотовик", чтобы сравнить разные модели телефонов, - да все, кто хоть раз запрашивал данных из многочисленных баз, представленных в Сети. Интернет мало-помалу становится эффективным каналом маркетинговых коммуникаций – коль скоро его обитатели пользуются предоставляемыми возможностями для выбора сервисов и товаров. К сожалению, в отчете ФОМа отсутствует информация о том, как часто наши сограждане руководствуются информацией из Интернета при совершении покупки. Зато, исследователями была проделана работа по выявлению товаров и услуг, которые пользователи выбирали с помощью Всемирной сети. Эти данные представлены на рисунке.
Рис. 1. Доли назвавших те или иные товары и услуги в ответ на вопрос: "Использовали ли Вы Интернет при принятии решения о покупке каких-нибудь товаров или услуг? И если да, то какие именно товары и услуги Вы выбирали в Интернете?", % Видно, что среди лидеров по популярности – такие категории, как "книги / видео / музыка", "компьютеры / оргтехника", "мобильные телефоны". Как и следовало ожидать, в нижней части списка оказались "финансовые и банковские услуги", а также "недвижимость". Несмотря на наличие огромного количества баз данных по недвижимости, размещенных в Сети, доступ к большей части из них является платным. Судя по всему, этим и объясняется относительно низкая популярность данного сегмента. Некоторое удивление вызывает отсутствие на графике таких категорий, как "билеты на зрелищные мероприятия", а также "спортивные товары". Возможно, это связано с невостребованностью этих сервисов, а может быть, - и с несовершенством методики опроса. Диаграмма также подтверждает, что "частые" пользователи гораздо активнее, чем "случайные", используют возможности Всемирной сети для поиска информации о товарах и услугах. Брэнд в Рунете – не просто брэндВ рамках исследования, пользователям были, в частности, заданы вопросы: "Скажите, пожалуйста, какие из перечисленных сайтов Вы посещали в Интернете за последний месяц?" и "Когда Вы слышите слово 'Интернет', какие имена сайтов приходят Вам в голову в первую очередь?". Ответы приведены на рисунках 2 и 3.
Рис. 2. Доли назвавших каждый из сайтов в ответ на вопрос: "Скажите, пожалуйста, какие из перечисленных сайтов Вы посещали в Интернете за последний месяц?", % 
Рис. 3. Рисунок 3. Доли назвавших каждый из сайтов в ответ на вопрос: "Когда Вы слышите слово "Интернет", какие имена сайтов приходят Вам в голову в первую очередь?", % Первые строки списков во многом совпадают. В обоих случаях это www.yandex.ru, www.rambler.ru и www.mail.ru. Если судить по данным ФОМа, "Яндекс" является одной из наиболее эффективных площадок для проведения кампаний со значительным охватом аудитории: в течение последнего месяца www.yandex.ru посетила почти половина всех российских интернет-пользователей (5,52 млн. человек) и три четверти - представителей суточной интернет-аудитории (2,4 млн. человек). По размеру аудитории "Рамблер" отстает от "Яндекса" более чем в полтора раза (3,45 млн. человек). В свою очередь, Mail.ru в полтора раза (2,3 млн. человек) отстает от "Рамблера". Аудитории www.yandex.ru и www.rambler.ru в значительной степени совпадают. Так, половина посетителей "Яндекса" заходят и на "Рамблер", а четыре пятых от числа пользователей, "Рамблера", пользуются сервисами "Яндекса". В исследовании также отмечается, что 18% пользователей (1,9 млн. чел.) посещают из трех порталов только "Яндекс", 4% (400 тыс. чел.) – только Рамблер, 2% (200 тыс. чел.) – только Mail.ru. Если всё-таки отвлечься от портальной тематики и обратиться к популярным тематическим ресурсам, то в этот список также вошли такие проекты, как www.auto.ru (аудитория - 920 тыс. человек за месяц), www.afisha.ru (805 тыс. человек), www.ixbt.ru (345 тыс. человек) – здесь не очень ясно, имеется ли в виду IXBT.ru, являющийся "зеркалом" проекта "Рамблера" Ferra.ru или же гораздо более популярный IXBT.com – прим. Ред., –www.sotovik.ru (345 тыс. человек) и www.price.ru (345 тыс. человек). Чем платить изволите. Часть 3 (2) Собственно, на услуги, а также на максимальную интеграцию с "соседями" по рынку и делает акцент перечисленные в публикации системы...>>> ФОРУМ
Как автоматически выписать квитанцию, на оплату денег через СебрБанк
Друзья, не могу решать такой вопрос: я хочу, чтобы Клиент купив на моем сайте что-либо, смог выписать себе счет, для оплаты его через СберБанк и приходом денег на ВебМони или любые другие электронные деньги.
Кстати, почему так популярны в обсуждениях две крайности - флэш и проекты в виде домашних страничек? Они обе не показательны. Золотая середина, она же истина, лежит посередине. А именно - опрятный и удобный сайт, оставляющий позитивные эмоции. Встречают по одежке, провожают по уму. Две стороны ОДНОЙ медали. Не бывает односторонней медали.
банннерные сетки Стоит ли покупать показы в баннерных сетях на exaccess? и если стоит, то в каких?... >>>
Биржевые торги. Биржа всегда выигрывает. Ищу партнеров.
Все согласятся, что из всех сегментов биржи, постоянно выигрывает только сама биржа. Есть выход напрямую к совету директоров биржи на Wall st(как организации)
как же это сделать? Никак не могу найти ответ на этот вопрос: Как, в рамках закона, можно заниматься эл.коммерцией, продавая товары в зарубежные страны? И вообще реально ли это сейчас - при нынешнем законодательстве?... >>>
Работа с чеками
Банки в Раше (особенно в провинции) налят чеки очень долго. Если бы я их юзал, то давно бы с голоду помер...
WM&B2B? Представьте такую реальную ситуацию. Три предпринимателя - один из России, другой из Казахстана, третий, допустим, из Украины. Все вместе развивают некий интернет-проект. Координируют деятельность заочно. Связаны легально друг с другом договором о совместной деятельности (простого товарищества). На одном из них (положим, на том, кто из России) лежит обязанность по приему платежей от клиентов (за рекламу, он-лайн услуги и тп) и последующему распределению прибыли межу товарищами. Как быть? Валюты три. Если распределять в рублях через банк, то всем остальным товарищам придется открывать по валютному счету на территории РФ. Геморрой... А ВМ идеально подходит. Вот пример. Вполне В2В... >>>
www.openwww.ru
Коллеги, кому довелось работать с openwww, скажите пробовали ли вы использовать бесплатный доступ к своему сайту для самостоятельной его раскрутки? Для можно сказать "личных" целей собственного продвижения? Использовать саму возможность предоставлять клиентам бесплатный инет и плевать, кто там еще пришел или не пришел с OpenWWW?..
Как правильно упаковать диск?
Наши почтовики те еще фрукты.
куплю штатовский трафик - много писать на мыло... >>>
Каким должен быть региональный портал?
Расскажу, что мне нужно и что не хватает. Периодически занимаемся поиском партнеров в регионах. Очень сильно помогает в этом интернет. Поэтому любой подобный ресурс, в которым расписаны предприятия и контакты для меня просто необходим.
Вопрос про TopShop
Нас тоже исключали, конкуренты настучали.
Как оценить эффективность рекламы?
По сравнению эффективности до и после начала рекламной кампании - этот метод приемлим только если вы рекламируетесь на одном ресурсе одним баннером.
Доски оьъявлений
Бегун в нашем случае оказался полезным. Уже третий, по счету, посетитель (из апорта, кстати) дал заказ.
Какой инет магазин лучше открыть? Вообще, была у нас публикация про "идеальный товар": http://www.oborot.ru/article/221/2. На самом деле, всё это, конечно, ерунда. Торговать надо тем, чем умеете, в чём разбираетесь. Если ничем и ни в чём, то первый год превратится в эдакий продвинутый тренинг по бизнесу и Интернету. Если есть склонность к получению новых знаний, - пожалуйста.... >>>
О РАССЫЛКЕ
Oborot.ru рекомендует
Информация Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru. Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru. Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции. ОГЛАВЛЕНИЕ
|
| http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru |
Отписаться
Убрать рекламу |
| В избранное | ||
