Интернет магазин. Пособие для директора
 |
"Интернет магазин. Пособие для директора" Рассылка сайта Oborot.ru Выпуск № 67, 13.3.2002 |
|
ОГЛАВЛЕНИЕ
|
||||
|
ОТ АВТОРА
Уважаемые читатели! Следуя уже устоявшейся традиции, мы продолжаем публиковать отрывки из книг, публикуемых ИД "Питер". Честно говоря, сегодня мы хотели поставить главу из очередного учебника по электронной коммерции. Однако... жизнь летит так стремительно. Книга увидела свет в 2001 году, и с тех пор успела безнадежно устареть. Поэтому предлагаем вашему вниманию другое, "бессмертное", произведение - десятое издание "Маркетинг менеджмент" Филипа Котлера. В очередном издании уделяется внимание не только общим вопросам маркетинга, но и специфическим проблемам, возникающим в связи с применением Интернета. И, разумеется, приглашаем всех на наш форум. За неделю, пока не выходила рассылка, здесь появилось очень много интересных сообщений, а другие получили неожиданное развитие.
С наилучшими пожеланиями,
Павел ПУБЛИКАЦИИ
Маркетинг менеджмент. 10-е изд. - Маркетинг в XXI веке Как заметил в написанной более ста лет назад и посвященной Великой французской революции "Повести о двух городах" Чарлз Диккенс, "это было прекрасное время; времена были ужасные". Наша жизнь наполнена замечательными событиями - потрясающие открытия в области медицины, достигнутая благодаря механизации и автоматизации исключительно высокая производительность труда, многообещающие перспективы развития компьютерных технологий и Интернета, быстрый рост мировой торговли и окончание холодной войны. Мы наконец-то получили возможность покончить с голодом и эпидемиями. К сожалению, достижения человечества оказали незначительное воздействие на решение таких проблем, как бедность, конфликты на религиозной почве, загрязнение окружающей среды, правители-диктаторы, коррупция, угроза терроризма и опасность применения оружия массового уничтожения. Ответственные за будущее лидеры компаний стоят перед нелегкой задачей, ведь именно на них лежит значительная доля ответственности за поиски путей развития человечества. Темпы изменений постоянно нарастают: сегодня многое не так, как было вчера, а завтра - все будет иначе, чем сегодня. Действенность привычных стратегий снижается, а потому возникает вопрос о разработке новых. Следует обратить внимание на ряд моментов. Во-первых, глобальные силы будут по-прежнему оказывать влияние на все виды деятельности и на жизнь каждого человека. Производство будет перемещаться в экономически более благоприятные регионы, если только этот процесс не затормозят протекционистские меры (что приведет к повсеместному росту уровня издержек). Во-вторых, по-прежнему нас будут приводить в изумление новые технологические достижения. Клонирование овечки Долли - лишь начало биогенетической революции. Проект "Геном человека" обещает возвестить о новом прорыве в области медицины. Цифровая революция, разработка все более мощных микросхем, переведут на электронную "основу" наши дома, наши автомобили и даже нашу одежду. Мы стоим на пороге времени, когда роботы возьмут на себя большую часть физического труда. А кое-кто из нас не только побывает в космосе, но будет некоторое время жить и работать на космических кораблях. В-третьих, наблюдается устойчивая тенденция к дерегулированию экономического сектора. Повсюду в мире все большее число людей приходят к убеждению, что рынок функционирует тем лучше, чем меньше на нем разного рода ограничений. Покупатели должны самостоятельно решать, что и где они будут приобретать, а компании - что им производить и где продавать. Экономика, основанная на принципах конкуренции, производит объем благ, которого никогда не удастся достичь регулируемому плановому хозяйству. Во многих странах идет процесс приватизации государственных компаний, направленный на более полное использование преимуществ конкуренции. Итак, глобализация, прогресс технологий и дерегулирование открывают производителям неограниченные перспективы. Как заметил в свое время Джон Гарднер, "за каждой возникшей проблемой таятся скрытые возможности". Но что такое маркетинг, и в чем состоит его роль в преодолении возникающих перед нами проблем? Прежде всего, маркетинг позволяет идентифицировать и удовлетворить человеческие и социальные потребности. Одно из самых коротких определений маркетинга звучит так: маркетинг - это "прибыльное для компании удовлетворение потребностей других людей". Именно нацеленность на насыщение потребностей клиентов дает возможность организовать новый прибыльный бизнес. Специалисты компании Procter & Gamble заметили, что многие люди страдают от избыточного веса, но не хотят лишаться любимых блюд - и предложили им "Olestra"; компания CarMax обнаружила, что покупатели подержанных автомобилей стремятся к уверенности и определенности - и создала новую систему торговли; компания IKEA пришла к выводу, что многие потребители нуждаются в хорошей недорогой мебели - и разработала новые принципы ее дизайна, производства и торговли. Продолжение следует: "Задачи маркетинга"
ФОРУМ
Раскрутить интернет-магазин. Приличный оборот- это у Ромы-цитирую-На днях интернет-магазин бытовой техники 003.ru объявил об итогах года: оборот онлайновой торговой точки составил 2,25 млн. долларов. А мы тут так, погулять вышли... Хотя сдается мне это все лукавые цифры :)... >>>
Веб-киоск как средство увеличния объемов продаж интернет-магазина. "Веб-киоск" - совокупность софта и железа позволяющего организовать работу локальной версии интернет-магазина или позволить пользователю получить доступ к этому магазину по средствам прямого соединения с сетью Интернет. При этом пользователь получает возможность заказать выбранный им товар. Что уважаемые эксперты думают по этому поводу? >>>
Конверсия? Конверсия!! А все-таки хотелось бы услышать от практиков, какой коэффициент конверсии Вам удалось достичь? То бишь соотношение посетителей/к покупателям. Я так думаю, это единственная тема. которую стоит обсуждать... >>>
Банернообменные сети. Между магазинами. если не брать дорогую технику, то огромное количество покупок делается во первых- импульсивно, а во-вторых- людьми, склонными к риску или "новаторами", назовем их так. А все торговые системы заставлют людей тратить очень большое количество времени на регистрацию, лазанье по каталогам и т.д. фильтрации не происходит, что и показывает мой опыт- процент людей, который покупает именно у тебя там никак не выше чем везде. А может быть, дело в другом- предположим, что количество заинтересованных купить в 10 или даже 20 раз выше чем на других ресурсах (фантастика). Но если их разделить на количество предложений- 200, а то и больше, то... увы... >>>
Есть среди Вас директор торговой системы? Нужен директор торговой системы, где найти? >>>
1C & PHP (к разработчикам) Написать интерфейс с 1С-не можно практически на любом языке, но как заметил Dmitrij ковыряться в структуре данных довольно таки неудобно. Самое простое и быстрое написать на ASP т.к. 1С явл. OLE сервером, и никаких заморочек по структуре... >>>
Интернет магазин без офиса Я посмотрел Ваши успехи- при 9-10 заказах в день ( как например, у Вас было 7 марта) действительно можно обойтись без офиса. При этом часть- левые, часть- иногородние, итого -2-3 заказа по Москве. А попробуйте сделать клиенту красиво, если заказов в разы больше. А насчет процентов- у меня, например, 7 марта 90% купили в офисе.... >>>
Окупаемость итернет-магазина. Возможно просчитать? а что продавать собрались? накрутка сколько процентов? на рекламу сколько тратить собираетесь? >>>
Конкурс на лучший дизайн для сайта. Приз-$300. С этим конкурсом join2day в итоге участников кинул - видимо, все, что вы тут написали о лохотронах - правда... >>>
О РАССЫЛКЕ
Oborot.ru рекомендует
Информация Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru. Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru. Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции. ОГЛАВЛЕНИЕ
|
| http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru |
Отписаться
Убрать рекламу |
| В избранное | ||
