Уважаемые читатели и особенно читательницы,
От всей души поздравляю милых дам с 8 марта и желаю, чтобы вы всегда оставались такими же милыми, обаятельными и красивыми. Учитываю тематику рассылки, желаю также успехов в бизнесе, большом, среднем, малом, электронном – да в каком угодно. С праздником вас!
В этом же выпуске рассылки предлагаем прочитать историю почти праздничную, что называется, success story – из тех, которыми если и делятся, то не очень охотно.
На днях интернет-магазин бытовой техники 003.ruобъявил об итогах года: оборот онлайновой торговой точки составил 2,25 млн. долларов. Также, было заявлено о покупке 80% акций магазина оффлайновой сетью "ТСМ Аристон". Мы решили поздравить с успехом директора магазина, Романа Горшкова, а заодно и узнать, каким образом удалось добиться столь впечатляющих результатов.
Oborot.ru: Прежде всего, расскажите, как удалось добиться таких оборотов - 2,25 млн. долларов? К примеру, оборот активно раскручиваемого "РБК" PCHome составил "всего" 1,5 млн. долларов.
Роман Горшков: В настоящий момент мы торгуем в основном довольно крупными вещами - холодильниками, телевизорами, встраиваемой техникой и др. Эти вещи довольно дорогие. Средний чек нашего магазина почти никогда не опускается ниже $500. Предполагаю, что PCHome имеет средний чек ниже нашего.
Oborot.ru: Какие источники дают основной поток покупателей?
Р. Г.: Поисковики, торговые площадки, какая-то часть идет с рейтингов, многие наши покупатели рекомендуют нас своим друзьям.
Oborot.ru: Не планируете расширить свою деятельность на другие сферы интернет-торговли? Если да, на какие?
Р. Г.: В настоящий момент мы открываем два новых раздела: портативная техника, мелкая бытовая техника. В принципе эти разделы изначально должны были находиться на сайте и присутствовали в перспективном плане развития компании. В ближайшее время будут открыты еще несколько разделов. Какие? Об этом позже. :)
Oborot.ru: Не все наши читатели знают, что за фирма - "Аристон ТСМ". Не могли бы рассказать, что это за компания, сколькими магазинами владеет, какой оборот и т.п.?
Р. Г.: Компания "Аристон" - одна из крупнейший российских торговых сетей. В прошлом году вошла в ТОП-100 российских розничных сетей, причем в верхней части списка. В Москве у компании функционируют более 30 магазинов, годовой оборот компании в 2001 году составил более $56 млн.
Oborot.ru: Можно ли сравнить оборот 003.ру с оборотом оффлайнового магазина сети?
Р. Г.: В принципе в настоящий момент оборот интернет-магазина можно сравнить с оборотом call центра компании "Аристон", а в текущем году "003.ru" начал продавать больше.
Oborot.ru: Как соотносится рентабельность интернет-магазина и магазина оффлайнового?
Р. Г.: Онлайн имеет больший объем продаж но меньшую наценку, оффлайн имеет меньший объем продаж, но большую наценку. Поэтому рентабельность приблизительно одинаковая, а иногда в онлайне она выше.
Oborot.ru: Теперь, после покупки "Аристоном" контрольного пакета 003.ру, появится ли на сайте надпись "также эту технику вы можете купить по следующим адресам в Москве"?
Р. Г.: Будет размещена информация об оффлайновых магазинах сети, перекидывать клиентов в розничные магазины интернет-магазин не будет. Скорее всего, у Аристона в ближайшее время появится корпоративный сайт.
Oborot.ru: Не страшно было открывать магазин бытовой техники в Интернете? Ваш проект открылся в конце 2000 года, к тому времени в Интернете уже работали 1000.ру, "Быттехника.ру"...
Р. Г.: Совсем нет. Мы были готовы к конкурентной борьбе, тем более, что у нас были хорошие возможности для ценовых маневров.
Oborot.ru: Какой этап проекта был наиболее трудным для вас лично?
Р. Г.: Подготовительный и ввод проекта в строй.
Oborot.ru: Можете ли вы назвать необходимые факторы успеха в сфере электронной торговли?
Р. Г.: За всю электронную коммерцию ручаться не могу, для нас основными факторами являются: сервис, консультирование клиента, конкурентоспособные цены.
TO: EROTICHNAYA
Уважаемая. ;-) как то не сочается этот ник со словом уважаемая :-)
Но тем не менее здравость рассуждений именно так и требует Вас назвать.
Я на дорсках не спамлю. И вообще про свою сеть написал только в двух форумах, которые сам читаю. Кстати, последнее время ежедневно новые постинги появляются, что очень притно.
Свои проекты естественно регистрируем везде...
>>>
Раскрутки бывают разные. На мой взгляд выгоднее всего брать человека с подобного направления. Например если Вам нужно что-то раскрутить выбираете наиболее близкий к Вам проект и смотрите кто в нем занимается раскруткой. При этом нужно искать не только самый крутой проект, но и проект с аналогичным количеством ресурсов. Конечно переманивать - очень сложно и зачастую очень дорого, но тут Вы получаете более-менее горантированное решение...
>>>
Нашел Ваше интервью где говорится о том, что ТДК Аристон выступил в числе основных инвесторов проекта при его организации. Теперь же надо понимать он просто увеличил свою долю в интернет-магазине? Поделитесь опытом, почему в отличие от других компаний Ваш проект смог быть организован на базе офлайна? Почему изначально офлайновых фирм так мало в Интернете?
>>>
Интернет магазины в основно торгуют товарами массового спроса. Я на вскидку не припомню ни одного интернет магазина с товарами не массового спроса...
>>>
Если вы не хотите отстать от конкурентов, читайте "Вестник электронной коммерции". Единственная новостная лента, объединяющая новости оффлайновой торговли с новостями электронной коммерции.
Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной коммерции и торговли за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий.
Информация Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.