Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Всё о документообороте

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Сентябрь 2014   →
 1
 2
02.09.2014
13:01:21
17:30:43
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
16.09.2014
15:30:45
17:30:28
17
18
19
19.09.2014
16:30:26
20:00:43
20
21
22
23
24
25
26
26.09.2014
17:30:17
20:30:16
27
28
29
29.09.2014
12:00:57
22:00:24
30
Автор
Mikou

Статистика

750 подписчиков
+1 за неделю
←   Все выпуски   →

Запись блога "Почему так слабо используются инструменты управления задачами?" от Виктор Золотов


Все о документообороте

Сайт рассылки
 



Запись блога "Почему так слабо используются инструменты управления задачами?" от Виктор Золотов
2014-09-26 21:43 Виктор Золотов

В этой заметке нет ответа. Есть вопрос.

Существует в целом осознанная (по наблюдениям) потребность в управлении задачами. Существует множество решений для автоматизации работы с задачами. Но безоговорочным лидером среди инструментов остается почта, а большинство задач ставятся и контролируется вообще без осмысленной автоматизации.

Причины успеха почты (именно просто электронных писем) для управления задачами просты: есть абсолютно у всех, можно отправить сообщение любому человеку в любой компании, все очень просто, в целом бесплатно, быстро и надежно. Сильные аргументы.

Чего не хватает и почему различные решения находят своего покупателя? Основные причины тоже понятны: наличие механизмов контроля и установка сроков. Помимо общий для всех решений преимуществ есть много дополнительных, которые определяют назначение продукта: учет трудозатрат, делегирование задач, группировки задач, ввод аналитик (проекты, организации и т.д.), ленты комментариев и т.д.

Но все равно подобные решения не становятся массовыми и продаются скорее за кампанию с прикладными решениями.

Теоретические словоблудие

Я попытался как-то системно понять есть ли потребность, но похоже оторвался от земли. Получилось такое…

Россия находится на этапе формирования постиндустриальной экономики. Доля экономики знаний в общем ВВП растет, хоть и не быстро. В экономике знаний главный производственный актив – это человек, продуктом его труда является информация и знания.

С другой стороны, накапливающие кризисные явления в экономике страны толкают бизнес на оптимизацию расходов, даже тех, что ранее казались не значительными и не первостепенными. Повышение производительности труда в подобных условиях – естественная потребность любого бизнеса в конкурентной среде.

Для информационного работника основной формой деятельности является выполнение разрозненных задач. Задачи могут появляться в рамках проектной деятельности, функционирования бизнес-процессов, исполнений кейсов или могут быть произвольно сформулированы коллегами и руководством. Кроме того, сам сотрудник ставит себе задачи, упорядочивая собственную работу.

Задачи – это способ организации работы информационного работника. Какие есть возможности для повышения производительности труда:

  • Оптимальное распределение усилий информационного работника. Правильно расставлять приоритеты, не терять время хаотично переключаясь между задачами, снизить время на «трение покоя» (не знаешь за что схватиться, не можешь начать работать) и т.д.
  • Снижение затрат на рутинные операции: поиск задач («кому что поручил», «что хотел сегодня сделать» и т.д.), постановка и формулирование задач, контроль исполнения и т.д.
  • Повышение исполнительской дисциплины: задача должна быть исполнена или аргументировано отменена, не срывать сроки, не делегировать беспричинно и т.д.

Таким образом можно сделать теоретический вывод о существовании фундаментальных потребностей в управлении задачами.

Практическая часть

На западном рынке есть целый самостоятельный класс систем для управления задачами. Яркие представители: ИТешная Jira, Asana от выходцев из Фейсбука, популярный Todoist, модный GetFlow и еще с десяток решений от облачных потребительских, до могучих корпоративных. И многие из них еще имеют тайм-трекинг, исповедуют GTD, работают на всем включая утюги и т.д.

Что у нас? Самостоятельных решений всего несколько и те крошечные по числу пользователей. В СЭД все это чаще заменяется на Франкенштейна под названием «Поручение».

Коллеги, что не так? Почему у нас это не работает? Не доросли просто? Уже используют, просто я не в курсе? Хватает узких решений, например, TFS + Project + Outlook как у меня на работе сейчас?

Максим Смирнов, ваше мнение особо интересно, ваш доклад по ACM лег в основу моего понимания вопроса :). Почему корпоративные пользователи массово не пользуются инструментами для управления задачами, а обходятся почтой? Или пользуются?
 



 
 
С пожеланиями успехов,
Михаил Кузьмин
  
В избранное