Новости сети Интернет Сегодня безопасной считается только третья часть банковских мобильных приложений
Эксперты шведской компании My Private Banking Research привели свое мнение на тему безопасности интернет-банкинга. Судя по их выводам, пользователи банковских приложений на мобильных устройствах считают защищенными и безопасными только три из десяти услуг по онлайн-банкингу.
Респонденты считают, что наиболее значительными являются возможность налаживания прямого контакта непосредственно с менеджером или банком, безопасность и принципы работы брокерских контор. Менее важными отмечены такие возможности, как поиск отделений банков, месторасположение
банкоматов или онлайн-банкинг. А вообще практически не существенными названы предоставление информации о компании и услуга финансового планирования.
Стеффен Байндер, занимающий в компании My Private Banking Research должность директора по исследованиям, поясняет, что на сегодняшний день среди респондентов банковских приложений чаще встречаются пользователи смартфонов. Именно поэтому банки и другие подобные учреждения должны предоставлять не только простые финансовые услуги, но и разрабатывать что-то более новое. Только тогда они смогут удовлетворить желания и предпочтения пользователей. Применение социальных медиа для связи
с пользователем как раз предоставляет перспективу для пополнения в будущем базы клиентами нового поколения.
Шведская компания провела рассмотрение мобильных приложений 50 самых крупных в мире банков. В результате оказалось, что услуги предоставления информации о состоянии счета и нахождения ближайшего банкомата или отделения банка имеются в 80 процентах проверенных приложений. Остальные услуги, предположим, брокерских контор, предоставляются только в 40 процентах приложений. А вот тех банков, которые пользуются социальными медиа и предлагают напрямую связаться с банком, совсем малое
количество.
Также стоит отметить, что после исследования компания My Private Banking Research сообщила, что на данный момент всего третья часть от общего числа банков серьезно задумываются о проблемах безопасности мобильного банкинга и своих приложений.