Пресс-релизы. Иные события Компания DocsVision выпустила новую версию приложения DocsVision ServiceDesk
Заголовок: Компания DocsVision выпустила новую версию приложения DocsVision ServiceDesk
Компания: DocsVision
Компания DocsVision объявляет о выходе новой версии приложения DocsVision ServiceDesk 4.1.2. Новая версия приложения поддерживает управление инцидентами, конфигурациями и уровнем обслуживания и полностью совместима с системой управления документами и бизнес-процессами DocsVision 4.1.
DocsVision ServiceDesk предназначен для автоматизации управления обслуживанием пользователей предприятия, позволяет обеспечить заданное качество и четкую организацию обслуживания, снизить себестоимость ИТ и направить усилия ИТ-персонала на обслуживание сервисов, наиболее важных для предприятия в настоящее время.
В качестве пользователей могут выступать как сотрудники данной организации, так и ее клиенты. DocsVision ServiceDesk обладает преимуществами, которые ставят это решение в один ряд с лучшими системами класса Service Desk:
* Система DocsVision ServiceDesk разработана с учетом рекомендаций ITIL - в системе реализованы возможности по работе с поступающими обращениями и нарядами на работы.
* Интеграция с инфраструктурой Microsoft - дополнительные сервисы при работе с Microsoft Exchange, использование СУБД Microsoft SQL Server и технологии ASP.NET.
* Быстрота развертывания.
* Полная интеграция с корпоративным документооборотом, учетными системами на платформе 1С:Предприятие, Microsoft Dynamics AX и CRM, порталами Microsoft SharePoint.
* Удобство использования - рабочие места пользователей системы организованы максимально эргономично и предоставляют полный набор сервисов, необходимых для данной роли.
Более подробно познакомиться с DocsVision ServiceDesk 4.1.2 можно на сайте компании -- там опубликованы презентация и видео-ролик нового приложения http://docsvision.com/nc/catalogue/dv/dv_4.html
Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.docsvision.com
Адрес организации: С-Петербург, ул. Одоевского, 28
Контактное лицо: Алена Габриель
директор московского представительства
E-mail: alena.gabriel@docsvision.com
Телефон: +7 812 356 71 24