Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Sputnik Labs и HFLabs заключили партнерское соглашение




Заголовок: Sputnik Labs и HFLabs заключили партнерское соглашение

Компания: ХФ Лабс

При реализации CRM-проектов компания Sputnik Labs будет решать задачу повышения качества клиентских данных при помощи ФАКТОРа -- программного продукта компании HFLabs.

Москва, 26 ноября 2007 года. Компании Sputnik Labs и HFLabs теперь имеют общее не только в своих названиях: соглашение о партнерстве -- их совместный шаг в развитии CRM-инициатив на российском рынке. Основой сотрудничества стала интеграция CRM-решений, реализуемых Sputnik Labs в крупнейших проектах, и серверного программного продукта ФАКТОР компании HFLabs, обеспечивающего высокое качество обработки контактных данных в промышленных объемах.

"Низкое качество контактных данных -- одна из основных причин увеличения сроков и бюджетов CRM-проектов и саботажа со стороны сотрудников", -- считает Дмитрий Журавлев, Генеральный директор компании HFLabs.

Наличие дублей, ошибок, опечаток, отсутствие единого стандарта ввода данных -- эти проблемы хорошо известны многим компаниям, имеющим клиентские базы. Данные о клиенте -- основа любого CRM-проекта, при этом точность сведений является значимым фактором успеха внедрения CRM-системы.

Интеграция CRM-решения и ФАКТОРа позволяет обеспечить высокий уровень качества информации о физических и юридических лицах и, как следствие, компания-заказчик получает возможность отслеживать достоверную историю отношений с клиентами с целью реализации полноценной клиенто-ориентированной стратегии компании; планировать взаимодействие с клиентом с учетом часовых поясов; выполнять достоверную аналитику над данными, посредством использования таких инструментов, как географическая сегментация, идентификация семей
и домохозяйств и ряда других.

Успешное CRM-внедрение в группе "Ренессанс страхование", где впервые в России была осуществлена интеграция программных продуктов Oracle Siebel CRM и ФАКТОР, -- один из ярких результатов совместной работы специалистов Sputnik Labs и HFLabs.

"Интеграция CRM-решения с модулем очистки, стандартизации и дедубликации данных -- неотъемлемая часть любого проекта по управлению отношениями с клиентами, -- уверен Кирилл Булгаков, Генеральный директор Sputnik Labs, -- Партнерство с HFLabs позволяет нам эффективно решать задачу повышения качества клиентской информации".



Sputnik Labs (OOO "Спутник Лаборатории") -- лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM). Основной акционер -- инвестиционная компания Sputnik Group. Область специализации Sputnik Labs с момента создания и по сегодняшний день - Управление Взаимоотношениями с Клиентами. Основные направления деятельности - консалтинг в области CRM, внедрение CRM-систем, разработка программ лояльности, обучение и адаптация пользователей. Благодаря стратегическому партнерству с ведущими мировыми поставщиками CRM-систем
компания Sputnik Labs обладает уникальным опытом и отраслевой экспертизой успешных внедрений CRM-систем. За 7 лет работы компанией реализовано более 60 успешных проектов Oracle Siebel CRM, SalesLogix, Microsoft Dynamics CRM в крупнейших финансовых, страховых, фармацевтических, производственных и телекоммуникационных компаниях России и СНГ. Sputnik Labs является официальным партнером компаний Oracle, Sage и Microsoft в России и СНГ. В 2007 году на базе компании Spu
tnik Labs открылся Центр компетенция по Oracle Siebel CRM.

Компания HFLabs специализируется на разработке программных продуктов и оказании услуг в области очистки, консолидации и обогащения контактных данных для придания нового импульса в развитие CRM-инициатив.


Для получения дополнительной информации обращаться:
Ирина Низковская,
PR-менеджер Sputnik Labs
inizkovskaya@spklabs.com
Tel: +7(495) 617 1406
Fax: +7 (495) 617 1407
www.spklabs.com



Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.hflabs.ru/
Контактное лицо: Александра Абраменко
директор по развитию бизнеса
E-mail: alexandraa@hflabs.ru
Телефон: +7 (495) 108 8641

В избранное