Любые
изменения полны трудностей, и менеджер должен уметь обходить
сопротивления изменениям. Успех здесь в большей степени зависит от
способности понимать и преодолевать сопротивление, нежели от нажима на
персонал. Конечно, легче иметь дело с сопротивлением открытым и
непосредственным. Более сложная проблема — столкнуться с сопротивлением
подразумеваемым или отсроченным. Для успешной реализации изменений
рекомендуем учитывать три базовых принципа и семь правил проведения
изменений.
В
жизни любого человека иногда возникают так называемые ситуации
коммуникативного прессинга. Это конфликты, неуместные требования,
необоснованные претензии, обвинения или невыполнимые просьбы. Для выхода
из ситуации прессинга с наименьшими эмоциональными потерями,
воспользуйтесь следующим алгоритмом и техниками противодействия
прессингу. Помня и применяя их, вы обретете спокойствие и сможете
отстоять свою позицию.
На
состояние и эффективность работы любой организации влияют множество
внутренних и внешних факторов. Совместное действие нескольких факторов
почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов. Именно это
отличие, которое обычно называют эффектом синергии или кооперативным
эффектом, является количественным выражением синергии. Закон синергии:
любая сложная динамическая система стремится получить максимальный
эффект за счет своей целостности; стремится максимально использовать
возможности кооперирования для достижения эффектов. Рассмотрим некоторые
совместные синергетические эффекты.
Издержки
обращения представляют собой выраженные в денежной форме затраты труда,
связанные с процессом продвижения товаров от мест производства к
потребителю. К ним относятся затраты на оплату труда торговых
работников, перевозку, подготовку и хранение товаров и др. Снижение
издержек обращения является существенным резервом экономии средств на
предприятии. Рассмотрим, из чего складываются основные издержки
обращения и способы их эффективного сокращения.
Большинство
сотрудников хотели бы видеть своих руководителей вежливыми, терпеливыми,
выдержанными, компетентными и т.д. Кому повезло меньше, с грустью
сетуют, что их боссы неорганизованны, непоследовательны, несправедливы и
пр. Что делать? Выход есть, и даже не один. Чем лучше вы сможете понять
своего руководителя, тем проще вам будет подстроиться под его рабочий
стиль, тем меньше времени и усилий займет этот процесс. Можно предложить
достаточно универсальный подход к «неправильному» начальнику, который
может неоднократно выручить вас в различных ситуациях.
Рейтинг
популярности учебных программ на 2 октября:
3.
Программа повышения квалификации «Управление
человеческими ресурсами: HR-менеджмент»
Системные практические знания; методики обучения для взрослых
людей; гибкий индивидуальный учебный план из всего каталога
курсов; интерактивные методики усвоения и контроля знаний;
ясные, краткие и наглядные учебные материалы; обучение в удобном
месте, времени и темпе; сертификат.