Именно
умение принимать незапрограммированные решения характеризует хорошего
менеджера, так как в принятии таких решений необходим высокий уровень
интуиции и понимания. Неправильно определив тип решения, даже опытные и
умелые менеджеры могут потратить много времени и сил впустую. Проблемы,
имеющие одно определенное или лучшее решение называются жесткими. Однако
значительное количество проблем не имеют ясных и однозначных решений.
Такие проблемы называются мягкими. Как действовать в случае с мягкими
проблемами, где трудно выстроить последовательность действий для решения
проблемы?
Стратегия
партизанской войны — это стратегия, которую выбирает для себя
большинство компаний на рынке. Крупных компаний, занимающих лидирующие
позиции на рынке — единицы. Они предпочитают стратегию обороны, так как
им есть что защищать. Некоторые осмеливаются атаковать лидера с целью
занять его место в отрасли. Немногие решаются вести фланговые войны. Все
остальные компании на рынке — это партизаны.
Идеальное
бесконфликтное состояние, когда люди работают и взаимодействуют в полной
гармонии с самими собой и окружающими -- это недостижимая утопия.
Поэтому большинство усилий по полному устранению конфликтов оказываются
тщетными. Необходимо перенести акцент с устранения конфликтов на
контроль или управление ими. Для наглядной демонстрации наиболее ярких
качеств и моделей поведения в конфликтах, каждую из ситуаций можно
представить в виде образов тех или иных животных. Вот ситуации, при
которых использование предлагаемых стратегий поведения наиболее уместно.
К
элементам управления качеством в процессе закупок относят оценку и выбор
поставщиков, которые способны обеспечить требуемый уровень качества
поставляемой продукции. Анализ деятельности поставщиков по предлагаемым
параметрам дает достаточно полную картину и позволяет принять решение о
выборе наиболее выгодного варианта. В процессе оценки и выбора
поставщика организация-потребитель должна убедиться в следующем.
Стрессоустойчивость
в широком понимании — это способность противодействовать воздействию
стрессоров: либо активно преобразовывая ситуацию, в которой они
проявляются, либо приспосабливаясь к ней. Люди стремятся получить,
сохранить и защитить то, что ценно для них, и стараются использовать
свои ресурсы наилучшим способом. Рассмотрим практические рецепты
контроля уровня стресса от признанных профессионалов и специалистов в
данной области.
Рейтинг
популярности учебных программ на 17 июля:
3.
Индивидуальная программа: 12 месяцев
обучения
Системные практические знания; методики обучения для взрослых
людей; гибкий индивидуальный учебный план из всего каталога
курсов; интерактивные методики усвоения и контроля знаний;
ясные, краткие и наглядные учебные материалы; обучение в удобном
месте, времени и темпе; сертификат.