Некоторые
свойства личности существенно влияют как на цели и процесс общения, так
и на его эффективность. Одни из них способствуют успешному общению
(эмпатийность, мобильность), другие его затрудняют (властность,
конфликтность, агрессивность, ригидность). На какие качества людей
следует обращать внимание в первую очередь для построения эффективного
взаимодействия? Приведенный далее анализ поможет вам научиться быстро
оценивать людей по базовым критериям и выбирать наиболее оптимальную
модель взаимоотношений.
Возможно ли осуществить промо-акцию при ожидаемых
расходах и ответной реакции? Что случится, если ответная реакция будет
иной, чем ожидалось? С помощью предлагаемых моделей легко сравнить
стоимость различных методов стимулирования и характерные для них уровни
ответной реакции. Эти модели можно использовать для вычисления стоимости
ответной реакции, стоимости стимулирования пробной покупки, вычисления
стоимости привлечения новых покупателей и сроков окупаемости.
Мышечное напряжение возникает в результате
постоянного контроля эмоций, так как в жизни часто приходится сдерживать
свои мысли и чувства. Не нашедшая выхода в словах или действиях энергия
создает напряжение в мышцах. В качестве тренинга на снятие напряжения
предлагаем два комплекса упражнений, с помощью которых процесс снятия
излишнего напряжения может быть доведен до механической бессознательной
приученности. В результате их выполнения расслабление и освобождение
мышц в минуты волнения или напряжения станет для вас нормальным
явлением.
Человек
строит свое поведение в организации, стремясь к своему росту и
оглядываясь на состояние других. Главное в этой методике то, что она
дает возможность в точной форме довести общефирменные цели до
подразделений и работников, а затем поощрить их на достижение этих
целей. Именно так обеспечивается главное условие управляемости —
согласованность целевой структуры организации. Какие инструменты
позволяют руководителям реализовывать этот механизм мотивации на уровне
каждого подразделения и сотрудника?
Понятие остаточной ценовой эластичности
вводит в процесс ценообразования конкурентную динамику. Оно включает в
себя ответные действия конкурентов и перекрестную эластичность. Это , в
свою очередь, помогает объяснить, почему в повседневной жизни цены редко
устанавливаются на оптимальном уровне, который подсказывает простой
анализ эластичности.
Нередко люди используют критику для того,
чтобы добиться от нас выгодных для себя уступок или просто для того,
чтобы испортить нам настроение. Независимо от того, хочет ли оппонент
нас вывести из себя намеренно или делает это непроизвольно, мы имеем
полное право не позволять ему портить нам настроение. Для этого мы
продолжаем взаимодействие с ним, оберегая собственное душевное
равновесие, используя при этом хорошо себя зарекомендовавшую стратегию
«открытая дверь». Основная ее идея состоит в том, что, когда критикующий
готовится «взламывать дверь», она оказывается открытой.
Рейтинг
популярности учебных программ на 23 июня:
3.
Программа повышения квалификации «Управление
человеческими ресурсами: HR-менеджмент»
Системные практические знания; методики обучения
для взрослых людей; гибкий индивидуальный учебный план из
всего каталога курсов; интерактивные методики усвоения и
контроля знаний; полностью оцифрованные учебные материалы;
обучение в удобном месте, времени и темпе; сертификат.