Существенная
сторона общения -- восприятие людьми друг друга, формирование отношения к
личности другого (перцептивная сторона общения). Это отношение формируется
с учетом представлений человека о том, как он выглядит в глазах своего
партнера по общению. Формирование нашего отношения к другому человеку
происходит также под действием стремления понять мотивы его поведения путем
постановки себя на его место. Если расположить факторы по степени их
влияния на уровень симпатии -- антипатии, то их места распределятся
следующим образом.
Менеджерам
необходимо знать маржу для принятия практически любого решения в сфере
маркетинга. Маржа представляет собой ключевой фактор ценообразования,
рентабельности затрат на маркетинг, прогноза доходности и анализа прибыльности
клиентов. Когда говорят о марже, важно иметь в виду разницу между
коэффициентом прибыльности и прибылью на единицу продукции при продажах.
Среди
специалистов еще не завершена дискуссия о том, являются лидерские процессы
управляемыми или стихийными. Иными словами, лидерами становятся или
рождаются? Любая способность представляет собой систему качеств личности.
Организаторские способности лидера характеризуют такие качества, как
практическая направленность ума, такт, психологическая избирательность,
социальная энергичность, требовательность, критичность и склонность к
организаторской деятельности. Рассмотрим эти характеристики и методы
развития навыков лидерства.
Первоначально
этот метод разрабатывался как поиск резервов сокращения затрат на
производство. Он возник в конце 40-х гг. и сейчас почти все поступающие на
рынок новые виды продукции проходят через ФСА по причине исключительной
эффективности этого метода. Сегодня каждый доллар, затраченный на
проведение функционально-стоимостного анализа, дает экономию от 7 до 20
долл. в зависимости от отрасли производства и объекта исследования.
Компании,
использующие подход "точно-в-срок" обычно имеют значительное
преимущество перед своими конкурентами, которые используют более
традиционный подход. У них ниже стоимость производства, меньше брака, выше
гибкость и способность быстро предоставлять на рынок новые или
усовершенствованные товары.