Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Тренинг "Деловые переговоры. Видеть. Понимать. Управлять"


Информационный Канал Subscribe.Ru


10 - 11 марта 2005 г.

Тренинг "Деловые переговоры. Видеть. Понимать. Управлять"

Цель тренинга - получение знаний и навыков, необходимых для эффективного проведения
переговоров, а именно:
  • Умение слушать как мощный способ воздействия на клиента. Техники, позволяющие
    "разговорить" собеседника.
  • "Ведение" клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению и конфронтации.
  • Конструктивное поведение в переговорах.
  • Навыки противостояния манипуляциям и давлению в процессе деловых переговоров.
Программа.

1. Виды переговоров. Участники переговоров и обсуждаемые проблемы.
  • "Человеческий фактор" переговоров.
  • Двойной интерес участников переговоров.
  • Существо и дело и взаимоотношения между сторонами. Отделение отношений от
    существа дела.
  • Восприятие, эмоции и общение. Фактор "спасения лица".
2. Интересы и позиции.
  • Позиционный торг и примирение интересов.
  • Интересы и проблемы. Множественность интересов, способы их идентификации.
  • Противоположные позиции: противоречия и приемлемые (разделяемые) интересы.
  • Артикулирование интересов. Демонстрирование жизненной важности своих интересов.
    Признание интересов другой стороны частью проблемы.
  • Изложение: сначала - доводы, потом - выводы. Гибкость. Твердость относительно
    проблемы и мягкость - к людям.
3. Управление контактом. Выслушать оппонента и показать, что он услышан.
  • "Признать" тезисы оппонента. Соглашаться при любой возможности.
  • "Признать" оппонента. Установить рабочие отношения.
  • Приемы позитивного выражения своих взглядов.
  • Управление контактом. Активное слушание. Техника присоединения.
4. Торг или переговоры о цене. Поиск взаимовыгодных вариантов.
  • Программа - минимум и программа - максимум.
  • Преждевременное суждение. Поиск единственного ответа. Убежденность в
    невозможности «увеличить пирог».
  • Забота сторон о своих сиюминутных интересах.
  • Создание творческих подходов. Отделение изобретения вариантов от решения
    проблемы (мозговая атака).
  • Поиск взаимной выгоды. Облегчение решения для другой стороны.
5. Применение объективных критериев.
  • Разработка объективных критериев (рыночная цена, прецедент, судебное решение,
    научные оценки, профессиональные приемы, эффективность, моральные принципы,
    традиции и т.д.).
  • Подготовка каждой проблемы для совместного поиска объективных критериев.
  • Открытость для доводов. Уступать принципу, но не давлению.
6. Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению.
  • Самозащита.
  • Издержки пределов.
  • Определение своей НАОС. Опасность непродуманной НАОС. Опасность склонности к
    преждевременному решению. Разработка НАОС.
  • План действий, их практического воплощения, выбор пробного варианта.
7. Укрощение жестокого противника. Манипуляции в переговорах.
  • Тактика уловок. Уменьшение ее эффективности.
  • Преднамеренный обман (фальшивые факты, неясные полномочия, сомнительные
    намерения).
  • Психологическая война (создание стрессовых ситуаций, личные нападки, угрозы).
  • Тактика позиционного давления (отказ от переговоров, экстремальные требования,
    растущие требования, тактика затвора, рассчитанная задержка, прием "неуступчивый
    партнер", прием "берите или не берите".

Бизнес - тренер: Рославицкая Наталья

Тренинг состоится 10 - 11 марта 2005 г. по адресу:
м.«улица 1905 г.», улица 1905 г. д.3

Стоимость программы 8200,00 руб. В стоимость включен раздаточный
материал, сертификат, обеды в ресторане, кофе - паузы.

Запись на тренинг по телефону: (095) 741-85-07, 152-78-47



Вы получили это письмо, поскольку отметили в анкете подписчика, что хотите получать рекламные материалы и информацию от избранных партнеров Subscribe.Ru по одной из следующих тем:

  • Образование, обучение
  • Менеджмент, консультационные услуги
Вы можете в любой момент изменить выбранные Вами темы в анкете подписчика.


http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/
Подписан адрес:
Код этой рассылки: optin.custom

В избранное