Отвечает: Максим Валерьевич Бойцов
Здравствуйте, !
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает возможность обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В статье 25, предусматривающей такую возможность, имеется указание на Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Данный перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Пункт 11 данного Перечня включает «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные,
бытовое газовое оборудование и устройства)».
На основании изложенного считаю, что наушники, как технически сложный товар, на который установлен гарантийный срок, не может быть обменен на основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Единственный вариант – если продавец пойдет на встречу и согласится заменить Товар.
Приложение:
Ответ отправил: Максим Валерьевич Бойцов (статус: 3-ий класс)
Ответ отправлен: 15.10.2007, 10:53
Отвечает: Bakumenko Yuriy Mikhaylovich
Здравствуйте, АААА !
если наушники не бракованные,то не можете ни обменять,ни вернуть,потому что наушники относятся к изделиям не подлежащими обмену будучи надлежайшего качества
--------- Aliis inserviendo consumor
Отвечает: Саенко Андрей Евгеньвич !!! Здравствуйте, АААА ! Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" вы вправе поменять непонравившийся Вам товар на аналогичный товар упродавца. В случае, если у продавца нет аналогичного товара Вы вправе потребовать возврата денег.
Приложение:
Ответ отправил: Саенко Андрей Евгеньвич (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 15.10.2007, 23:48