Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 445
от 03.10.2007, 20:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 188, Экспертов: 21
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1


Вопрос № 103627: Добрый вечер. С интернетом познакомился недавно и как это случается у многих нарвался на вирус, в следствие чего мне пришел счет на 3000 рублей за международные разговоры, которые я не совершал. Должен ли я оплатить этот счет или есть возможность опр...

Вопрос № 103.627
Добрый вечер. С интернетом познакомился недавно и как это случается у многих нарвался на вирус, в следствие чего мне пришел счет на 3000 рублей за международные разговоры, которые я не совершал. Должен ли я оплатить этот счет или есть возможность опротестовать данный счет
Отправлен: 27.09.2007, 20:06
Вопрос задал: Кулешов А.А. (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 1)

Отвечает: MaksimDenisov
Здравствуйте, Кулешов А.А.!
Вопрос интересный и ответ на него может быть неоднозначным.
Итак, если Вы "схватили" вирус и поэтому получили данную сумму в счёте, то Вы будете обязаны оплатить счёт (защита от вирусов и прочих программ есть Ваша обязанность, если иное не указано в договоре с провайдером). Таким образом, провайдер не может нести ответственность за ПО, установленное на Вашем компьютере, равно как и за вирусы, которые могут поразить Ваш ПК.
Если же налицо несанкционированное использование Вашей учётной записи (взлом, кража логина или пароля), то тут Вам нужно подать заявление в соответствующие органы.
Резюме, для начала закажите у провайдера детализацию Ваших сеансов связи (доступа в интернет). Детализация должна быть подробной. Просмотрите по полученной детализации хосты (сайты), которые Вам неизвестны (на которые Вы не заходили и пр.). Определите характер этих сайтов (порно, сайты с софтом/музыкой и пр.). Далее нужно будет действовать по результатам детализации.
Ответ отправил: MaksimDenisov (статус: Студент)
Ответ отправлен: 27.09.2007, 20:46
Оценка за ответ: 4


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2007, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.60.10 от 27.09.2007
Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное