Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Стратегия трудоустройства

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Записная книжка бизнесмена" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
05.05.2008
13:12:06
13:13:22
 6
 7
 8
 9
10
11
11.05.2008
15:18:40
15:21:55
12
13
14
15
16
17
17.05.2008
18:10:13
18:13:06
18
19
20
21
22
23
24
25
25.05.2008
14:41:39
14:43:27
26
27
28
29
30
31
Автор
Романова Елена

Статистика

12.729 подписчиков
-14 за неделю
←   Все выпуски   →

Стратегия Трудоустройства Выпуск 154. Деловой этикет в переписке


Выпуск 154. Деловой этикет в переписке

"И помни, что когда ты чего-нибудь хочешь, вся Вселенная будет способствовать тому, чтобы желание твое сбылось".

Пауло Коэльо. Алхимик

Здравствуйте друзья!

Здравствуйте, уважаемый посетитель!

Итак, что Вы решили на счет занятия бизнесом в интернет?

Ну, что решили, то и решили. Я в Вас уверена.

Где скачать первую часть?   Скачать книгу бесплатно можно ЗДЕСЬ

Не откладывайте в долгий ящик - это Ваш, уникальный ШАНС приобщиться УЖЕ СЕЙЧАС к миру реального on - line бизнеса. Все материалы и инструменты для Вашего персонального on - line бизнеса Вы найдете во ВТОРОЙ (платной) части книги Ольги Александровой "Как заработать в Интернете Лентяю". Подробнее>>

С уважением,
Ольга Александрова

Деловой этикет в переписке

Располагая такими высокотехничными и как молния быстрыми средствами связи, как компьютерные модемы, факсы, мобильные телефоны и другие подобные изобретения, Вы можете спросить себя: "Зачем писать на бумаге, когда можно передать сообщение по телефону, факсу или с помощью экрана компьютера?" А затем, что еще живы старые аксиомы, гласящие: "Разговор стоит мало" и "Действия ценятся дороже, чем слова".

Например, когда кто-то специально подходит к Вам, чтобы помочь, несомненно, стоит сказать спасибо. Однако глубокую, искреннюю благодарность принято выражать на бумаге. Посылая не планируемую заранее корреспонденцию, такую, как записка с выражением благодарности или поздравительная открытка, Вы проявляете вежливость.

Для того чтобы помочь Вам написать неформальную благодарность или более формальное письмо, я познакомлю вас с некоторыми правилами, которые придадут вашим словам необходимый блеск.

Подбор слов

Как Вы, вероятно, уже слышали ото всех учителей английского языка, первое предложение письма имеет первостепенное значение. Оно захватывает внимание Вашего адресата (или должно захватить) и задает тон для остального текста. Вот почему необходимо с самого начала подбирать слова.

Итак, следуйте первому правилу деловой корреспонденции - первое же предложение начните с благодарности.

"Спасибо за Ваше внимание к продукции нашей компании".
"Для меня было большим удовольствием встретиться с Вами сегодня".

Это не только задает Вашему письму благожелательный и любезный тон, но и создает впечатление, что Вы ставите на первое место своего читателя, а не самого себя. Итак, мы подходим ко второму правилу. Избегайте местоимения "я".

Многие люди испытывают искушение начать свои записки, письма и другую корреспонденцию с этого ужасного местоимения. Не делайте этого. Использование местоимения "я" в первом же предложении может создать впечатление, что Вы ставите себя на первое место.

Когда требуется письменная благодарность

По обычаю, письменную благодарность необходимо посылать всегда, когда кто-то потратил более пятнадцати минут на то, чтобы сделать что-то для Вас. Например, Ваш потенциальный заказчик выделяет время на встречу с Вами. К концу встречи Вы благодарите человека за то, что он нашел время для встречи. Нужно ли после этого еще посылать письмо с благодарностью? Да. Оно преследует три цели: подтверждает признательность Вашему клиенту (или возможному клиенту), показывает, что Вы человек дела, и помогает обойти конкурентов.

Если Вы такой же, как большинство занятых людей, Вы могли бы задать себе вопрос:
"У кого есть время писать подобные письма?"
У ВАС должно быть!

Мы все выделяем время на дела, которые считаем важными. Это небольшое дополнительное усилие поможет Вам перейти туда, куда Вы стремитесь, - в категорию истинных профессионалов.

Не мешкайте

Слово "скоро" имеет много значений, но, когда появляется необходимость посылать записки со словами благодарности и другую деловую корреспонденцию, это слово имеет только одно значение - от 24 до 48 часов со времени Вашей встречи с кем-то. Это правило относится даже к очень занятым людям. Чем раньше с момента встречи или телефонного разговора Вы посылаете Вашу благодарность, тем большее впечатление она произведет.

Написать или напечатать?

Это серьезный вопрос!

Слова благодарности могут быть написаны ручкой, когда Вы посылаете записку человеку, который проявил по отношению к Вам любезность по принципу "от человека к человеку". Слова благодарности также могут быть написаны от руки, когда Вы посылаете письмо с поздравлением, с выражением соболезнования или что-то тому подобное. Если, однако, Вы посылаете письмо, которое, вероятно, должно быть сохранено для кого-то или кому-то переслано, то советую Вам напечатать его. Если Вы хотите добавить от себя лично, то напишите одно или два предложения на дополнительном листке бумаги и приложите его к корреспонденции. Позаботьтесь о том, чтобы они были написаны разборчиво. Одна из опасностей нашего компьютерно-образованного общества заключается в том, что наш почерк часто выглядит так, как будто мы пишем рецепты.

Как квалифицированно готовить корреспонденцию

Хотите ли Вы выработать такой стиль письма, чтобы люди ждали Вашей корреспонденции?

Это невозможно, скажете Вы. Вовсе нет. Используйте несколько простых приемов, приложите некоторые дополнительные усилия, шлифуйте Ваше произведение, и тогда Вы будете посылать такие записки и письма, которые дадут преимущество в конкурентной среде. Вот несколько советов:
Вычитывайте Ваши письма. Даже одно неправильно написанное слово снижает эффективность Вашего письма. Единственный способ убедиться в том, что Ваше письмо не содержит ошибок, это внимательно его вычитать. Если это возможно, пусть другой человек проверит Ваше письмо прежде, чем Вы его отошлете. Мы часто "видим" на бумаге то, что хотели изложить. Всегда полезен свежий объективный взгляд - особенно для обнаружения ошибок. Не подвергайте себя искушению довериться компьютерной программе поиска ошибок, хотя как таковая она полезна. Если у Вас есть опыт в работе с таким программным обеспечением, то Вы уже знаете, что оно обнаруживает не все ошибки и не замечает пропущенные слова. Только человеческий глаз может обнаружить эти ошибки. И наконец, исследования показывают, что легче заметить ошибку в напечатанном тексте, чем на экране компьютера. Итак, приложите дополнительные усилия для того, чтобы научиться быстро писать письма без ошибок.
Проверяйте правильность написания всех имен и фамилий. Делайте это даже тогда, когда Вы посылаете корреспонденцию человеку по имени, как Вам сказали, "Джон Смит".
"М-р Смит, это значит Д-Ж-О-Н С-М-И-Т?" В девяти из десяти случаев Вы будете правы. Однако всегда остается возможность столкнуться с другим написанием. Если Вы обнаружите, что имя звучит общераспространенно, но пишется необычно, Вы будете рады тому, что приложили дополнительные усилия.
Более того, эта микродеталь показывает, что Вы обращаете внимание на все мелочи. Это такая любезность, которая всегда запоминается. Такое Ваше отношение к переписке поможет создать впечатление, что с Вами следует иметь дело. По возможности ограничивайте Ваше письмо одной страницей. Если это сопроводительное письмо к описанию предложения или резюме либо информационное письмо о новой продукции или услуге - обязательно следуйте указанному правилу.
Один из вариантов подготовки такого письма - его построение из трех частей, В начале письма Вы устанавливаете или восстанавливаете Ваше знакомство с тем человеком, которому оно адресовано ("Мне вчера было очень приятно поговорить о делах нашей компании..."). Во второй части письма должна быть раскрыта его цель ("Как я и обещал, я вложил в письмо каталог..."). В заключительной части должно содержаться предложение о последующих действиях ("После того как Вы познакомитесь с содержащимися в письме предложениями, пожалуйста, свяжитесь со мной по любому вопросу...").

Продолжение следует...

Откройте для себя ИНФОРМАЦИОННО - ПОИСКОВЫЙ РЕСУРС по поиску РАБОТЫ или воспользуйтесь формой для поиска ВАКАНСИЙ И РЕЗЮМЕ прямо сейчас.

Поиск:

Успешной Вам работы!

До свидания друзья! Спасибо за вашу помощь и поддержку! До встречи в следующем выпуске!

С искренним уважением,
Виктор Штрак,
автор и владелец сайта "Работа, вакансии, резюме". "Найди свою работу прямо сейчас и скажи безработице НЕТ!"

В избранное