Как найти работу? Стратегия ''поискового'' телефонного звонка
Стратегия ''поискового'' телефонного звонка
"Поисковые" телефонные звонки работодателям всегда считались одним из наиболее сложных элементов в обучении лиц, ищущих работу. Вместе с тем это, возможно, самый эффективный способ получить приглашение на собеседование. И наибольшая вероятность успеха в тех случаях, когда безработные чаще пользуются телефоном. Нежелание членов клуба "Поиск" порой пользоваться телефоном объясняется, во-первых, отсутствием в большинстве своем домашних телефонов у люберецких безработных, во-вторых, отсутствием навыков телефонных "поисковых" разговоров, неуверенностью в себе, в поиске. При наличии практики позитивный подход к телефонным беседам с работодателем часто завершается приглашением на собеседование или нахождением еще одной возможности трудоустройства. В нашем клубе ищущих работу
"Поиск" используется новый подход к обучению, позволяющий участникам переломить свою скрытность и чаще пользоваться телефоном. С этой целью в Клубе имеется несколько телефонов для пользования его соискателями. Предлагаемая здесь стратегия использует наши методики, наработки, находки, а также наработки, получившей название "рациональной эмоциональной психотерапии". Теория, на которой основывается эта школа, заключается в следующем: наше сознание - то, что мы думаем и внушаем себе, - воздействует
на наши эмоции и поведение. При этом то, что мы думаем, часто иррационально, мы часто представляем все в ужасном свете - воображаем вещи, которые страшнее происходящего в действительности. Здесь нередко очень уместно обратиться к пословице "не так страшен черт, как его малюют". Эту идею иллюстрирую примером и моделью АБВ.
А - это событие или происшествие, В - наше поведение, то, как мы реагируем на А. Между ними находится Б - то есть то, что мы думаем и говорим сами себе. Например: А: Вы пригласили кого-то на танец. Он или она отказались. Б: Вы говорите себе: "Это ужасно. Я чувствую себя действительно оскорбленным. Я не люблю, когда мне отказывают - это отвратительно". В: Вы чувствуете себя подавленно и клянетесь,
что никогда в будущем не будете рисковать, чтобы не получить отказов. Вполне естественно, что отказ никому не нравится - это рационально. Но иррациональность поведения появилась в том, что Вы внушили себе: отказ стал катастрофой, вызвал такую бурю отрицательных эмоций, что Вы решили никогда в будущем с этим не сталкиваться и поклялись, что никогда не будете рисковать возможным получением отказа. Какой должна быть рациональная реакция? Вероятно, следующей: Б: Меня не обрадовало, конечно, когда мое приглашение на танец отвергли, но это не конец света. Всегда можно пригласить кого-нибудь другого. Нет нужды впадать в депрессию. В: Вы некоторое время испытываете сожаление, а затем приглашаете кого-то другого. Таким образом, в ходе занятия,
посвященного технике телефонного разговора, мною ставится задача доказать участникам Клуба, что страх и беспокойство часто основаны на нашей собственной иррациональной реакции. Требуется продуктивная и рациональная позиция - совершенно естественно беспокойство каждого соискателя в связи с предстоящим звонком потенциальному работодателю, но нерационально полагать, что этот разговор окажется для соискателя работы катастрофой. Самое худшее - соискатель не будет приглашен на собеседование, но, решившись на телефонный
звонок, он по крайней мере получит шанс. Цели таких занятий для соискателей следующие: 1.Усвоить, что телефонный звонок - это наиболее эффективный способ использования возможностей трудоустройства. 2.Знать, как использовать телефон для наведения справок о рекламируемых вакансиях и как сделать "поисковый" телефонный звонок. 3.Успешно сделать "поисковый" телефонный
звонок. 4.Достичь уверенности при телефонных разговорах с потенциальными работодателями. На каждом таком занятии стремлюсь:
Показать участникам Клуба ценность телефонных звонков при поиске работы и использовании возможностей трудоустройства.
Продемонстрировать эффективное использование телефона.
Предоставить помощь и руководить действиями тех соискателей, которые не умеют пользоваться телефоном.
Создавать положительную установку, оказывать моральную (психологическую) поддержку соискателям, чтобы они могли избавиться от беспокойства, связанного с телефонными звонками.
Занятия эти строятся по принципу "от простого к сложному". Первоначальный звонок предлагаю сделать соискателю по объявлению в газете. После небольшой дискуссии о путях правильного применения телефона, обобщаем результаты обсуждения:
Телефон может быть использован для наведения справок по рекламируемым рабочим местам, для "поисковых" телефонных звонков и для контактов с людьми, которые могут предоставить информацию о возможностях трудоустройства.
Телефон - очень эффективный инструмент: рекламируемые вакансии могут быстро заполниться, поэтому необходимо заявить о себе как можно раньше. Промедление не- допустимо.
Позвонив по телефону, можно немедленно получить ответ.
Звонок по телефону дает необходимую гибкость - даже если вакансия уже занята, можно спросить о будущих вакансиях или о других возможностях.
В телефонном разговоре соискатель работы получает наилучшие шансы в лучшем свете представить свои сильные стороны.
Это дешево и удобно.
Выделяем несколько типов звонков при поиске работы.
Звонок по объявлению фирмы или предприятия в средствах массовой информации.
Звонок по рекомендации знакомых.
"Поисковый" или инициативный звонок на предприятия, в организации и службы, на которых может понадобиться именно профессиональный опыт.
Подробнее остановимся на стратегии именно "поискового" или инициативного звонка соискателя работы. Вспомнив целый ряд методов поиска скрытых вакансий, таких как газетные статьи, сообщения по радио и телевидению о расширении производства в отдельных фирмах, о создании новых фирм, путем опроса друзей и родственников, использование телефонных справочников и т.д., решаем звонить. Многие вакансии, возможно, большинство
из них, никогда широко не рекламируются. Как ищущий работу может использовать такие скрытые возможности трудоустройства? Самый быстрый способ - позвонить по телефону. Для этого и предназначаются "поисковые" телефонные звонки - при этом соискатель работы думает, что для него может быть подходящая вакансия, но не уверен на сто процентов. Никакой рекламы в этом случае нет, так что подобные звонки называются "звонками наудачу". Итак, как же можно сделать
максимально эффективный для себя "поисковый" телефонный звонок? Разберем несколько стратегических шагов "поискового" инициативного телефонного звонка.