Здравствуйте, уважаемые подписчики! 

В форуме моей рассылки "Язык бизнеса" (непонятно, почему именно там?)  Марк Лучин опубликовал следующее послание: 

Сплошное "мыло" а не методики:

"По предлагаемым Вами методикам не только нельзя выиграть никаких выборов, но их вообще некуда применять. Авторам надо самим попробовать применять собственные советы и если останутся живы, потом подумать стоит учить других такой ахинее или же нет."

Прежде всего поблагодарю Марка за внимание к нашим материалам. Любые письма читателей помогают в подготовке материалов рассылки. Я не буду рассуждать сейчас о том, что никаких советов или методик в рассылке пока еще не было опубликовано. О практической стороне социальных технологий, надеюсь, мы еще поговорим.

В письме интересно другое, а именно слова "останутся живы". Жизнь вообще штука смертельная :-). Не так давно, в конце 1999 года, закончился срок моих депутатских полномочий (не в Госдуме, на местном уровне :-)). Честно говоря, баллотироваться второй раз расхотелось, пока во всяком случае, и дело не в каком-то смертельном риске. Наоборот, пожалуй... Другое дело выборы... Это как хобби, спорт своего рода, командные состязания...  И в них мы, с командой единомышленников, принимаем самое активное участие. Сейчас вот занимаемся подготовкой к выборам в Законодательное Собрание одного из субъектов федерации. Есть надежда в очередной раз остаться в живых и не просто выжить, а еще и выиграть ;-)))

Выборы, бизнес, взаимоотношения людей... Мне всегда хотелось понять наиболее общие законы информационного обмена в человеческой среде. Так сказать, схему протокола, интерфейса...

Различные теории личности, НЛП, соционика с их психологизмом с одной стороны, ТРИЗ, теория развития систем - с другой. В первом случае погружение в глубины психики, во втором - развитие в основном технических систем. Всегда было ощущение того, что должна быть между этими полюсами какая-то "промежуточная"  теория.

На материалы Анатолия Шияна я наткнулся в Интернете в ноябре 2000-го. В то время я был доверенным лицом кандидата на пост главы местного самоуправления, параллельно работал на кандидата в губернаторы одной из областей России (сейчас он губернатор). Искал как раз практические "советы", а нашел нечто другое: формальную теорию, позволяющую, как мне кажется, создавать такие "методики и технологии". Причем, практически во всех областях человеческих взаимоотношений, не только в бизнесе или политике. Цель создания этой рассылки заключается в попытке открыть широкий диалог вокруг этой теории.

Удивительно, но письмо Марка появилось очень кстати. Оно как бы предваряет разговор о иерархических самоорганизующихся системах, запланированный в этом выпуске. Именно к таким системам относятся и преступные группировки, вызывающие определенные опасения за жизнь у автора послания.

 Итак, слово Анатолию Шияну:

Типология личности человека: классификация типов управления 
(типов личности)

—Вот и начинается то, ради чего я читаю эту книгу! — скажете Вы. И - будете правы.

Приступаем!

Вы правы! Это как раз и есть слабое место большинства существующих книг по этой проблеме. Как правило, все они отсылали читателя (то есть Вас!) к литературе, понять которую можно было только лишь специалисту-психологу. А уж чтобы разобраться в ней “постороннему” человеку требуется слишком много времени и усилий, просто несоизмеримых с ожидаемой пользой, - где уж тут заниматься своим бизнесом!

Мы, как и обещали, ничего подобного Вам предлагать не будем! Мы не будем выходить за пределы элементарных представлений об управлении, - то есть именно о том, чем Вам приходится повседневно заниматься, - и рассмотрим лишь способы организации оптимального управления для иерархических природных и социальных систем.

Правильно!

Конечно!

Хорошо. Итак,

Вы в своей деятельности как менеджера уже успели заметить, что все люди - разные? Что одни - стремятся держать данное ими слово, а другие - не очень, и легко “прощают сами себе” его нарушение? Что одни люди замкнуты, а другие - общительны? Что одни внимательны только к себе и "своим", а другие - ко всем? Что одним людям надо объяснять “поконкретнее” и поподробнее, а другим - достаточно поручить выполнение задания в самой общей форме?

Просто голова кругом идет! - насколько все люди разные! Но, вместе с тем, Вы наверняка встречали и такое: только познакомились с человеком - а кажется, будто знаешь его уже долго, так много есть в его поведении от уже знакомых Вам людей!

Значит - не настолько уже все люди и разные?!

А почему это так?

“Для чего” людям необходимо быть разными, - но и, вместе с тем, какова цель "похожести" некоторых из них друг на друга?

Кстати: а на чем Вы основываетесь, когда говорите: “Знаете, С* так похож на N* “? Ведь часто - не на факте же их чисто внешнего сходства (не говоря уж о том, что С* может быть женщиной, а N* - мужчиной!)?

Если отбросить лишние наслоения, то придем к следующей формулировке:

• Некоторые люди похожи друг на друга по а) специфике восприятия информации и б) специфике своей реакции на эту информацию (то есть специфике своей деятельности в соответствие с нею).

Конечно нет. Если бы мы действительно хотели все свести к “битам и килобайтам” - эту книгу попросту не стоило бы писать.

• Под “информацией” мы понимаем все то, что помогает Человеку в реализации его деятельности по управлению природными и социальными системами (в том числе - и другими людьми).

Определенную таким образом “информацию” несут и взгляд, и прикосновение, и - даже то неосязаемое, что можно выразить как “Ваше интуитивное представление (ощущение, восприятие, ...)”.

Здесь мы не будем давать строгих определений и доказательств - это является предметом научной работы.

В нашей трактовке понятия “информация” есть одна важная особенность, к которой мы хотели бы привлечь Ваше внимание. Она является ключевой для дальнейшего понимания:

• Информацию мы связали - с управлением.

Иными словами: информация - это то (все то!), что помогает Вам управлять, то есть - реализовывать на практике Вашу деятельность как менеджера! (Видите - уже приближаемся к сути!)

Вы никогда не задумывались над тем, какова цель присутствия Человека на нашей планете? Не задумывались над вопросом, а чем же именно Человек отличается от всего остального биологического мира? (“Ну и занесло же Вас!” - скажете Вы. Однако не спешите и познакомьтесь с нашими размышлениями на эту тему.)

Если эти вопросы Вас ранее не интересовали - ничего страшного: Человечество в поиске ответа на них мучилось давно... Приведем всего лишь три наиболее распространенные варианта ответа:

• “И сказал Бог: сотворим человека по образу нашему, по подобию нашему; и да владычествуют они над рыбами морскими, и над птицами небесными, и над скотом, и над всею землею, и над всеми гадами, пресмыкающимися по земле” (Библия, Бытие, 1.26.)
• “Ноосфера есть новое геологическое явление на нашей планете. В ней впервые человек становится крупнейшей геологической силой [перестраивающей всю структуру - и живую, и неживую - Земли]" (В.И. Вернадский, ”Научная мысль как планетное явление” М.: Наука, 1991. с.241.)
• “Лишь человеку удалось наложить свою печать на природу: он не только переместил различные виды растений и животных, но и изменил также данный вид и климат своего местожительства...” (Ф. Энгельс, “Диалектика природы” М.: Политиздат, 1975. с.18)

Именно! Ответы, данные на этот вопрос со столь разных подходов к описанию Мира - по сути своей совпадают! Мы не напрасно привели их рядом – выбирайте сами, какая мысль кажется Вам более приемлемой. Именно Вам... (А, может быть, и выбирать не придется..., - и Вы согласитесь со всеми?!)

Можно было бû привести еще множество цитат - “от древних греков и до наших дней”, - но все они сводятся, в конечном счете, к тому, что

• Человек на Земле существует для того, чтобы управлять природными системами.

Даже если Вы и будете возражать против всеобщности этого тезиса (что само по себе мало вероятно), - то, несомненно, Вы примете его в узком смысле: как выражение специфики Вашей профессиональной деятельности как менеджера!

Вот к этому-то мы сейчас как раз и переходим!

Оглянитесь вокруг... Вглядитесь в Мир... Что Вам кажется наиболее удивительным? Ответы могут быть самыми разными...

Но: мы будем обращать Ваше внимание на то, что Природа построена ИЕРАРХИЧЕСКИМ образом (включая сюда и иерархическое строение нас самих!!). Самым удивительным при этом является то, что

• на разных иерархических уровнях проявляются одни и те же закономерности и соотношения между объектами, составляющими каждый из таких уровней!

Наверное, здесь нет смысла подробно доказывать это, так как именно на таком фундаменте строится сегодня каждая отдельная научная дисциплина. Приведем все же ссылки на три книги, в которых акцент сделан именно на описании иерархического строения Природы.

Да и Вы сами, взяв в руки практически любое популярное издание из совершенно разных областей науки, с огромным удивлением обнаружите, например, что жизнедеятельность живой клетки Вам объясняют (напомним, - популярно!) как ... деятельность фабрики по производству макромолекул (стыдливо прикрываясь фразами типа “аналогично с...", "подобно тому, как...” и т.п.). Что вместо того, чтобы описывать мышление человека, Вам описывают ... строение и функционирование компьютера. Что прогноз погоды - обычный прогноз погоды! - часто выглядит как описание событий в некоем “зверинце“: “циклон (антициклон) движется...”, “Фронт остановился...”, и особенно наглядно: “тайфун Китти ... родился в ..., надвигается на ..., натворил бед в ..., и, наконец, умер (распался, уничтожился)”. Мы уже даже не говорим о таких знакомых и близких Вам вещах, как: “корпорация А* поглотила (съела, что ли?!) фирму В*”, “Фирмы А*, В* и С* слились”, “Фирмы К* и А* - лопнули”, а “Фирма С* завоевала рынок”!

Подытожим: когда мы будем говорить об иерархическом уровне, мы тем самым всегда подразумеваем, что:

1. этот уровень состоит из неких объектов, “одинаковых” в том или ином смысле;
2. между такими “одинаковыми” объектами существует некоего рода “взаимодействие” (в общем случае - как “притяжение”, так и “отталкивание”), вследствие чего эти объекты и можно объединить в некое общее целое - единый иерархический уровень;
3. весь в целом иерархический уровень рассматривается также, в свою очередь, как некое целое, отделенное, отграниченное от всего остального окружающего этот уровень мира некоей границей;
4. наконец, весь иерархический уровень в целом имеет некое строение, обладает некоей внутренней структурой, образованной вследствие “взаимодействия” из “объектов”, этот уровень составляющих.

Да. Это именно все, что только и можно сказать одновременно обо всех (!) иерархических уровнях! Общее у них - только это! Но о каждом конкретном иерархическом уровне - можно говорить необычайно много, приводя сведения, отличающие его от других и специфичные только для него. Но любая информация, любые сообщаемые Вам (или же - найденные Вами!) сведения об иерархическом уровне произвольной природы могут быть отнесены только к одному из перечисленных выше классов информации (иными словами - “разложены” на описанные выше 4 “класса информации”). “Пятого класса” общих характеристик для произвольного иерархического уровня просто не существует!

• Наконец, каждый из введенных нами классов информации распадается еще на 2: 1) на описание состояний и 2) на описание процессов.

Мы не будем здесь подробно детализировать эти термины. Далее в этой книге они будут разъяснены применительно к человеку. Однако подчеркнем, что термины "процесс" и "состояние" наиболее полно раскрыты в физике. Именно там весьма подробно разъяснено и различие между этими терминами.

Кстати: иерархические системы часто устроены так, что весь данный иерархический уровень как целое может выступать в роли той “функциональной единицы”, из которой строится новый, более высокий уровень иерархии.

Далее по тексту книги мы будем называть те объекты, из которых строится иерархический уровень - “КОГЕРЕНТНЫМИ СТРУКТУРАМИ” - сокращенно обозначив их аббревиатурой “КС”. (“Это для того, чтобы мне не хотелось все время сбиваться на описание лишь конкретных, наиболее близких и понятных мне объектов?” - Да!, - и по этой причине также!)

Ну что ж, - это входит в наши планы. Вот всего несколько отобранных нами примеров.

Пример 1. Представьте себе, как выглядит тайфун из космоса. А лучше - возьмите и рассмотрите несколько спутниковых фотографий таких тайфунов. Это - весьма наглядный и показательный пример КС!

Пример 2. А как насчет облака? Обычного облака. Это - тоже КС!

Пример 3. А вот и группа болельщиков, собравшихся на стадионе. И это - КС!

Что характерно для этих примеров? Все такие КС ограничены некоей поверхностью, - “размытой” поверхностью (ее еще называют иногда “пограничным слоем”), - внутри нее характеристики, являющиеся “детекторными” (“показательными”) для КС, изменяются от своего “фонового” значения вне КС до нового значения, характеризующего собственно эту структуру. Наконец, сами КС являют собой всегда участки пространства конечного размера, причем характеристики “среды” внутри этих участков пространства - внутри КС - отличны от характеристик “среды” вне КС.

И - “размываются”, распадаются КС именно вследствие такой “мягкости”, “пушистости” своей границы: в рассмотренных выше примерах 1 - 3 КС “довольно быстро” - за время, сравнимое со временем своего образования - распадаются.

Еще как возможно!

Пример 4. Посмотрите в любом учебнике по биологии строение клетки - обычной живой клетки! В отличие от прежних примеров, клетка живет - дольше: гораздо дольше, чем характерное время ее образования.

Наличие полупроницаемой (это свойство - критически важно!) мембраны - ее саму тогда можно рассматривать как КС! Ну а клетку тогда - как иерархическую совокупность КС!

Вот и хорошо! Только что Вы сами описали Пример 5!

КС социальной природы - и Ваша фирма в том числе - строятся как иерархические системы на базе дискретных единичных функциональных единиц-элементов. . И социальные функциональные единицы - не что иное как отдельные люди. Поэтому Ваша фирма как КС “строится” из отдельных людей, и, более того - является не просто группой людей, а структурированным образованием.

Мы хотим обратить Ваше внимание еще на одну, весьма важную особенность: на то, что природные КС формируются всегда на фоне некоторых потоков - потоков энергии и вещества.

А вот для социальных КС роль такого “потока” играет информация.

Деньги являются мерой новой информации. Однако новая информация может принести деньги лишь только тогда, когда существуют условия для ее социализации (в пустыне нет нужды в специалистах по мелиорации!). Собственно, именно для этого Вы и создаете производство, именно для этого Вы рекламируете Ваши возможности (продукцию, услуги Вашей фирмы)!

Кстати: а ведь еще со времен Адама Смита (не говоря уж о Карле Марксе!) эта, информационная роль денег всегда выделялась довольно отчетливо - нас учили, что деньги есть “всеобщий уравнитель”, и показывают они - степень нужности для нас того или иного товара, продукции, услуги.

А “зачем” тогда мы живем? Смотри выше - чтобы управлять! А что необходимо для реализации цели нашей жизни - управления? Правильно, - ИНФОРМАЦИЯ!

Что Вы делаете, чтобы получить деньги? Вспомнили? Вот именно: ищете “идею”, “решение”... - то есть новую, “незатасканную”, оригинальную информацию, реализация которой и позволит Вам получить деньги! Как стать конкурентоспособным? Да именно так же: разыскать новую информацию!

Но оборвем дискуссию и вернемся к КС. Они образуются вследствие процессов самоорганизации, то есть объединения “функциональных единиц” в некое единое целое, обладающее новыми свойствами.

Давайте теперь рассмотрим еще одно понятие - Иерархическая Самоорганизованная Система. Мы будет обозначать ее как ИСС. Она образуются вследствие процессов самоорганизации, то есть, объединения “составляющих объектов” в некое единое целое, обладающее новыми свойствами. Впрочем, необходимо заметить, что и сами КС образуются тоже в результате самоорганизации из “составляющих единиц”. Но они, в отличие от ИСС, не имеют внутренней иерархии.

• “И вот однажды случилось так, что беспредельное море само, гнетомое своей собственной природой, потекло упорядочено, от себя к себе, подобно водовороту...” (Климент Римский, “Гомилии”,VI,4).

Нет, это - описание зарождения “всего сущего” на нашей планете! По мнению древнегреческих мыслителей, конечно.

Да... Но лишь теперь мы можем это понимание использовать - в нашей повседневной жизни, в нашей практической деятельности!

Однако продолжим. Интересно, что такое “объединение” в результате самоорганизации позволит на базе одного и того же, неизменного (!) количества “функциональных единиц” пропустить “сквозь среду” - как природную, так и социальную - потоки уже большей (!) интенсивности. (Вы наверняка согласитесь: большие деньги может стабильно зарабатывать лишь только одна большая фирма - а не несколько маленьких!)

Вот это и есть то основное, что мы хотели сказать Вам о КС и ИСС.

***

Страница поддержки рассылки:  http://delo3000.narod.ru/SOCTECH/main_soc.htm. Здесь будут публиковаться дополнительные материалы.

Архив рассылки: http://subscribe.ru/archive/job.education.soctech/ 

Приглашаю на форум сайта Института социальных технологий: http://narod.yandex.ru/com_forum/?com_id=1469 
Здесь вы можете выразить свое мнение, задать вопрос, пообщаться между собой.

По поводу публикации ваших писем в рассылке: если вы специально не оговариваете невозможность их публикации, то я оставляю за собой право использовать ваши сообщения в рассылке по своему усмотрению. 

Ведущий рассылки Сергей Сибиряков:
E-mail: delo3000@narod.ru
WWW: http://delo3000.narod.ru